Service
Unser gut ausgebauter Kundendienst steht allen un-
seren Kunden zur Verfügung.
Bevor Sie den Kundendienst anfordern
Überzeugen Sie sich, dass keine Fehlbedienung vor-
liegt.
Bitte beachten Sie das Kapitel „Was tun, wenn ...".
Wenn Sie den Kundendienst in Anspruch
nehmen
Notieren Sie die folgenden Angaben, die Sie auf dem
Typenschild Ihres Gerätes finden:
– Serie-Nummer („Ser.Nr.")
– Modell-Bezeichnung („Modell")
– Produktions-Nummer („Prod.Nr.)
Im Falle eines Glasbruchs:
– Die dreistellige Zahl, welche sich auf der Glasplatte
befindet
Bitte geben Sie diese Daten immer an
bei:
– Kundendienstanforderung
– Ersatzteil- oder Zubehörbestellung
– technischen Rückfragen
• Notieren Sie Ihre Beobachtungen genau, dies er-
leichtert die Vorbereitung und die Arbeit unseres
Servicetechnikers.
• Wählen Sie die Service-Nummer (siehe „Kunden-
dienst"). Ihr Anruf wird automatisch zur nächstge-
legenen Servicestelle geleitet.
• Seien Sie bitte zu Hause, wenn der Servicetechni-
ker kommt, denn er ist auf Ihre Informationen an-
gewiesen.
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