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Kapitel 11. Informationen, Hilfe und Service anfordern
In diesem Kapitel finden Sie Informationen dazu, wie Sie Hilfe, Service und technische Unterstützung für
Produkte von Lenovo anfordern können.
Informationsressourcen
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zum Zugriff auf nützliche Quellen für die Arbeit mit Ihrem
Computer.
Lenovo ThinkVantage Tools
Das Programm „Lenovo ThinkVantage Tools" bietet Ihnen eine Vielzahl von Informationsquellen und Zugriff
auf verschiedene Tools, die für Sie das Arbeiten mit dem Computer einfacher und sicherer gestalten sollen.
Um auf das Programm „Lenovo ThinkVantage Tools" zuzugreifen, klicken Sie auf Start ➙ Alle Programme
➙ Lenovo ThinkVantage Tools.
Hilfe und Unterstützung
Das Windows-Informationssystem für Hilfe und Unterstützung enthält eine Vielzahl von Supportinformationen
von Lenovo und Microsoft, z. B. zur Aktualisierung von Treibern, den Zugriff auf Programme und den
Zugriff auf Benutzerhandbücher.
Führen Sie einen der folgende Schritte aus, um auf das Windows-Informationssystem für Hilfe und
Unterstützung zuzugreifen.
• Klicken Sie unter dem Betriebssystem Windows 7 auf Start ➙ Hilfe und Support.
• Bewegen Sie zum Aufrufen der Charms-Leiste in Windows 8 und Windows 8.1 den Zeiger im Bildschirm
nach oben oder unten rechts. Klicken Sie dann auf Einstellungen ➙ Hilfe.
Sicherheit und Garantie
Das Handbuch Sicherheit, Garantie und Setup, das im Lieferumfang Ihres Computers enthalten sind, enthält
Informationen zur Sicherheit, zur Einrichtung, zur Herstellergarantie und Bemerkungen. Lesen Sie vor der
Verwendung dieses Produkts alle Sicherheitsinformationen.
Lenovo Website
Die Lenovo Website (http://www.lenovo.com) bietet aktuelle Informationen und Services, die Ihnen beim
Erwerb, beim Durchführen von Upgrades und bei der Wartung des Computers helfen. Außerdem stehen
Ihnen dort die folgenden Möglichkeiten zur Verfügung:
• Sie können Desktop- und Notebook-Computer, Bildschirme, Projektoren, Upgrades und Zubehör für Ihren
Computer erwerben. Hier finden Sie außerdem Sonderangebote.
• Möglichkeiten zum Anfordern von zusätzlichen Services, wie z. B. für Hardware, für Betriebssysteme
und für Anwendungsprogramme, für Netzinstallationen und -konfigurationen sowie für angepasste
Installationen.
• Sie können Upgrades und erweiterte Hardwarereparaturservices erwerben.
• Sie können aktuelle Einheitentreiber und Softwareaktualisierungen für Ihr Computermodell herunterladen.
• Sie können auf die Onlinehandbücher für Ihre Produkte zugreifen.
• Sie können auf die Lenovo Garantie zugreifen.
© Copyright Lenovo 2013, 2014
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