Hp Care Packs Und Garantieerweiterungen; Hp Installationsservice; Hp Instant Support; Hp Proactive Support - HP Designjet Z2100 Foto Handbuch

HP Care Packs und Garantieerweiterungen

Sie haben zwei Möglichkeiten, die Standardgarantie für Ihren Drucker zu erweitern:
● Mit einem HP Care Pack erhalten Sie zusätzliche Unterstützung für einen Zeitraum von drei Jahren.
Sie können dieses Leistungspaket beim Kauf des Druckers oder kurz danach erwerben.
●
Eine Garantieerweiterung um ein Jahr kann jederzeit erworben werden.
HP Care Packs und Garantieerweiterungen beinhalten einen Remote-Support. Der Vor-Ort-Service
erfolgt nach Bedarf, wobei Sie die Wahl zwischen zwei Reaktionszeiten haben:
● Reaktion am nächsten Arbeitstag
●
Reaktion innerhalb von vier Stunden (diese Leistung ist möglicherweise nicht in allen Ländern
erhältlich)
Weitere Informationen zu HP Care Packs finden Sie unter der Adresse
lookuptool/.

HP Installationsservice

HP bietet einen Installationsservice, der das Auspacken, Einrichten und Anschließen des Druckers für
Sie übernimmt.
Diese Leistung wird im Rahmen der HP Care Pack-Services angeboten. Weitere Informationen finden
Sie unter der Adresse http://www.hp.com/go/lookuptool/.

HP Instant Support

HP Instant Support Professional Edition ist ein Paket mit verschiedenen Dienstprogrammen zur
Fehlerbehebung, die Diagnoseinformationen von Ihrem Drucker abrufen und nach intelligenten
Lösungen in den HP Knowledge Bases suchen. Auf diese Weise können die meisten Probleme rasch
behoben werden.
Sie können auf HP Instant Support über den entsprechenden Link im integrierten Web-Server Ihres
Druckers zugreifen (siehe
Folgende Bedingungen müssen für den Zugriff auf HP Instant Support erfüllt sein:
●
Der Drucker muss über eine TCP/IP-Verbindung verfügen, da auf HP Instant Support nur über den
integrierten Web-Server zugegriffen werden kann.
●
Sie müssen Zugang zum Internet haben, da HP Instant Support ein webbasierter Dienst ist.
HP Instant Support steht aktuell in den folgenden Sprachen zur Verfügung: Englisch, Koreanisch sowie
vereinfachtes und traditionelles Chinesisch.
Weitere Informationen zu HP Instant Support finden Sie unter der Adresse
ispe/.

HP Proactive Support

Der HP Proactive Support hilft Ihnen bei der Vermeidung kostspieliger Betriebsunterbrechungen des
Druckers, indem präventiv mögliche Probleme erkannt, analysiert und behoben werden, bevor sie zu
einer Funktionsstörung führen. Das Tool HP Proactive Support ermöglicht Unternehmen aller
Größenordnungen, die Betriebskosten zu verringern und die Produktivität zu optimieren, und das mit
einem Mausklick.
DEWW
Zugreifen auf den integrierten
http://www.hp.com/go/
Web-Server).
http://www.hp.com/go/
HP Instant Support 173