Ingenico iCT220 Bedienungsanleitung
Vorschau ausblenden
Andere Handbücher für iCT220:
- Bedienungsanleitung (87 Seiten) ,
- Kurzbedienungsanleitung (12 Seiten) ,
- Installationsanleitung (4 Seiten)
Verwandte Anleitungen für Ingenico iCT220
Inhaltszusammenfassung für Ingenico iCT220
- Seite 1 BEDIENUNGSANLEITUNG Countertop-Terminals iCT220 iCT250 Wireless-Terminals iWL220 GPRS iWL250 GPRS iWL250 Bluetooth...
-
Seite 2: Inhaltsverzeichnis
Laden des Akkus..........................14 2.2.5. Einsetzen der SIM-Karte ......................15 2.2.6. Anschluss des optionalen ISDN-Kits....................15 2.3. Inbetriebnahme / Initialisierung .......................16 2.3.1. iCT220, iCT250, iWL250 Bluetooth....................16 2.3.2. iWL220 GPRS, iWL250 GPRS ......................17 GRUNDSÄTZLICHE FUNKTIONEN..................19 3.1. Tastatur..............................19 3.2. Karten einlesen ............................19 3.3. - Seite 3 ZUBEHÖR..........................49 Copyright © 2012 Ingenico GmbH. Alle Rechte vorbehalten Kein Teil dieser Veröffentlichung darf ohne schriftliche Genehmigung der Ingenico GmbH kopiert, gesendet, übertragen, elektronisch gespeichert oder in eine andere Sprache übersetzt werden. Diese Bedienungsanleitung dient der allgemeinen Information und stellt keine technische Spezifikation dar. Die Verfügbarkeit der genannten Merkmale ist abhängig von der spezifischen Zulassung und...
-
Seite 4: Einführung
EINFÜHRUNG Vielen Dank, dass Sie sich für ein Ingenico-Produkt entschieden haben. Dieses Handbuch beschreibt die Countertop-Terminals iCT220 und iCT250, die mobilen Terminals iWL220 GPRS und iWL250 GPRS und das portable Terminal iWL250 Bluetooth. • Sie bieten hohe Performance auf kleiner Stellfläche und kommen damit den Anforderungen nach einer kompakten Zahlungsverkehrslösung entgegen. -
Seite 5: Allgemeine Sicherheitshinweise
• Direkte Sonneneinstrahlung • Offenes Feuer • 1.2. Hinweise zur Reinigung Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals die Reinigungstücher aus dem Ingenico • Reinigungsset, siehe Kap.10 (Zubehör) oder ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch. © INGENICO GmbH 5 von 50... -
Seite 6: Sicherheitshinweise Zur Stromversorgung
Im Falle einer Gefahr oder einer Störung sollte das Netzteil vom Stromnetz getrennt • werden. Es darf nur ein durch Ingenico für diesen Terminaltyp zugelassenes Netzteil (mit CE • Kennzeichen) verwendet werden. Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung. Der Benutzer sollte •... -
Seite 7: Hinweise Zur Entsorgung
Sie die Klappe nach oben ziehen. 2. Entfernen Sie den Rest der leeren Papierrolle. 3. Legen Sie die neue Papierrolle, wie auf dem Bild ersichtlich, ein. 4. Schließen Sie den Terminaldeckel durch leichtes Drücken, bis dieser hörbar einrastet. © INGENICO GmbH 7 von 50... -
Seite 8: Lieferumfang Und Inbetriebnahme
ISDN-KIT bestehend aus ISDN Modem, iCT2x0 Terminals abge- ISDN-Kabel und Verbindungsclip stimmt. Verwenden Sie kein (optional erhältlich) ein anderes Netzteil! Hinweis: Ingenico behält sich vor, im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern. © INGENICO GmbH 8 von 50... -
Seite 9: Anschlüsse
