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Fehlerbehebung
Kopierer antwortet nicht
Aktion
Schritt 1
Prüfen Sie, ob eine Fehler- oder Statusmeldung auf dem Display angezeigt
wird.
Wird eine Fehler- oder Statusmeldung angezeigt?
Schritt 2
Prüfen Sie, ob das Netzkabel an den Drucker und an eine ordnungsgemäß
geerdete Steckdose angeschlossen ist.
Ist das Netzkabel an den Drucker und eine ordnungsgemäß geerdete
Netzsteckdose angeschlossen?
Schritt 3
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden und schalten Sie
ihn wieder ein.
Wurde Selbsttest läuft und Bereit angezeigt?
Teildokument oder Fotokopien
Aktion
Schritt 1
Überprüfen Sie die Platzierung des Dokuments oder Fotos.
Stellen Sie sicher, dass das Dokument oder Foto mit der bedruckten Seite
nach unten in der oberen linken Ecke auf dem Scannerglas liegt.
Ist das Dokument oder Foto richtig eingelegt?
Schritt 2
Überprüfen Sie, ob das ausgewählte Papierformat dem im Fach eingelegten
Papier entspricht.
Überprüfen Sie auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" die
Einstellung "Papierformat".
Entspricht das ausgewählte Papierformat dem im Fach eingelegten Papier?
Schritt 3
a
Legen Sie das Papierformat fest. Geben Sie je nach Betriebssystem das
Papierformat im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
b
Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Werden Kopien ordnungsgemäß gedruckt?
Ja
Nein
Löschen Sie die Fehler-
Wechseln Sie zu Schritt
oder Statusmeldung.
2.
Wechseln Sie zu Schritt
Schließen Sie das
3.
Netzkabel an den
Drucker und an eine
ordnungsgemäß
geerdete Steckdose an.
Das Problem wurde
Wenden Sie sich an den
behoben.
Kundendienst.
Ja
Nein
Wechseln Sie zu Schritt
Legen Sie das Dokument
2.
oder Foto mit der
bedruckten Seite nach
unten in der oberen
linken Ecke auf das
Scannerglas.
Wechseln Sie zu Schritt
Ändern Sie das
3.
Papierformat so, dass es
mit dem in das Fach
eingelegten Papier
übereinstimmt, oder
legen Sie Papier in das
Fach ein, das mit dem
Papierformat
übereinstimmt.
Das Problem wurde
Wenden Sie sich an den
behoben.
Kundendienst.
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