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Unterstützung durch das Support-Team
29.4
Unterstützung durch das Support-Team
Gehen Sie bei FRITZ!Box-Problemen wie folgt vor:
1.
2.
3.
Nutzen Sie erst die oben beschriebenen
Informationsquellen, bevor Sie sich an den Support wenden.
Support per E-Mail
Über unseren Service-Bereich im Internet können Sie uns
jederzeit eine E-Mail-Anfrage schicken.
Sie erreichen den Service-Bereich unter
1.
2.
3.
Unser Support-Team wird Ihnen per E-Mail antworten.
FRITZ!Box 6840 LTE
Wenn Sie Fragen zur Inbetriebnahme der FRITZ!Box
haben, lesen Sie bitte noch einmal folgende Kapitel:
–
Bevor Sie die FRITZ!Box anschließen
–
FRITZ!Box anschließen
–
Computer mit Netzwerkkabel anschließen
Seite 22
oder
Computer über WLAN mit FRITZ!Box
verbinden
ab
Seite 24
Sollte etwas nicht funktionieren, zum Beispiel der
Verbindungsaufbau, lesen Sie das Kapitel
Fehlern
ab
Seite
160.
Lesen Sie unsere Tipps aus der AVM-Wissensdatenbank
im Bereich „Service":
avm.de/service
Dort finden Sie Antworten auf Fragen, die unsere Kunden
häufiger an den Support stellen.
Wählen Sie im Support-Bereich das Produkt, Ihr
Betriebssystem und ein Thema aus.
Sie erhalten eine Auswahl häufig gestellter Fragen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, erreichen Sie über die
Schaltfläche „Weiter" das E-Mail-Formular.
Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf
„Senden".
186
ab
Seite 16
ab
Seite 18
Hilfe bei
avm.de/service
ab
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