Lieferumfang enthaltene Originalkabel zu verwenden! Unter Verwendung eines Standardkabels beim Betrieb des Terminals an einer TAE- Mehrgerätedose ist die Funktionalität von parallel zum Terminal angeschlossenen Geräten nicht gewährleistet. Anschluss des mitgelieferten 230V-Netzteils. © INGENICO GmbH 9 von 50... -
Seite 10: Anschluss Des Optionalen Isdn-Kits
Achtung: Bitte stecken Sie die Kabel keinesfalls in eine andere als die dafür vorgesehene Buchse. Dies könnte Schäden an den Schnittstellen verursachen! 2.1.3. Anschluss des optionalen ISDN-Kits ISDN-Modem Die Countertop-Terminals iCT220 und iCT250 ISDN-Kabel können optional an einem ISDN-Anschluss betrieben werden. Dafür ist als Zubehör ein ISDN-Kit erhältlich. Dieses Kit besteht aus... -
Seite 11: Installation Der Anschlussbox
Befestigung der Anschlussbox mithilfe des mitgelieferten Befestigungsbandes selbstklebenden Plättchens an einer glatten und sauberen Fläche. Befestigung Anschlussbox einer Senkkopfschraube (nicht Lieferumfang enrthalten). Hinweis: Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort, an dem sie für Servicezwecke gut zugänglich ist. © INGENICO GmbH 11 von 50... -
Seite 12: Iwl-Serie
Hinweis: Die Basisstation des iWL220/250 GPRS dient ausschließlich zum Laden des Akkus und der sicheren Ablage für das Terminal. Sie beinhaltet keine Kommunikationsmodule und bietet daher neben der Buchse für die Stromversorgung keine weiteren Anschlüsse. © INGENICO GmbH 12 von 50... -
Seite 13: Einlegen/Wechseln Des Akkus
Sie, bis das Terminal im betriebsbereiten Zustand ist. Nehmen Sie das Terminal danach wieder von der Basis und legen den neuen Akku wie oben beschrieben ein. Hinweis: Wird das Terminal länger als zwei Monate gelagert, entfernen Sie bitte den Akku aus dem Gerät. © INGENICO GmbH 13 von 50... -
Seite 14: Laden Des Akkus
Der Akku ist voll geladen, wenn die Animation stoppt. Je niedriger der Ladestand des Akkus, umso weniger Balken werden angezeigt. Das Steckersymbol zeigt an, dass das Terminal auf der Basis liegt, bzw. an den Strom angeschlossen ist. © INGENICO GmbH 14 von 50... -
Seite 15: Einsetzen Der Sim-Karte
3. Verbinden Sie das im ISDN-KIT enthaltene ISDN-Kabel auf der einen Seite mit der Buchse des ISDN-Modems und auf der anderen Seite mit ihrer ISDN-Anlage. 4. Bringen Sie den Deckel der Basisstation wieder an. © INGENICO GmbH 15 von 50... -
Seite 16: Inbetriebnahme / Initialisierung
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME 2.3. Inbetriebnahme / Initialisierung 2.3.1. iCT220, iCT250, iWL250 Bluetooth 1. Eingabe der Terminal-ID Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert, die 8-stellige Terminal-ID einzugeben, die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben. Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestätigt. Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt. -
Seite 17: Iwl220 Gprs, Iwl250 Gprs
_ _ _ _ _ _ Benutzername für das jeweilige Funknetzwerk eingeben + OK-Taste Passwort eingeben Passwort _ _ _ _ _ _ Passwort für das jeweilige Funknetzwerk eingeben + OK-Taste 3. Initialisierung starten Siehe Schritt 3 Kap. 2.5.1. © INGENICO GmbH 17 von 50... - Seite 18 Kreditkarte: Mastercard Tageslimit 0 EUR NoPIN-Limit 0 EUR VISA: Floorlimit 0 EUR Kreditkarten, z.B. VISA Tageslimit 0 EUR NoPIN-Limit 0 EUR Umsatzerfassung AVS: Floorlimit 50 EUR Kundenkarten Tageslimit 0 EUR NoPIN-Limit 50 EUR Diagnose erfolgreich © INGENICO GmbH 18 von 50...
