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Automatisches Auftragsauskunftsystem
Um den Status eines bestellten Dell Produktes
zu überprüfen, können Sie die Website
support.euro.dell.com besuchen oder das
automatische Auftragsauskunftssystem anrufen.
Über eine Bandansage werden Sie zur Angabe
bestimmter Informationen aufgefordert, die
erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu finden
und darüber Auskunft zu geben. Weitere
Informationen zu Telefonnummern in Ihrer
Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit
Dell" auf Seite 50.
Sollten sich Probleme mit der Bestellung
ergeben (fehlende oder falsche Teile, inkorrekte
Abrechnung), setzen Sie sich mit dem
Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten
Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den
Lieferschein bereit. Weitere Informationen zu
Telefonnummern in Ihrer Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 50.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Dell-
Produkten benötigen, oder wenn Sie eine
Bestellung aufgeben möchten, besuchen Sie
bitte die Dell-Website unter www.dell.com.
Weitere Informationen zu Telefonnummern in
Ihrer Region oder für die Kontaktaufnahme mit
einem Vertriebsmitarbeiter finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf der Seite 50.
Einsenden von Teilen zur
Reparatur auf Garantie oder zur
Gutschrift
Sämtliche Produkte, die zur Reparatur oder
Gutschrift zurückgesendet werden, müssen wie
folgt vorbereitet werden:
1.
Rufen Sie Dell an, um e
Genehmigungsnummer für zurückgesendete
Produkte zu erhalten, und schreiben Sie
diese deutlich und gut lesbar auf die
Außenseite des Kartons.
Erhalten von Hilfe
ine
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