8.1 Fehlerbehebung
8.1 Fehlerbehebung
Wenn Probleme auch durch Befolgen der Hinweise in diesem Kapitel nicht behoben werden können, trennen
Sie das Gerät von der Netzsteckdose und schließen Sie das Steckernetzteil anschließend wieder an. Bei
Nutzung von PoE das LAN-Kabel abziehen und anschließend wieder einstecken.
Allgemeine Verwendung
Problem
Ich höre keinen Wählton.
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Administrationshandbuch
Ursache/Abhilfemaßnahme
•
Die Netzwerkeinstellungen sind ggf. nicht korrekt.
•
Viele Installationsprobleme lassen sich durch Rücksetzen
aller Geräte beheben. Schalten Sie zunächst Modem,
Router, Hub, Gerät und PC aus. Schalten Sie die Geräte
dann nacheinander in folgender Reihenfolge wieder ein:
Modem, Router, Hub, Gerät, PC.
•
Wenn Sie mit Ihrem PC nicht auf Internet-Webseiten zu-
greifen können, prüfen Sie, ob eine allgemeine Störung der
Telefonie vorliegt.
•
Prüfen Sie den VoIP-Status in der Web-Benutzeroberflä-
che und vergewissern Sie sich, dass jede einzelne Leitung
ordnungsgemäß registriert wurde (® siehe So prüfen Sie
den Einstellungsstatus in der Web-Benutzeroberflä-
che in diesem Kapitel).
•
Prüfen Sie, ob SIP-Server-Adresse, URLs der Konfigura-
tionsdateien, Verschlüsselungscode und sonstige notwen-
dige Einstellungen korrekt sind.
•
Überprüfen Sie die Einstellungen für Firewall und Portwei-
terleitung im Router.
•
Einzelheiten zu den Einstellungen erfahren Sie von Ihrem
Netzwerkadministrator oder Provider.
Dokumentversion 2015-12