-
Seite 19: Grundsätzliche Funktionen
GRUNDSÄTZLICHE FUNKTIONEN 3.1. Tastatur F1 und F4 dienen der Bestätigung einer im Display angezeigten Auswahl. Funktionstasten F2 und F3 bieten als Pfeiltasten Zifferntasten Möglichkeit, sich innerhalb der Menüs Die Menütaste öffnet die bewegen und damit Menüauswahl. einzelne Menüpunkte anzusprechen. Die OK-Taste ist eine Bestätigungstaste zur Auswahl oder... -
Seite 20: Menüführung / Funktionsaufruf
Betätigen der Taste F2 (▼) im Grundzustand aufgerufen. Es bietet Platz für fünf beliebige Funktionen, die aus diesem Menü direkt gestartet werden können. Wie Funktionen diesem Menü zugeordnet werden können, ist im Handbuch beschrieben. Im Auslieferungszustand sind nebenstehende Favoriten definiert. © INGENICO GmbH 20 von 50... -
Seite 21: Menüstruktur
Somit kann unter Umständen vorkommen, dass hier beschriebener Menüpunkt nicht in Ihrem Menü vorkommt, oder auch, dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfügung stehen, hier nicht beschrieben sind. Farbzuordnung siehe Kap. „Passwörter“ © INGENICO GmbH 21 von 50... -
Seite 22: Passwörter
Passwörter bei Ihrem Netzbetreiber. Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung (in den meisten Fällen gültig) Freier Zugriff Kassiererpasswort „ 5 6 7 8 9 „ Händlerpasswort „ 1 2 3 4 5 „ Technikerpasswort Nur für Service-Zwecke! © INGENICO GmbH 22 von 50... -
Seite 23: Zahlungsarten Und Kartenakzeptanz
ZAHLUNGSARTEN UND KARTENAKZEPTANZ Mit Ihrem Terminal können Sie alle in Deutschland üblichen bargeldlosen Zahlungsverfahren nutzen. An den auf den Karten aufgedruckten Logos sind die damit möglichen Zahlungsverfahren erkennbar. Zahlungsarten girocard ELV (online/offline) in netzbetreiberspezifischen Varianten Maestro / VPay Kreditkarten (online/offline) Kundenkarten Möglich auf Anfrage Zulassungen... -
Seite 24: Kartenzahlung
Kassierer: Dieser zweite Belegdruck kann durch Drücken der Stop-Taste oder der Taste unterdrückt werden. Stop Kunde: Die Karte wird entnommen. Der erste Beleg ist für den Kassierer bestimmt und muss ggf. vom Kunden unterschrieben werden. Den zweiten Beleg erhält der Kunde. © INGENICO GmbH 24 von 50... -
Seite 25: Manuelle Erfassung Von Kreditkartendaten
Kassierer: Dieser zweite Belegdruck kann durch Drücken der Stop-Taste oder der F4-Taste unterdrückt werden. Stop Kunde: Die Karte wird entnommen. Der erste Beleg ist für den Kassierer bestimmt und muss ggf. vom Kunden unterschrieben werden. Den zweiten Beleg erhält der Kunde. © INGENICO GmbH 25 von 50... -
Seite 26: Storno
Kassierer: Dieser zweite Belegdruck kann durch Drücken der Stop-Taste oder der F4-Taste unterdrückt werden. Stop Der erste Beleg ist für den Kassierer bestimmt und muss ggf. vom Kunden unterschrieben werden. Den zweiten Beleg erhält der Kunde. © INGENICO GmbH 26 von 50... -
Seite 27: Gutschrift
Datum 01/01/2011 11:11 Uhr Beleg-Nr: 0001 Trace-Nr: 00003 Trace-Nr. der Zahlung Kartenzahlung Visa 4015507000000017 gültig bis 12/07 VU-Nr. 123456789 Terminal-ID 61234567 Pos-Info 00 000 00 Genehmigungs-Nr. 123478 AS-Zeit 01/01 11:11 Uhr Betrag EUR 60,00 Trinkgeld EUR © INGENICO GmbH 27 von 50... - Seite 28 Kassierer: Der Trinkgeldbetrag lt. Beleg wird eingegeben und bestätigt. Betrag EUR: 5,00 Der Vorgang wird verarbeitet… Bitte Betrag eingeben Der Beleg für den Kassierer wird gedruckt. Zahlung erfolgt Gesamt – Nachbuchung des Gesamtzahlbetrages Auswahl der Funktion „Gesamt “ (Funktionscode 121) © INGENICO GmbH 28 von 50...
- Seite 29 OK-Taste bestätigt. bestätigen EUR: 60,00 Gesamt Kassierer: Die Gesamtsumme (Zahlbetrag + Trinkgeld) wird eingegeben und bestätigt. Betrag EUR: 65,00 Der Vorgang wird verarbeitet… Bitte Betrag eingeben Der Beleg für den Kassierer wird gedruckt. Zahlung erfolgt © INGENICO GmbH 29 von 50...
