Problemlösung - Dell OptiPlex GX270 Benutzerhandbuch

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Problemlösung
Dell™ OptiPlex™ GX270 System Benutzerhandbuch
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Allgemeine Probleme
Diagnoseanzeigen
Um Ihnen die Fehlerbeseitigung zu erleichtern, befinden sich an der Rückseite des Computers vier Anzeigelämpchen, die mit "A", "B", "C" und "D"
gekennzeichnet sind. Es kann sich dabei um gelbe oder grüne Anzeigen handeln. Wenn der Computer normal startet, ändern sich die Muster oder Codes der
LEDs, sobald der Startvorgang abgeschlossen ist. Wenn die POST-Routine beim Systemstart erfolgreich durchlaufen wird, leuchten alle vier LEDs stetig grün.
Wenn beim Abarbeiten der POST-Routine ein Fehler auftritt, geben die von den LEDs angezeigten Muster einen Hinweis auf den Vorgang, bei dem der Fehler
aufgetreten ist.
WARNUNG: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, befolgen Sie zunächst die Anweisungen unter
Sicherheitshinweise.
Anzeigemuster Problembeschreibung
aus Der Computer befindet sich in einem
aus normalen Aus-Zustand, oder es ist
aus möglicherweise ein Fehler vor der
aus BIOS-Aktivierung aufgetreten.
Grün Möglicherweise ist ein BIOS-Fehler
Gelb aufgetreten; der Computer befindet
Gelb sich im Wiederherstellungsmodus.
Gelb
Gelb Möglicherweise ist ein Fehler beim
Grün Mikroprozessor aufgetreten.
Gelb
Gelb
Grün Speichermodule werden erfasst; es ist
Grün jedoch ein Speicherfehler aufgetreten.
Gelb
Gelb
Gelb Möglicherweise ist ein Fehler bei der
Gelb Erweiterungskarte aufgetreten.
Grün
Gelb
Grün Möglicherweise ist ein Fehler bei der
Gelb Grafikkarte aufgetreten.
Tastaturprobleme
Speicherprobleme
Mausprobleme
Netzwerkprobleme
Probleme mit der Stromversorgung
Druckerprobleme
Probleme mit seriellen oder parallelen Geräten
Probleme mit Klangwiedergabe und Lautsprechern
Probleme mit der Systemplatine
Darstellungs- und Monitorprobleme
Lösungsvorschlag
Stellen Sie sicher, dass der Computer an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist
und der Netzschalter betätigt wurde.
Führen Sie das BIOS-Wiederherstellungsprogramm aus, warten Sie, bis die
Wiederherstellung abgeschlossen ist, und starten Sie den Computer neu.
Installieren Sie den Mikroprozessor erneut, und starten Sie den Computer neu.
Wenn ein Speichermodul installiert ist, installieren Sie dieses neu und starten dann
l
den Computer neu.
Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, entfernen Sie die Module,
l
installieren ein Modul neu und starten dann den Computer neu. Wenn sich der
Computer problemlos starten lässt, installieren Sie ein zusätzliches Modul neu. Fahren
Sie fort, bis Sie ein fehlerhaftes Modul festgestellt oder alle Module ohne Fehler neu
installiert haben.
Installieren Sie gegebenenfalls ordnungsgemäß funktionierende Speichermodule des
l
gleichen Typs in Ihrem Computer.
Besteht das Problem weiterhin,
l
1. Feststellen, ob ein Konflikt vorliegt. Dazu eine Karte (außer der Grafikkarte) entfernen
und den Computer neu starten.
2. Besteht das Problem weiterhin, die entfernte Karte wieder einsetzen, eine andere
Karte entfernen und den Computer neu starten.
3. Diesen Vorgang bei allen Karten wiederholen. Wenn sich der Computer normal starten
lässt, die zuletzt aus dem Computer entfernte Karte auf Ressourcen-Konflikte
überprüfen (siehe Beheben von Software- und
4. Die Karten nacheinander in einen anderen PCI-Steckplatz einsetzen und nach dem
Umsetzen der einzelnen Karten jedes Mal den Computer neu starten.
5. Besteht das Problem weiterhin,
Wenn der Computer mit einer Grafikkarte ausgestattet ist, entfernen Sie die Karte,
l
installieren Sie sie neu, und starten Sie den Computer neu.
wenden Sie sich an Dell.
Hardware-Inkompatibilitäten.
an Dell wenden.