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Gehen Sie unter dem Betriebssystem Windows 8.1 wie folgt vor:
1. Schließen Sie alle Programme, die derzeit ausgeführt werden, und schließen Sie alle geöffneten Fenster.
2. Öffnen Sie den Datei-Explorer.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag für Laufwerk C, und klicken Sie dann auf
Eigenschaften.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Extras und dann auf Optimieren.
5. Starten Sie die Defragmentierung des Datenträgers, indem Sie im Fenster „Laufwerke optimieren"
auf Optimieren klicken.
Druckerfehler
Symptom: Der Drucker funktioniert nicht.
Maßnahmen: Stellen Sie Folgendes sicher:
1. Der Drucker ist eingeschaltet und online.
2. Das Papier wurde ordnungsgemäß eingelegt.
3. Das Signalkabel des Druckers ist ordnungsgemäß an den richtigen parallelen, seriellen oder
USB-Anschluss am Computer angeschlossen.
Anmerkung: Drucker-Signalkabel, die nicht dem IEEE-Standard entsprechen, können unvorhersehbare
Fehler verursachen.
1. Alle Einheitentreiber und Softwareprogramme, die im Lieferumfang des Druckers enthalten waren,
sind ordnungsgemäß installiert.
2. Sie haben den richtigen Druckeranschluss im Betriebssystem, dem Anwendungsprogramm und den
BIOS-Einstellungen zugewiesen. Weitere Informationen zu den BIOS-Einstellungen finden Sie im
Abschnitt Kapitel 7 „Programm „Setup Utility" verwenden" auf Seite 51.
Falls der Fehler bestehen bleibt, führen Sie die in der Dokumentation zu Ihrem Drucker beschriebenen Tests
durch. Sollten Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kundendienst. Informationen
hierzu finden Sie im Abschnitt Kapitel 11 „Informationen, Hilfe und Service anfordern" auf Seite 83.
Probleme mit dem seriellen Anschluss
Beheben Sie mit Hilfe dieser Informationen Fehler am seriellen Anschluss und an Einheiten, die am seriellen
Anschluss angeschlossen sind.
Symptom: Auf den seriellen Anschluss kann nicht zugegriffen werden.
Maßnahmen:
• Stellen Sie sicher, dass das serielle Kabel ordnungsgemäß am seriellen Anschluss des Computers und
an der seriellen Einheit angeschlossen ist. Wenn die serielle Einheit mit einem eigenen Netzkabel
ausgestattet ist, stellen Sie sicher, dass dieses an eine ordnungsgemäß geerdete Schutzkontaktsteckdose
angeschlossen ist.
• Wenn die serielle Einheit mit einem eigenen Ein/Aus-Schalter ausgestattet ist, stellen Sie sicher, dass sich
dieser in der Stellung „On" (Ein) befindet.
• Wenn die serielle Einheit mit einem eigenen Online-Schalter ausgestattet ist, stellen Sie sicher, dass sich
dieser in der Stellung „Online" befindet.
• Wenn es sich bei der seriellen Einheit um einen Drucker handelt, vergewissern Sie sich, dass das Papier
ordnungsgemäß eingelegt ist.
• Stellen Sie sicher, dass die mit der seriellen Einheit mitgelieferte Software ordnungsgemäß installiert ist.
Lesen Sie die mit der seriellen Einheit mitgelieferte Dokumentation.
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Kapitel 10
Fehlerbehebung und Diagnose
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Fehlerbehebung
