Ideen Welt CFC2021-B Bedienungsanleitung Seite 32

Garanti belgesi Dijital Mutfak Terazisi
1. Garanti Süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.
3. Malın garanti süresi içinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine
eklenir. Malın tamir süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre, mala ilişkin arızanın servis
istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentesi,
temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı- üreticisinden birisine bildirim tarihinden itibaren başlar.
Tüketicinin arıza bildirimini; telefon, faks, e-posta, ,iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir
yolla yapması mümkündür. Ancak uyuşmazlık halinde ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir. Malın
arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde imalatçı - üretici veya ithalatçı malın
tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına
tahsis etmek zorundadır. Ürünün satış faturası ile birlikte DİrK roSSMANN MAĞAzACILIK
TİC. LTD. şTİ. İbrazı durumunda birebir değişimi yapılmaktadır.
4. Malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı
arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad
altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5. Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
• Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir
yıl içerisinde; en az 4 defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti
süresi içerisinde 6 defa arızalanmasının yanı sıra bu arızaların maldan yararlanamamayı
sürekli kılması,
• Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
• firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırayla satıcısı,
bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçı - üreticisinden birisinin düzenleyeceği
raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında tüketici malın
ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edilebilir.
6. Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar
garanti kapsamı dışındadır.
7. Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin
Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne başvurulabilir.
DİKKAT: Değerli Müşterimiz, olası şikâyetinizde kullanmak üzere garanti belgenizle beraber
satın aldığınız ürüne ait faturanızı da ibraz etmek zorunda olduğunuzdan satın aldığınız ürüne
ait faturanızı mutlaka saklayın ve beraberinizde getirmeyi unutmayın!
İthalatçı Firma:
Dirk Rossmann GmbH
MAĞAZACILIK TİCARET LTD.ŞTİ
EGS Business Park B2 Blok Kat: 14
havalimanı Kavşağı Yeşilköy - İstanbul / TÜRKİYE
Müşteri bilgi hattı: 0090 212 4656463 (pbx) (Pazartesi - Cuma, saat 09:00 - 17:00 arasında)
İletişim bilgisi: info@rossmann.com.tr / www.rossmann.com.tr
Bizi online ziyaret ediniz ve geniş kapsamlı müşteri servisimizden faydalanınız.
Telefon, elektronik posta, Facebook, faks yoluyla bizimle iletişim kurunuz ya da size en yakın
Rossmann-şubesini bulabilmek için kartımıza bakınız.
Lütfen aşağıdaki formu büyük harflerle doldurunuz ve arızalı ürünle birlikte teslim ediniz. Böylelikle bizlere analizlerde ve
ürünlerimizi iyileştirmede yardımcı olacaksınız:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

İsim:
Adres:
Posta Kodu, şehir:
Tarih, İmza:
Ürün:
şikayet nedeni:
P17044_R4G_CFC2021B_20170818_6L.indd 32
EaN siyah: 4305615587417
EaN beyaz: 4305615587424
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
Dijital Mutfak Terazisi
______________________________________________________________
______________________________________________________________
(Tr)
18/8/2017 10:01 AM