Fehlersuche Und Garantiebestimmungen; Fehlersuche - PRESONUS AudioBox 22VSL Bedienungsanleitung

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Fehlersuche und Garantiebestimmungen

7.1

Fehlersuche

7.0 Fehlersuche und Garantiebestimmungen
7.1 Fehlersuche
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Bei der Verwendung eines Computers als Herzstück einer DAW können zahlreiche
Probleme auftreten. PreSonus kann logischerweise nur Fragen mit direktem Bezug
auf die AudioBox-Schnittstelle, "Studio One™" (unsere DAW-Software) und "AudioBox
VSL" (Software für die Mixersteuerung) beantworten. PreSonus beantwortet prinzipi-
ell keine Fragen bezüglich des Betriebssystems bzw. der Hardware anderer Hersteller.
Bitte wenden Sie sich mit solchen Fragen an den Vertrieb des betreffenden "Stören-
frieds". Auf unserer Webpage (www.presonus.com) informieren wir unsere Anwender
über Software- und Firmware-Updates. Außerdem findet sich dort ein FAQ-Bereich
mit vielen hilfreichen Infos. Sie können PreSonus (+1 225-216-7887) und den für Ihr
Land zuständigen Vertrieb während der normalen Geschäftszeiten telefonisch errei-
chen. E-Mails werden von PreSonus-Mitarbeitern ebenfalls umgehend bearbeitet.
Die Adresse: techsupport@presonus.com.
Die AudioBox wird vom Computer nicht erkannt
Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel sowohl mit der AudioBox als auch mit Ihrem Com-
puter verbunden ist. Trennen Sie alle nicht benötigten USB-Geräte ab. Überprüfen
Sie, ob Sie die AudioBox an einen USB 2.0-Port angeschlossen haben.
'AudioBox VSL' kann nicht gestartet werden
Solange die AudioBox nicht mit dem Computer verbunden und synchronisiert ist,
kann "AudioBox VSL" nicht hochgefahren werden. Überprüfen Sie, ob die SYNC-Diode
auf der Frontplatte blau leuchtet und ob das USB-Kabel sowohl an den Computer als
auch an die AudioBox angeschlossen ist.
'VSL' beeinflusst die Audiosignale nicht
Überprüfen Sie, ob der Aktivierungs-Button von "AudioBox VSL" aktiv ist und ob sich
der Mixer-Regler auf der Frontplatte der AudioBox ganz links ("VSL") befindet.
Außerdem muss der "Fat Channel"-Prozessor, dessen Einstellungen Sie ändern, ein-
geschaltet sein...
'Phasing' beim Abhören mit 'VSL'
Überprüfen Sie, ob sich der Mixer-Regler auf der Frontplatte der AudioBox ganz links
("VSL") befindet. Wenn Sie neben "AudioBox VSL" noch eine DAW verwenden, müs-
sen Sie die Monitorfunktion der Aufnahmekanäle deaktivieren. Hier kümmert sich
"AudioBox VSL" um das Abhörsignal – nicht die DAW.
PreSonus AudioBox 22/44VSL
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