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Servizio clienti
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Primo intervento in caso di problemi hardware
I malfunzionamenti possono essere dovuti a svariate cause. Di seguito si trova
una guida che consente di risolvere diversi problemi.
Nel caso in cui le soluzioni qui elencate non dovessero consentire di risolvere
il problema, saremo lieti di fornire ulteriore assistenza. Contattateci!
Individuazione della causa
Iniziare con un accurato controllo visivo di tutti i collegamenti dei cavi. Se le
spie non funzionano, accertarsi che il PC e tutte le periferiche siano alimentati
correttamente.
− Controllare la presa elettrica, il cavo di alimentazione e tutti gli interruttori
che si trovano nel circuito della presa di corrente.
− Spegnere il PC e controllare tutti i collegamenti dei cavi.
− Non scambiare tra loro i cavi dei diversi dispositivi, anche se sembrano
esattamente uguali. Le posizioni dei poli nel cavo potrebbero essere
diverse.
− Quando si è stabilito con certezza che i dispositivi ricevono corrente e che
tutti i collegamenti sono intatti, riaccendere il PC.
Errori e possibili cause
Lo schermo è nero.
− Assicurarsi che il PC non si trovi in modalità standby.
Indicazione errata dell'ora e della data.
− Fare clic sull'orologio nella barra delle applicazioni. Selezionare l'opzione
Datums- und Uhrzeiteinstellungen ändern... e in seguito impostare i
valori corretti.
Dopo il riavvio, viene assegnata un'altra lettera di unità alle schede che
si trovano nel lettore di schede.
− Può capitare nel caso in cui il lettore di schede aggiorni il proprio slot al
riavvio del sistema. In questo modo vengono assegnati nuovi ID, che pos-
sono comportare il cambiamento della lettera per alcune schede.
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