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Problembehebung
Telefon funktioniert nicht wie erwartet
Wenn Probleme mit dem Telefon auftreten, folgen Sie zunächst den nachstehenden Tipps:
•
Starten Sie das Telefon neu.
•
Entnehmen Sie den Akku und die SIM-Karte, und setzen Sie beides wieder ein. Starten Sie
anschließend das Telefon neu.
•
Aktualisieren Sie das Telefon. Durch ein Update der Telefonsoftware erzielen Sie optimale
Leistung und erhalten die letzten Erweiterungen. Weitere Informationen finden Sie im
Abschnitt Telefonupdates auf Seite 113.
•
Setzen Sie das Telefon zurück.
Das Zurücksetzen des Telefons kann einige Zeit dauern. Ein Neustart während des
Zurücksetzens kann das Telefon dauerhaft beschädigen.
So erzwingen Sie das Schließen einer Anwendung:
•
Wenn Sie in einem Popupfenster darauf hingewiesen werden, dass eine Anwendung
nicht reagiert, tippen Sie auf Schließen erzwingen.
Wenn Sie das Beenden einer Anwendung nicht erzwingen möchten, tippen Sie auf Warten, um
darauf zu warten, dass sie wieder reagiert.
Zurücksetzen des Telefons
Sie können das Telefon auf die ursprünglichen Einstellungen zurücksetzen und dabei alle
persönlichen Daten erhalten oder auch löschen. Es ist möglich, das Telefon in den Zustand
zurückzusetzen, in dem es sich vor dem ersten Einschalten befand. Denken Sie aber vor
dem Zurücksetzen daran, wichtige auf dem Telefon gespeicherte Daten zu sichern.
So setzen Sie das Telefon zurück:
1
Tippen Sie auf der Startseite auf
2
Tippen Sie auf Einstellungen > Datenschutz.
3
Tippen Sie auf Auf Werkszustand zurück.
4
Um nicht nur den internen Speicher, sondern auch andere Benutzerdaten wie Bilder
und Musik zu löschen, aktivieren Sie das KontrollkästchenSD-Karte löschen.
5
Tippen Sie auf Telefon zurücksetzen.
6
Tippen Sie zum Bestätigen auf Alles löschen.
Das Telefon lässt sich nicht aufladen
Das Ladegerät ist nicht ordnungsgemäß angeschlossen, oder die Akkuverbindung ist zu
schlecht. Entfernen Sie den Akku, und reinigen Sie die Anschlüsse.
Beim Laden des Telefons wird kein Akkuladesymbol angezeigt
Es kann einige Minuten dauern, bevor das Akkusymbol auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Die Akkuleistung ist niedrig
Befolgen Sie unsere Tipps, um die Akkunutzung zu optimieren. Weitere Informationen
finden Sie im Abschnitt Akkuleistung auf Seite 27.
Dies ist eine Internetversion dieser Publikation. © Druckausgabe nur für den privaten Gebrauch.
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