Verwandte Anleitungen für Avaya 9404
Inhaltszusammenfassung für Avaya 9404
- Seite 1 Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch für Integral Enterprise 16-603575 Issue:1 Februar 2011...
- Seite 2 Avaya lehnt jede Verantwortung für die Inhalte und die Zuverlässigkeit anwender den bestimmten Prozessor bzw. die bestimmten Prozess- der Websites ab, auf die auf dieser Website oder in der von Avaya oren nach Typ, Seriennummer, Funktionsschlüssel, Standort oder an- bereitgestellten Dokumentation verwiesen wird. Avaya lehnt jede Ver- deren speziellen Angaben gegenüber Avaya ausweisen oder Avaya...
- Seite 3 Die jeweils aktuellste Version der Dokumentation finden Sie auf der Avaya-Support-Website unter http://www.avaya.com/support. Avaya Support Avaya stellt eine Telefonnummer bereit, über die Sie Probleme melden oder Fragen zu Ihrem Produkt stellen können. Die Support-Telefon- nummer in den Vereinigten Staaten ist 1-800-242-2121. Weitere Sup- port-Telefonnummern finden Sie auf der Avaya-Support-Website unter http://support.avaya.com.
- Seite 4 Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
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Seite 5: Inhaltsverzeichnis
Inhalt Kapitel 1: Überblick........................9 Einführung.................................9 Tasten und Funktionen des Avaya-Telefone der Serie Avaya 9400 ..............10 Übersicht über das Standardmenü.........................13 Übersicht über das Einstellungsmenü......................16 Informationen zu LEDs............................18 Informationen zu diesem Handbuch.......................19 Kapitel 2: Anrufe tätigen......................21 Einleitung................................21 Eine interne Rufnummer anwählen.........................21 Externe Rufnummern anwählen........................22 Über Zieltaste anwählen..........................22... - Seite 6 Anrufe von einem Partner an einem anderen umleiten*.................65 Partneranrufe an Partner umleiten, erweitert*....................66 Vertretungstaste einrichten*..........................67 Partner einer Partnergruppe hinzufügen*.......................68 Partner aus einer Partnergruppe entfernen*....................69 Partnersignalisierung einschränken*.......................69 Leitung als Chefleitung reservieren.........................70 Verbindung für einen Partner einrichten......................70 Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
- Seite 7 Daten zentral speichern..........................93 Zentrale Datenspeicherung zulassen und verhindern................93 VIP-Funktionen...............................94 VIP-Funktionen vorbereiten........................94 1. Verwendung des Cheftelefons als beidseitige Sprechanlage zum Sekretariat........94 2. Durchführung von Ankündigungen über das Cheftelefon..............96 VIP-Funktionen verwenden........................97 Anonyme Anrufe tätigen..........................98 Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
- Seite 8 Informationen zum Betrieb eines Headsets..................114 Anhang A: Fernzugriff-Funktionen..................117 Einführung in Fernzugriffsfunktionen......................117 Das System von anderen Standorten aus nutzen*..................117 Rufumleitung von fern ändern*........................118 Anhang B: Funktionen und Tasten im Contact Center............119 Anhang C: Abkürzungen......................125 Index............................127 Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
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Seite 9: Kapitel 1: Überblick
Avaya 9400. Das Telefon Avaya 9404/9408Avaya-Telefone der Serie Avaya 9400 ist ein zweiadriges Digi- taltelefon. Es gibt zwei Varianten in der Serie: Telefon Avaya 9404 und das Telefon Avaya 9408. Diese Telefone bieten praktische Funktionen, wie zum Beispiel ein Display zur Anzeige und Verwaltung von Anrufen, ein Menü... -
Seite 10: Tasten Und Funktionen Des Avaya-Telefone Der Serie Avaya 9400
Überblick Tasten und Funktionen des Avaya-Telefone der Serie Avaya 9400 Telefon Avaya 9404 Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... - Seite 11 Partner sind spezielle Ziele, die von Ihrem Administrator in- nerhalb Ihrer Gruppe eingerichtet werden. Das Telefon Avaya 9404 ist mit vier Softkeys ausgestattet, das Telefon Avaya 9408 mit acht Softkeys, die entweder als Funk- Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch...
- Seite 12 Drücken Sie die Taste Contacts, um die Einträge Ihrer Kon- takte) taktliste anzuzeigen. Avaya Home Drücken Sie die Taste Avaya Home, um das Avaya-Menü auf- zurufen. Das Avaya-Menü bietet Optionen zur Anpassung der Telefoneinstellungen, Konfiguration der Anrufprotokollierung, Auswahl der Sprache auf dem Display und zur Überprüfung des Betriebszustands.
