Capitolo 4
Soluzione: Disinstallare il software dell'unità HP Photosmart e reinizializzare il computer.
Disattivare temporaneamente l'applicazione anti-virus o anti-spyware, quindi reinstallare il
software dell'unità HP Photosmart. È possibile riabilitare l'applicazione anti-virus o anti-spyware
al termine dell'installazione. Se vengono visualizzati dei messaggi relativi al firewall, è
necessario accettarli sempre.
Se la schermata continua ad apparire, provare a disinstallare il software dell'unità
HP Photosmart, reinizializzare il computer e disattivare temporaneamente il firewall prima di
reinstallare il software dell'unità HP Photosmart. È possibile riattivare l'applicazione firewall dopo
il completamento dell'installazione. Se vengono ancora visualizzati dei messaggi relativi al
firewall, è necessario accettarli sempre.
Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione fornita con il software firewall.
Causa: Una rete privata virtuale (Virtual Private Network o VPN) impedisce all'unità
HP Photosmart di accedere al computer.
Soluzione: Prima di procedere con l'installazione, disattivare temporaneamente la VPN.
Nota
Causa: L'unità HP Photosmart non è accesa.
Soluzione: Accendere l'unità HP Photosmart.
Eliminazione degli inceppamenti della carta
Se nell'unità HP Photosmart si verifica un inceppamento della carta, controllare innanzitutto lo
sportello posteriore. Se l'inceppamento non riguarda i rulli posteriori, controllare lo sportello
superiore.
Per eliminare un inceppamento della carta dallo sportello posteriore
1.
Spegnere l'unità HP Photosmart.
2.
Premere verso l'interno la linguetta sullo sportello posteriore per rilasciare lo sportello.
Rimuovere lo sportello estraendolo dall'unità HP Photosmart.
Avvertimento
dell'unità HP Photosmart, il meccanismo di stampa potrebbe danneggiarsi. Eliminare gli
inceppamenti della carta sempre dallo sportello posteriore.
3.
Estrarre delicatamente la carta dai rulli.
Avvertimento
di frammenti di carta all'interno della periferica. Se non si rimuovono tutti i frammenti di carta
dall'unità HP Photosmart, è possibile che si verifichino altri inceppamenti.
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HP Photosmart D7400 series
La funzionalità dell'unità HP Photosmart sarà limitata durante le sessioni VPN.
Se si tenta di eliminare l'inceppamento della carta dalla parte anteriore
Se la carta si strappa durante la rimozione dai rulli, verificare la presenza