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reparieren. Weitere Informationen zu Xperia™ Companion finden Sie unter
Computertool .
Bei niedrigem Akkustand startet das Gerät möglicherweise nicht neu. Schließen Sie Ihr Gerät
an ein Ladegerät an und versuchen Sie dann erneut einen Neustart.
So erzwingen Sie den Neustart Ihres Geräts:
1
Halten Sie die Einschalttaste
2
Tippen Sie in dem sich öffnenden Menü auf Neustart. Das Gerät wird automatisch
neu gestartet.
So erzwingen Sie das Ausschalten des Geräts:
1
Entfernen Sie die Abdeckung der SIM- und die Speicherkarteneinschübe.
2
Drücken Sie mithilfe der Spitze eines Stifts oder eines ähnlichen Objekts die OFF-
Taste.
Verwenden Sie keine scharfen Gegenstände, da diese die OFF-Taste beschädigen könnten.
So setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück:
Um eine Beschädigung des Geräts zu vermeiden, starten Sie das Gerät während des
Zurücksetzens nicht neu.
1
Bevor Sie beginnen, sichern Sie alle wichtigen Daten, die sich im internen
Speicher des Geräts befinden, auf einer Speicherkarte oder in einem anderen
nicht internen Speicher.
2
Auf der Startbildschirm tippen Sie auf
3
Tippen Sie auf Einstellungen >Sichern & Zurücksetzen > Auf Werkszustand
zurücksetzen.
4
Um Informationen, wie Bilder und Musik, aus dem internen Speicher zu löschen,
aktivieren Sie das Kontrollkästchen Internen Speicher löschen.
5
Tippen Sie auf Telefon zurücksetzen.
6
Geben Sie ggf. Ihr Entsperrmuster, Ihr Kennwort zum Entsperren des Bildschirms
oder Ihren PIN ein, um fortzufahren.
7
Tippen Sie zum Bestätigen auf Alles löschen.
Ihr Gerät kehrt nicht zu einer früheren Android™-Softwareversion zurück, wenn Sie das Gerät
auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Wenn Sie Ihr Kennwort zum Entsperren des Bildschirms, Ihre PIN oder das Muster vergessen,
können Sie die Funktion zur Gerätereparatur in Xperia™ Companion verwenden, um die
Sicherheitsstufe zu löschen. Sie müssen Ihre Anmeldedaten für Ihr Google-Konto bereitstellen,
um diesen Vorgang durchzuführen. Mit Durchführung der Reparaturfunktion installieren Sie die
Software auf Ihrem Gerät neu. Es könnten bei diesem Vorgang persönliche Daten verloren
gehen.
So reparieren Sie Ihre Gerätesoftware mit Xperia™ Companion:
Vergewissern Sie sich vor der Durchführung einer Softwarereparatur, dass Sie Ihre Google™-
Anmeldedaten kennen. Je nach Ihren Sicherheitseinstellungen müssen Sie sie eingeben, wenn
Sie Ihr Gerät nach einer Softwarereparatur starten.
Dies ist eine Internetversion dieser Publikation. © Druckausgabe nur für den privaten Gebrauch.
gedrückt.
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