Probleme Mit Barcode-Leseeinheit Eingrenzen; Probleme Mit Hostanschluss-Schnittstelle Eingrenzen - Dell PowerVault TL2000 Tape Library Benutzerhandbuch

6. Funktioniert die Webbenutzerschnittstelle immer noch nicht, tauschen Sie die
Kassettenarchiv-Controllerkarte (eine durch den Kunden austauschbare Funkti-
onseinheit) aus (siehe „Kassettenarchiv-Controllerkarte austauschen" auf Seite
10-11).

Probleme mit Barcode-Leseeinheit eingrenzen

Hat der Server Probleme mit dem Kassettenbestand berichtet, weil Barcode-Etiket-
ten nicht gelesen werden konnten oder wenn einige oder alle Kassettenetiketten
nicht in der Webbenutzerschnittstelle angezeigt werden, benutzen Sie die folgende
Prozedur, um festzustellen, ob die Barcode-Leseeinheit (eine durch den Kunden
austauschbare Funktionseinheit im Kassettenarchivgehäuse) ausgetauscht werden
muss.
1. Überprüfen Sie, ob unterstützte Barcode-Etiketten benutzt werden.
2. Schalten Sie das Kassettenarchiv aus, bauen Sie die Kassettenarchiv-Controller-
karte (eine durch den Kunden austauschbare Funktionseinheit) aus und wieder
ein (siehe „Kassettenarchiv-Controllerkarte austauschen" auf Seite 10-11), und
schalten Sie das Kassettenarchiv dann wieder ein.
3. Führen Sie über die Bedienerkonsole (Control > Re-Inventory) eine Reinventa-
risierung aus, und zeigen Sie den Bestand in der Webbenutzerschnittstelle (Mo-
nitor Library > Inventory) an, um festzustellen, ob die Etiketten jetzt gelesen
werden.
4. Können die Etiketten immer noch nicht korrekt gelesen werden, wenden Sie
sich an den technischen Support von Dell.

Probleme mit Hostanschluss-Schnittstelle eingrenzen

Nachdem Sie die im Abschnitt "Fehler am Laufwerkschlitten eingrenzen" erläuter-
ten Schritte durchgeführt und insbesondere das Diagnoseprogramm "Library Ve-
rify" auf der Bedienerkonsole (Service > Library Verify), das eine Diagnose der
Schreib-/Lesevorgänge auf einem oder mehreren Laufwerken umfasst, ausgeführt
haben, empfiehlt es sich, die folgenden Schritte auszuführen, um den Fehler einzu-
grenzen und um die Verbindung zum Hostbusadapter (HBA) ordnungsgemäß her-
stellen zu können.
1. Benutzen Sie das Dienstprogramm ITDT, um die Verbindung von dem Host-
busadapter durch die Verkabelung zu den Laufwerken auszuwerten. Für ITDT
sind keine separaten Einheitentreiber erforderlich, daher kann das Betriebssys-
tem alle angeschlossenen LTO-Einheiten scannen und finden. Kann ITDT das
LTO-Laufwerk nicht erfolgreich lokalisieren, liegt der Fehler wahrscheinlich bei
der Verkabelung oder dem Hostbusadapter. Überspringen Sie in diesem Fall
Schritt 2. Kann ITDT das LTO-Laufwerk erfolgreich lokalisieren, machen Sie mit
Schritt 2 weiter. Eine kurze Beschreibung zu ITDT sowie Anweisungen zum
Download des Tools aus dem Internet ist im Abschnitt „ITDT für Firmware-
Updates, Abrufen von Speicherauszügen und Laufwerktests verwenden" auf
Seite 9-5 enthalten.
2. Kann ITDT die LTO-Einheiten finden, überprüfen Sie, ob die korrekten Anwen-
dungseinheitentreiber und die korrekte Sicherungsanwendungssoftware ord-
nungsgemäß installiert sind.
3. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen oder neuesten Betriebssystemdateien
und/oder -aktualisierungen (DLLs, PTFs etc.) installiert und ausgeführt wur-
den.
Kapitel 7. Fehlerbehebung
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