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Seite 13: Übersicht Über Das Standardmenü
Übersicht über das Standardmenü Die folgende Tabelle enthält einen Überblick über die Standardmenüstruktur des Avaya-Tele- fone der Serie Avaya 9400 bei Einbindung in das Integral Enterprise-System. Die Tabelle zeigt die ersten drei Menüebenen. Die hier aufgeführte Menüstruktur kann sich von der tatsächli- chen Menüstruktur Ihres Telefons unterscheiden. - Seite 14 Startzeit 2 Stoppzeit 2 Wochentag 2 Rufumleitungstaste 1 Nummer: Rufumleitungstaste 2 Nummer: Partnerumleitung Partnerumleitung von mir Partnerumleitung zu mir Partnerumleitung von/zu an- deren Vertretungstaste einr. Partnerumleitung einrichten/ löschen Partnerumleitungstaste 1 Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
- Seite 15 Telefon abschließen PIN ändern PIN alt PIN neu PIN neu eingeben PIN speichern Automatische Sperrung Sperrung um 00:00 Weltzeit Aktuelle Zeitzonen Einstellungen Das Einstellungsmenü ist in folgender Tabelle separat aufgeführt. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
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Seite 16: Übersicht Über Das Einstellungsmenü
Überblick Übersicht über das Einstellungsmenü Die folgende Tabelle zeigt eine Übersicht der Menüstruktur für die Einstellungen des Telefon Avaya 9404/9408. Es sind drei Menüebenen mit dem entsprechenden Untermenü „Einstel- lungen“ aufgeführt. Tabelle 3: Verfügbare Optionen im Einstellungsmenü Menüpunkt im Einstel- Eine Menüebene tiefer... - Seite 17 Rückfrageziele Anwendungen Teiln.Sammelanschl. Applikationen/Partner Meine Partner anpassen Partnerumleitung einrichten/ löschen Größe d. Partnergruppe übernehmen CC Benutzerfunktion Answer call CSTA-Anrufannahme Freisprechen AB Hörer ein/aus DSS-Direktruf DSS-Direktrufziel einr. Bearb. DSS-Direktrufziel Entf. DSS-Direktrufziel Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
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Seite 18: Informationen Zu Leds
Anrufliste anzeigen Informationen zu LEDs Alle Funktions-, Partner- oder Zieltasten besitzen zwei Leuchtdioden (LEDs), eine grüne und eine rote, um den jeweiligen Status der Funktion oder des Partners anzugeben. Dieser Status Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 19: Informationen Zu Diesem Handbuch
Sie weitere Informationen zu optionalen Funktionen benötigen, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Alle Beschreibungen in diesem Handbuch setzen eine Standardzuordnung der Funktionstas- ten voraus. Wenn Sie Funktionstasten neu zuordnen, können sich dadurch die im Handbuch beschriebenen Verfahren ändern. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... - Seite 20 Überblick Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
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Seite 21: Kapitel 2: Anrufe Tätigen
Kapitel 2: Anrufe tätigen Einleitung Verwenden Sie die in diesem Kapitel beschriebenen Verfahren, um von Ihrem Avaya-Telefon 9404/9408 aus Anrufe zu tätigen. Um einen Anruf zu tätigen, können Sie entweder zuerst die Nummer wählen und dann den Hörer abnehmen oder zuerst abnehmen und dann wählen. Beide Reihenfolgen sind korrekt. -
Seite 22: Externe Rufnummern Anwählen
2. Drücken Sie die Pfeiltaste links oder rechts, um die entsprechende Liste auszuwählen. 3. Wählen Sie die Telefonnummer aus, die gewählt werden soll. 4. Nehmen Sie den Hörer ab. Verwandte Themen: Einführung zur Anrufübersicht auf Seite 49 Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 23: Anruf Über Einen Telefonbucheintrag Tätigen
3. Geben Sie einen oder mehrere Anfangsbuchstaben des Namens ein. 4. Wählen Sie den gewünschten Eintrag aus. 5. Nehmen Sie den Hörer ab. Verwandte Themen: Einführung in das Telefonbuch auf Seite 53 Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 24: Über Freisprecheinrichtung Telefonieren
Ihr Telefonsystem wählt die zuvor gewählte Nummer erneut. 4. So löschen Sie den automatischen Rückruf wieder: a. Drücken Sie den Softkey Rückruf aktiviert. b. Wählen Sie den gewünschten Rückrufwunsch aus. c. Drücken Sie den Softkey Rückruf löschen. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 25: Automatische Wahlwiederholung Anfordern
