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ohne ersichtlichen
Grund.
Grundlegende Überprüfungen:
Falsche Angabe der
Speichergröße
l
Während des POST
überprüft der Computer
l
den Arbeitsspeicher,
l
beschreibt die verfügbaren
l
Bytes und liest diese
l
anschließend, um den
einwandfreien Betrieb
Wenn das Problem nach Abschluss der grundlegenden Überprüfungen weiter besteht, füllen Sie bei der Durchführung
sicherzustellen.
der folgenden Schritte die
1. Den Computer neu starten. Stimmt die angezeigte Kapazität des Direktzugriffsspeichers (RAM) mit der
2. Alle geöffneten Dateien speichern und schließen, alle geöffneten Programme beenden und alle installierten
3. Den Computer ausschalten und vom Netzadapter trennen. Danach den Netzadapter von der Steckdose
4. Einen Metallanschluss auf der Rückseite des Computers berühren, um sich zu erden.
5. Den Computer umdrehen und die
6. Die neuen Speichermodule einsetzen.
7. Die Speichermodulabdeckung wieder anbringen.
8. Den Computer neu starten und bei entsprechender Aufforderung <F2> drücken, um das System-Setup-
9.
Probleme mit PC-
Grundlegende Überprüfungen:
Karten
l
l
Wenn weiterhin Probleme mit einer von Dell gelieferten PC-Karte auftreten,
Unterstützung anzufordern. Besteht ein Problem mit einer PC-Karte, die nicht von Dell geliefert wurde, sich an den
Kartenhersteller wenden.
Probleme mit Modem,
VORSICHT: Schließen Sie das Modem nur an eine Analogleitung an. Bei Anschluss an das digitale Netz
Fax und
oder an eine Nebenstellenanlage wird das Modem beschädigt.
Internetverbindung
VORSICHT: Verwechseln Sie den Modemanschluss nicht mit dem Netzwerkanschluss an Ihrem
Wenn Sie eine
Computer. Schließen Sie kein Telefonkabel an den Netzwerkanschluss an.
Verbindung zu Ihrem
Internetdienstanbieter (ISP)
Grundlegende Überprüfungen:
herstellen und Faxe senden
oder empfangen können,
arbeitet das Modem
l
einwandfrei. Wenn Sie sicher
l
sind, dass Ihr Modem
ordnungsgemäß arbeitet,
l
aber Probleme bei der
Herstellung einer Verbindung
zu Ihrem
l
Internetdienstanbieter
auftreten, sollten Sie sich an
die technische Unterstützung
des Internetdienstanbieters
l
wenden.
l
l
l
Wenn weiterhin Probleme mit einem von Dell gelieferten Modem bestehen,
Unterstützung anzufordern. Besteht ein Problem mit einem Modem, das nicht von Dell geliefert wurde, wenden Sie
sich an den jeweiligen Hersteller.
Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung steht, alle geöffneten
Dateien speichern und schließen sowie alle geöffneten Programme schließen, in denen Sie nicht arbeiten.
Möglicherweise zusätzlichen Systemspeicher installieren.
Den Test System Memory (Systemspeicher) wie unter Dell-Diagnoseprogramm beschrieben ausführen.
Die Speichermodule entfernen und wieder einsetzen.
Den Computer neu starten.
Diagnose-Checkliste
tatsächlich im Computer installierten Speicherkapazität überein?
Ja. Der Computer musste den Arbeitsspeicher aktualisieren, die Speicherprüfphase läuft jetzt richtig ab.
Nein. Mit Schritt 2 fortfahren.
Batterien entfernen.
trennen. Alle angeschlossenen Geräte ausschalten und diese danach zunächst von der Stromversorgung und
anschließend vom Computer trennen.
Programm aufzurufen.
Bei Dell
anrufen, um technische Unterstützung anzufordern.
Sicherstellen, dass die PC-Karte ordnungsgemäß in den Steckplatz eingesetzt ist.
Sicherstellen, dass die Karte vom Betriebssystem Windows erkannt wird:
1. In der Microsoft Windows-Taskleiste auf das Symbol Unplug or Eject Hardware
(Hardwarekomponente entfernen oder auswerfen) doppelklicken.
2. Sicherstellen, dass die Karte in der Liste aufgeführt wird.
Sicherstellen, dass Sie über einen Telefonanschluss mit Tonwahl verfügen.
Ist bei diesem Telefonanschluss das Anklopfen möglich, die Anklopffunktion deaktivieren. Informationen zum
vorübergehenden Deaktivieren der Anklopffunktion erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Telefondienstanbieter.
Wenn Ihr Telefon über eine Mailbox verfügt, kann sich der Wählton ändern, wenn Sie Nachrichten erhalten
haben. Bei Ihrem Telefondienstanbieter erhalten Sie Informationen, wie Sie den normalen Wählton
wiederherstellen.
Sind andere Telefongeräte an diese Leitung angeschlossen, z. B. Anrufbeantworter, spezielle Faxgeräte oder
Leitungsverteiler, diese umgehen und das Modemkabel direkt an die Wandsteckdose des Telefonanschlusses
anschließen.
Die Kabelverbindungen trennen und wiederherstellen.
Ein anderes Kabel verwenden. Ist das Kabel länger als drei Meter, ein kürzeres Kabel verwenden.
Das Kabel vom Modem abziehen und direkt mit einem Telefon verbinden. Prüfen, ob ein Wählton zu hören ist.
Leitungsrauschen kann die Verbindungsgeschwindigkeit herabsetzen. Wenn weiterhin Probleme auftreten, das
Modem an einen anderen Telefonanschluss anschließen. Gegebenenfalls das Problem bei Ihrer
Telefongesellschaft melden.
aus:
Speichermodulabdeckung
sowie die Speichermodule entfernen.
bei Dell
anrufen, um technische
bei Dell
anrufen, um technische
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