Kapitel 4: Fehlerbehebung - Synology VisualStation VS360HD Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung
In diesem Kapitel finden Sie Lösungen zu häufigen Problemen, die bei der Verwendung der Synology
VisualStation auftreten können.
Warum kann die VisualStation nicht mit meinem Synology NAS gepaart
werden?
Um die Verwaltung zu vereinfachen und die Sicherheit zu erhöhen, kann die VisualStation mit einem Synology
NAS „fest verknüpft" werden, sodass sie nicht mit einem anderen Synology NAS gepaart werden kann. Um Ihre
VisualStation mit einem neuen Synology NAS zu paaren, muss sie „entsperrt" werden.
Um den Sperrstatus der VisualStation zu überprüfen, suchen Sie bitte nach der LED-Anzeige an der Vorderseite
und prüfen Sie die unten Abbildung:
Pos.
Sperre LED Anzeige
VisualStation sperren oder entsperren
Klicken Sie auf die Schaltfläche in der Taskleiste, wenn Sie die VisualStation sperren oder entsperren möchten.
Aktivieren Sie anschließend die Option
Warum wird meine VisualStation nicht in meinem lokalen Netzwerk erkannt?
Bitte beachten Sie die folgenden Vorschläge, wenn Netzwerkprobleme bei Ihnen auftreten:
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerkrouter richtig arbeitet. Wenn Sie nicht wissen, wie die Einstellungen Ihrer
Netzwerkausstattung wie z.B. DSL oder Kabelrouter geändert werden, kontaktieren Sie den Hersteller bitte
direkt. Wenn Sie Geräte von einem Internet-Serviceanbieter verwenden, können Sie ihn anrufen, um weitere
Einzelheiten zu erfahren.
• Schalten Sie alle Geräte in Ihrem Netzwerk aus oder trennen Sie sie. Stellen Sie sicher, dass sämtliche
Lampen an Modems und Routern aus sind. Warten Sie eine Minute, bevor Sie die Geräte wieder einschalten.
Einige VOIP Modems könnten Batterien enthalten. Vergessen Sie nicht, die Batterien zu entfernen, um das
Modem vollständig auszuschalten.
• Stellen Sie die Standardeinstellungen auf Ihrer VisualStation wieder her. Um die Standardeinstellungen
wiederherzustellen, halten Sie die Reset-Taste auf der Rückseite der VisualStation gedrückt, bis Sie einen
Signalton hören.
• Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung, indem Sie mit einem Computer im selben Netzwerk die Verbindung
zu Surveillance Station herstellen. Wenn Sie sich nicht mit Surveillance Station verbinden können, müssen Sie
eventuell die Einstellungen Ihres Synology NAS überprüfen.
• Aktualisieren Sie die Firmware und Treiber sämtlicher Netzwerkgeräte, einschließlich Router und Modems.
Wenden Sie sich an die Gerätehersteller, um weitere Einzelheiten zu erfahren.
• Wenn sich mehrere Switches oder Router in Ihrem Netzwerk befinden, können Sie das Problem isolieren,
indem Sie Ihre VisualStation und Ihren Synology NAS an denselben Switch oder Router oder beide an ein
anderes Netzwerk anschließen.
Warum sehe ich eine Warnmeldung "Nicht gepaart", "Deaktiviert" oder
"Getrennt"?
Bitte siehe Abbildung unten, um eine Beschreibung jeder Meldung zu erhalten.
Nachricht
Nicht gepaart
15
Licht
Aus
Grün
Sperren und klicken Sie auf OK, um zu speichern.
Die VisualStation ist nicht mit einem Synology NAS gepaart. Eine Anleitung zum Paaren der
VisualStation finden Sie in der Schnellinstallationsanleitung der VisualStation oder lesen Sie die
Hilfe zu Surveillance Station.
Status
Entsperrt
Gesperrt
Erklärung
Kapitel
4