Wenn Sie sich zum Gespräch zuschalten, hören alle Gesprächsteilnehmer einen Aufschaltungston. 2. Um die Verbindung zu trennen, wählen Sie Aufschaltung, drücken Sie den Softkey Trennen oder legen Sie den Hörer auf. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... - Seite 26 Anrufe tätigen Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
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Seite 27: Kapitel 3: Anrufe Bearbeiten
1. Geben Sie bei aufgelegtem Hörer Ihres Telefons die Nummer des klingelnden Te- lefons ein. Auf dem Display wird die Statusmeldung Heranholen angezeigt. 2. Wählen Sie Heranholen und warten Sie, bis Ihr Telefon den Anruf signalisiert. 3. Nehmen Sie den Hörer ab. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 28: Anruf Halten
Anruf stumm schalten 1. Drücken Sie während eines Anrufs die Taste MUTE, damit der andere Teilnehmer Sie nicht hören kann. 2. Drücken Sie die Taste MUTE noch einmal, um die Stummfunktion abzustellen. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 29: Display Ihres Telefons Deaktivieren
4. Wenn der Teilnehmer antwortet, kündigen Sie den Anrufer an. Wenn der Teilnehmer nicht antwortet, drücken Sie den Softkey Trennen, um das gehaltene Gespräch fortzusetzen. 5. Drücken Sie den Softkey Übergabe, oder legen Sie auf. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 30: Einen Weiteren Anruf Annehmen
3. Um den Zweitanruf wieder zu aktivieren, wählen Sie Startseite > Einstellungen > Display/Töne > Zweitanruf und ändern die Einstellung mithilfe des Softkeys Ein/ Aus. Rückfrage während eines Gesprächs Mit diesem Verfahren können Sie während eines Gesprächs eine Rückfrage durchführen. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... - Seite 31 2. Geben Sie die call number der Person ein, bei der Sie rückfragen möchten. 3. Wird der Zweitanruf nicht beantwortet, kehren Sie durch Drücken des Softkeys Trennen zum ersten Gespräch zurück. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
- Seite 32 Anrufe bearbeiten Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
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Seite 33: Kapitel 4: Rufumleitung
Sie diese Rufumleitung mit nur einem Tastendruck ein- oder ausschalten. Verwandte Themen: Makro einrichten (Umleitung und Heranholen) auf Seite 36 Anrufe umleiten So leiten Sie Anrufe um: 1. Drücken Sie die Taste Avaya Home. 2. Wählen Sie Rufumleitung. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 34: Automatische Rufumleitung
Sie es aktivieren oder deaktivieren. Automatische Rufumleitung definieren* Mit diesem Verfahren können Sie die Rufnummer sowie Zeiten und Wochentage festlegen, an denen alle Ihre Anrufe automatisch umgeleitet werden sollen. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 35: Anrufe Automatisch Umleiten
1. Drücken Sie die Taste Avaya Home. 2. Wählen Sie Rufumleitung. 3. Drücken Sie die Taste OK. 4. Wählen Sie Automatik 1 oder Automatik 2. 5. Drücken Sie die OK-Taste. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 36: Makro Einrichten (Umleitung Und Heranholen)
Makro einrichten (Umleitung und Heranholen) Sie können den Funktionstasten Ihres Telefons umfangreiche Makrofunktionen zuordnen. Die umfangreichen Makrofunktionen gelten nur für das Avaya-Telefon 9408. Dadurch können Sie beispielsweise eine feste Rufumleitung mit nur einem Tastendruck aktivieren und deaktivieren. Wenn Sie einer Funktionstaste eine Partnerumleitung zuordnen, können Sie diese durch ein- maliges Drücken der Taste aktivieren oder zwischen zwei festen Umleitungszielen hin- und... - Seite 37 Ihre Anrufe an einen Partner umleiten auf Seite 64 Partneranrufe an Ihr Telefon umleiten auf Seite 64 Partneranrufe an Partner umleiten, erweitert* auf Seite 66 Vertretungstaste einrichten* auf Seite 67 Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
- Seite 38 Rufumleitung Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
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Seite 39: Kapitel 5: Follow-Me
Follow-me auf Ihrem Telefon vorbereiten 1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2. Drücken Sie die Taste * . 3. Geben Sie den ersten Code ein. 4. Legen Sie den Hörer auf. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 40: Follow-Me Auf Einem Anderen Telefon Aktivieren
