Inhaltsverzeichnis
Werbung
Softwarefehler beheben
Fehler: Sie können ein aktives Programm nicht auf normalem Wege beenden.
Fehlerbehebung und Problemlösung:
1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Strg, Alt und Entf und wählen Sie die
Option Task-Manager aus dem erscheinenden Dialogfeld.
2. Wählen Sie das fehlerhafte Programm aus und klicken Sie auf Task beenden.
Fehler: Sie müssen ein Programm installieren oder deinstallieren.
Problemlösung:
Unterbrechen Sie nie einen Installationsvorgang, indem Sie das System
ausschalten oder eine andere drastische Maßnahme ergreifen. Dies kann das
ordnungsgemäße Funktionieren des Systemprogramms beeinträchtigen oder
sogar zu einem Fehler während der Systeminitialisierung führen.
Löschen Sie während der Deinstallation die Dateien oder Ordner nie auf
direktem Wege. Dies kann zu einer Beschädigung des Betriebssystems führen und
einen systemweiten Fehler hervorrufen.
Gehen Sie zum ordnungsgemäßen Deinstallieren von Programmen wie folgt vor:
1. Sichern Sie alle zum Programm zugehörigen Dokumente und
Systemeinstellungen, bevor Sie es entfernen.
2. Verfügt das Programm über ein eigenes Deinstallationsprogramm, führen Sie
es direkt aus, um das Programm zu deinstallieren.
3. Verfügt das Programm über kein eigenes Deinstallationsprogramm, wählen Sie
Apps → Systemsteuerung aus der Charm „Suchen".
4. Wählen Sie aus der Systemsteuerung die Option Programme → Programme
und Features aus.
5. Suchen Sie das entsprechende Programm im Dialogfenster Programme und
Features und wählen Sie dann Deinstallieren/Ändern aus.
6. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen zum Deinstallieren der Software.
24
Bedienungsanleitung
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