-
Seite 30: Reservierung
Kassierer: Dieser zweite Belegdruck kann durch Drücken der Stop-Taste oder der F4-Taste unterdrückt werden. Stop Kunde: Die Karte wird entnommen. Der erste Beleg ist für den Kassierer bestimmt und muss ggf. vom Kunden unterschrieben werden. Den zweiten Beleg erhält der Kunde. © INGENICO GmbH 30 von 50... - Seite 31 Kassierer: Dieser zweite Belegdruck kann durch Drücken der Stop-Taste oder der F4-Taste unterdrückt werden. Stop Kunde: Die Karte wird entnommen. Der erste Beleg ist für den Kassierer bestimmt und muss ggf. vom Kunden unterschrieben werden. Den zweiten Beleg erhält der Kunde. © INGENICO GmbH 31 von 50...
- Seite 32 Kassierer: Der Betrag der gebucht werden soll wird eingegeben und mit der OK-Taste bestätigt Betrag EUR: _____,__ Größer Bitte Betrag eingeben nach Erstres. Kunde: Die Karte wird eingelesen. Bitte Karte EUR: 120,00 Der Vorgang wird verarbeitet… Warte auf Kunden © INGENICO GmbH 32 von 50...
-
Seite 33: Mail-Order (Nur Kreditkarte)
- - - - - - - - - - - - Karten-Nummer Mail-Order Kassierer: Das Verfallsdatum der Kreditkarte wird eingegeben und mit der OK-Taste bestätigt. Verfallsdatum - - /- - Der Vorgang wird bearbeitet… MM/JJ © INGENICO GmbH 33 von 50... -
Seite 34: Tel. Autorisierung (Nur Kreditkarte)
375000000000007 Gültig bis 12/07 VU-Nr. 5555555 Terminal-ID 12345678 Pos-Info 00 000 00 Betrag EUR 25,00 Abbruch 02 ********************** G-Dienst kontaktieren ********************** \/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\ Zahlung tel. (Funktionscode 170) Telefonische Autorisierung einer Kreditkartentenzahlung Trinkgeld tel. (Funktionscode 18) © INGENICO GmbH 34 von 50... -
Seite 35: Bankkarte
Mit dieser Funktion kann eine auf eine Bonuskarte getätigte Umsatzerfassung rückgängig gemacht werden, d.h. Umsätze werden vom Kundenkonto wieder abgezogen. Funktion „Umsatz-Gutschrift“ (Funktionscode 211) wählen Eingabe des Händlerpasswortes und OK-Taste Abwicklung wie unter Kapitel 4.1 Kartenzahlung (evtl. Abfrage einer Warengruppe bei hostseitiger Unterstützung) © INGENICO GmbH 35 von 50... -
Seite 36: Aktionen
AKTIONEN 5.1. Kassenabschluss Kassenschnitt Bei Auswahl dieser Funktion werden alle im Terminal gespeicherten Kartenumsätze an den Netzbetreiber übertragen (Clearing). Nach erfolgreicher Übertragung wird ein Kassenschnittbeleg übertragenen Umsätzen ausgedruckt Umsatzspeicher im Terminal gelöscht. Auswahl der Funktion „Kassenschnitt“ oder (Funktionscode 4) Eingabe des Händlerpasswortes und Bestätigung mit der OK-Taste Zusätzlich besteht die Möglichkeit automatische Kassenschnittzeiten zu hinterlegen. -
Seite 37: Diagnosetypen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Rücksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers! Wartungsruf Diese Funktion ist für optionale Zwecke vorgesehen. Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Rücksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers! © INGENICO GmbH 37 von 50... -
Seite 38: Einstellungen
Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Auswahl des gewünschten Motivs mit den Tasten F2 und F3 ( / ) und Bestätigung mit der OK-Taste Weitere Informationen zu Belegmotiven unter www.ingenico.de. Display-Einstellungen Auswahl der Funktion „Display-Einstellungen“ (Funktionscode 511) Eingabe des Händlerpasswortes und Clear-Taste Auswahl der gewünschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 ( / ) und OK-Taste... -
Seite 39: Verwaltung
Auswahl des Passwortes welches geändert werden soll mit den Tasten F2 und F3 ( / ) und Bestätigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestätigung durch OK-Taste, danach Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestätigung durch die OK- Taste. © INGENICO GmbH 39 von 50... - Seite 40 Funktionscode gedruckt. Lehnen Sie mit „Nein“ ab, wechselt Nein das Terminal ohne Ausdruck zum nächsten Schritt. Drücken Sie nun eine der programmierbaren Tasten, die Sie mit einer Funktion belegen möchten. Bitte gewünschte Taste drücken © INGENICO GmbH 40 von 50...
