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Kapitel 9
Lösen von Problemen beim Drucken
Hinweis
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet und Papier im Zufuhrfach eingelegt ist.
Wenn weiterhin kein Druck möglich ist, führen Sie die folgenden Lösungsschritte in der angegebenen
Reihenfolge aus:
1.
Prüfen Sie, ob Fehlermeldungen vorliegen, und beheben Sie die Ursachen.
2.
Ziehen Sie das USB-Kabel des Druckers ab, und schließen Sie es wieder an.
3.
Stellen Sie sicher, dass sich das Produkt nicht im Pausen- oder Offlinemodus befindet.
So stellen Sie sicher, dass sich das Produkt nicht im Pausen- oder Offlinemodus befindet:
a. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus:
•
Windows 7: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Geräte und Drucker.
•
Windows Vista: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung und dann auf Drucker.
•
Windows XP: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung und dann auf Drucker und
Faxgeräte.
b. Doppelklicken Sie entweder auf das Symbol für Ihr Produkt, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste
auf Ihr Produkt und wählen Sie Sehen, was gedruckt wird, um die Druckwarteschlange zu öffnen.
c. Vergewissern Sie sich, dass im Menü Drucker die Optionen Drucker anhalten oder Drucker offline
verwenden nicht markiert sind.
d. Wenn Änderungen vorgenommen wurden, starten Sie einen erneuten Druckversuch.
4.
Stellen Sie sicher, dass das Produkt als Standarddrucker festgelegt ist.
So stellen Sie sicher, dass das Produkt als Standarddrucker eingestellt ist:
a. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus:
•
Windows 7: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Geräte und Drucker.
•
Windows Vista: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung und dann auf Drucker.
•
Windows XP: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung und dann auf Drucker und
Faxgeräte.
b. Vergewissern Sie sich, dass das korrekte Produkt als Standarddrucker eingestellt ist.
Der Standarddrucker ist durch einen Haken in einem schwarzen oder grünen Kreis markiert.
c. Wenn das falsche Produkt als Standarddrucker eingestellt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
das richtige Produkt, und wählen Sie die Option Als Standarddrucker festlegen aus.
d. Versuchen Sie erneut, Ihr Produkt zu verwenden.
5.
Starten Sie die Druckwarteschlange neu.
So starten Sie die Druckwarteschlange neu:
a. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus:
Windows 7
•
Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung, System und Sicherheit und dann auf
Verwaltung.
•
Doppelklicken Sie auf Dienste.
•
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange und dann auf Eigenschaften.
•
Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte Allgemein neben der Einstellung Starttyp die
Option Automatisch markiert ist.
•
Wenn der Dienst nicht bereits ausgeführt wird, klicken Sie unter Dienststatus auf Start und dann auf
OK.
Windows Vista
•
Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung, System und Wartung und dann auf
Verwaltung.
•
Doppelklicken Sie auf Dienste.
•
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange und dann auf Eigenschaften.
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