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Lösen von Problemen in drahtgebundenen Netzwerken
Überprüfen Sie die folgenden Elemente, um sicherzustellen, dass das Gerät mit dem Netzwerk kommuniziert.
Drucken Sie zu Beginn eine Konfigurationsseite über das Bedienfeld, und ermitteln Sie die IP-Adresse des
Geräts, die auf dieser Seite angegeben ist.
Unzureichende physische Verbindung
●
Der Computer verwendet die falsche IP-Adresse für das Gerät
●
Der Computer kann nicht mit dem Gerät kommunizieren
●
Das Gerät verwendet falsche Verbindungs- oder Duplexeinstellungen für das Netzwerk
●
Neue Softwareprogramme können Kompatibilitätsprobleme verursachen
●
Ihr Computer oder Ihre Arbeitsstation sind möglicherweise nicht richtig eingerichtet
●
Das Gerät ist deaktiviert, oder die Netzwerkeinstellungen sind falsch
●
HINWEIS:
Betriebssysteme und nicht der HP Druckertreiber handelt. Weitere Informationen erhalten Sie von Microsoft
unter www.microsoft.com.
Unzureichende physische Verbindung
1.
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät mit dem richtigen Netzwerkanschluss verbunden ist. Stellen Sie
sicher, dass das Kabel die richtige Länge hat.
2.
Vergewissern Sie sich, dass die Kabelverbindungen sicher sind.
3.
Überprüfen Sie die Netzwerkanschlüsse auf der Rückseite des Geräts. Vergewissern Sie sich, dass die
gelbe Aktivitäts-LED und die grüne Verbindungs-LED auch leuchten.
4.
Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie ein anderes Kabel oder einen anderen Anschluss
am Hub.
Der Computer verwendet die falsche IP-Adresse für das Gerät
1.
Öffnen Sie die Druckereigenschaften, und klicken Sie auf die Registerkarte Anschlüsse. Stellen Sie
sicher, dass die aktuelle IP-Adresse für das Gerät ausgewählt ist. Die IP-Adresse des Geräts wird auf der
Konfigurationsseite angezeigt.
2.
Wenn Sie das Gerät über den HP Standard-TCP/IP-Port installiert haben, aktivieren Sie das
Kontrollkästchen Immer auf diesem Drucker drucken, auch wenn sich seine IP-Adresse ändert.
3.
Wenn Sie das Gerät über einen Standard-TCP/IP-Port von Microsoft angeschlossen haben, verwenden
Sie statt der IP-Adresse den Hostnamen.
4.
Wenn die IP-Adresse korrekt ist, löschen Sie das Gerät und fügen es dann erneut hinzu.
Der Computer kann nicht mit dem Gerät kommunizieren
1.
Testen Sie die Netzwerkverbindung, indem Sie einen Ping-Befehl ausführen.
178 Kapitel 9 Lösen allgemeiner Probleme
HP unterstützt keine Peer-to-Peer-Netzwerke, da es sich dabei um eine Funktion der Microsoft-
DEWW
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