-
Seite 41: Freischaltung
Es können bis zu 20 so genannte Kassiererkonten angelegt werden, wobei jedem teilnehmenden Kassierer eine Nummer zwischen 1 und 20 zugewiesen wird. Bei jeder Transaktion (nach der Betragseingabe) wird der Kassierer aufgefordert, seine Kassierernummer einzugeben. Die Transaktionen werden auf den jeweiligen Kassiererkonten vermerkt. © INGENICO GmbH 41 von 50... - Seite 42 Mit einem Kassenschnitt werden alle Kassiererkonten und Inhalte aus dem Kassiererbericht gelöscht. Die Kassiererverwaltung unterstützt auch die Trinkgeldfunktion. Dabei werden neben den Transaktionen auch die Trinkgelder den jeweiligen Kassierern zugeordnet und auf dem Kassiererberichtbeleg ausgewiesen. © INGENICO GmbH 42 von 50...
-
Seite 43: Verbindungen
Bei notwendigen Änderungen der Einstellungen kann der DFÜ-Assistent erneut gestartet werden. Auswahl der Funktion „Verbindungen“ (Funktionscode 54) Eingabe des Händlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFÜ-Assistent mit den Tasten F2 und F3 ( / ) und OK-Taste © INGENICO GmbH 43 von 50... -
Seite 44: Service
SERVICE Der Zugang zu diesem Menü erfolgt über das Techniker-Passwort und ist ausschließlich für Servicepersonal bestimmt. Seite 44 von 51... -
Seite 45: Fehlermeldungen
FEHLERMELDUNGEN Bei einer Störung wird je nach Art des durchzuführenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben. 8.1. Grundsätzliche Fehler Anzeige/Ausdruck Diagnose/Aktion Fataler Fehler! Bitte rufen Sie die Hotline an. 8.2. Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen Anzeige Diagnose/Aktion •... -
Seite 46: Antworten Des Autorisierungssystems
Storno nicht möglich Storno nicht möglich. Systemfehler BR-Antwort: • Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung • Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht möglich. • Verfügbarer Betrag überschritten Zahlung nicht möglich. • Kartenherausgeber oder Netz nicht verfügbar Vorgang nicht möglich. © INGENICO GmbH 46 von 50... -
Seite 47: Technische Daten
TECHNISCHE DATEN iCT220 iCT250 ARM9 & ARM7, 450MIPS & 50MIPS Prozessor Speicher 32MB RAM / 128MB Flash 2 SAM-Steckplätze SAMs Chipkartenleser: ISO 7816 1-2-3 Chipkartenleser: ISO 7816 1-2-3 Kartenleser Magnetkartenleser: Spur Magnetkartenleser: Spur 1/2/3 1/2/3 Kontaktlosleser: ISO14443 Grafikfähiges Display, TFT Farbdisplay QVGA... - Seite 48 (in Vorbereitung) MasterCard PayPass* VISA payWave*, NFC Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage) Kundenkarten Zulassungen electronic cash gem. ZKA TA7.0 DC POS 2.4 PCI PED 2.0 EMV Level 1 + Level 2 *Option **Auf Anfrage © INGENICO GmbH 48 von 50...
- Seite 49 ZUBEHÖR Das Zubehör erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw. Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico. Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie über E-Mail: info.de@ingenico.com oder Fax: 030 81096-591 Bezeichnung Artikel-Nr. Netzteil iCT2x0 192000247 Netzkabel iCT2x0 2m 189609046 Anschlussbox iCT2x0...
- Seite 50 Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit! Ingenico GmbH Pfalzburger Str. 43-44 · 10717 Berlin www.ingenico.de Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft: Berlin, HR: AG Berlin HRB 107954, Geschäftsführer: Marc Birkner, Christoph Pfeifer USt.-IdNr DE256932682, FA-St.Nr. 1127/022/07471, ElektroG ID: DE 16285691 © INGENICO GmbH 50 von 50...