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Inanspruchnahme von Dienstleistungen
Internationale Garantie für Reisende
(International Travelers Warranty; ITW)
Ihr Computer ist durch eine Internationale Garantie für Reisende (ITW)
geschützt, die Ihnen Sicherheit auf Reisen gibt. Unser weltweites Netzwerk mit
Servicecentren steht Ihnen zur Unterstützung zur Verfügung.
Mit Ihrem Computer erhalten Sie einen ITW-Paß (Internationale Garantie für
Reisende). Dieser Paß enthält alle Angaben, die Sie über das ITW-Programm
benötigen. Die handliche Broschüre enthält eine Liste der Ihnen zur Verfügung
stehenden autorisierten Servicecenter. Lesen Sie den Paß gründlich durch.
Haben Sie Ihren ITW-Paß immer zur Hand; insbesondere auf Reisen, damit Sie
die Vorteile unserer Servicecentren nutzen können. Stecken Sie Ihren
Kaufnachweis in die vordere, innere Umschlagklappe vom ITW-Paß.
Wenn sich in dem Land, das Sie besuchen, kein von Acer autorisierter ITW-
Servicestandort befindet, können Sie sich auch an unsere weltweiten Büros
wenden. Weitere Informationen finden Sie unter http://global.acer.com.
Vor einem Anruf
Halten Sie die folgenden Angaben bereit, wenn Sie den Online-Service von Acer
kontaktieren, und halten Sie sich bitte bei Ihrem Computer auf, wenn Sie
anrufen. Mit Ihrer Unterstützung können wir die Zeit eines Anrufs reduzieren
und so Ihre Probleme effektiv lösen. Wenn Sie Fehlermeldungen oder
Warntöne von Ihrem Computer erhalten, schreiben Sie diese wie auf dem
Bildschirm angezeigt nieder, oder merken Sie sich die Anzahl und Folge im Fall
von Warntönen.
Sie müssen die folgenden Angaben übermitteln:
Name: ________________________________________________________________
Adresse: _______________________________________________________________
Telefonnummer: _______________________________________________________
Computer und Modelltyp: ______________________________________________
Seriennummer: ________________________________________________________
Kaufdatum: ___________________________________________________________
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