Follow-me von einem anderen Telefon ausschalten Falls Sie nicht zu Ihrem eigenen Telefon zurückkehren, können Sie die Follow-me-Funktion von einem anderen Telefon ausschalten. 1. Nehmen Sie den Hörer ab. 2. Drücken Sie die Taste (#). Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... - Seite 41 Follow-me von einem anderen Telefon ausschalten 3. Geben Sie den zweiten Code ein. 4. Wählen Sie Ihre eigene Rufnummer. 5. Legen Sie den Hörer auf. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
- Seite 42 Follow-me Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
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Seite 43: Kapitel 6: Dreier-Konferenz
Sie zuerst privat mit ihm sprechen, während die erste Verbindung auf Halten gesetzt ist. Verwenden Sie anschließend den Softkey Konferenz mit ..., um alle Teilnehmer miteinander zu verbinden. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 44: Konferenzverbindung Beenden
Dreier-Konferenz Konferenzverbindung beenden So beenden Sie ein Konferenzgespräch: Drücken Sie den Softkey Trennen. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 45: Kapitel 7: Mehrfachkonferenz
• ihre Verbindung mittels Rückfrage an die Warteschleife übergeben und anschließend zur Konferenz zurückschalten. • ihre Konferenzverbindung mittels Rückfrage zu einem anderen Teilnehmer umlegen. • ihre Teilnahme an der Konferenz beenden. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 46: Teilnehmer Zu Einer Mehrfachkonferenz-Verbindung Hinzufügen
2. Geben Sie die Rufnummer des zusätzlichen Teilnehmers ein. Wenn der neue Teilnehmer antwortet, können Sie zuerst mit ihm privat sprechen, während die Konferenzverbindung auf Halten gesetzt ist. Antwortet der zusätzliche Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 47: Anrufe In Einer Mehrfachkonferenz Annehmen
Mithilfe dieses Verfahrens können Sie als Controller eine Mehrfachkonferenz verlassen, ohne sie zu beenden. 1. Wählen Sie Konferenz übergeben. 2. Drücken Sie die Taste OK. Ergebnis Die Mehrfachkonferenz wird ohne den Controller, doch unter dessen Verantwortung fortgesetzt. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 48: Mehrfachkonferenz-Verbindung Als Controller Beenden
Sie den Softkey Trennen. Als passiver Teilnehmer Verbindung zu einer Mehrfachkon- ferenz trennen Um sich als passiver Teilnehmer von einer Mehrfachkonferenz abzumelden, legen Sie einfach den Hörer auf oder drücken den Softkey Trennen. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 49: Kapitel 8: Anrufprotokoll Verwalten
Tabelle 6: Symbole in der Anrufübersicht Symbol Anrufübersichtsliste Maximale Anzahl von Ein- trägen Alle Anrufe Entgangene Anrufe (Anruf- maximal 30 Anrufe liste) Angenommene Anrufe maximal 10 Anrufe Abgegangene Anrufe (Wahl- maximal 10 Anrufe wiederholungsliste) Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 50: Anrufprotokoll Anzeigen
1. Drücken Sie die TasteHistory oder die Taste Wahlwiederholung. 2. Wählen Sie aus der Anrufübersichtsliste die Telefonnummer aus, die Sie zu Ihrem Telefonbuch hinzufügen möchten. 3. Drücken Sie die Taste OK. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... - Seite 51 Einträge aus der Anrufübersicht zum Telefonbuch hinzufügen 4. Drücken Sie den Softkey +TeBuch. 5. Geben Sie den Namen ein. 6. Drücken Sie den Softkey Sichern. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
- Seite 52 Anrufprotokoll verwalten Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
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Seite 53: Kapitel 9: Telefonbuch Verwalten
Um die Telefonnummer eines Anrufers während des Gesprächs zum Telefonbuch hinzuzu- fügen, drücken Sie den Softkey +Kontakt. 1. Drücken Sie die Taste Telefonbuch/Kontakte. 2. Drücken Sie den Softkey Neu. 3. Geben Sie den Namen und die Rufnummer des Kontakts ein. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 54: Einträge Aus Der Anrufübersicht Zum Telefonbuch Hinzufügen
Um schneller zum Eintrag zu gelangen, können Sie einen oder mehrere An- fangsbuchstaben des Namens eingeben. 3. Drücken Sie die Taste OK. 4. Drücken Sie den Softkey Rücktast oder Löschen. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 55: Einen Eintrag Löschen
Einen Eintrag löschen 1. Drücken Sie die Taste Telefonbuch/Kontakte. 2. Wählen Sie den Eintrag aus, den Sie löschen möchten. 3. Drücken Sie die Taste OK. 4. Drücken Sie den Softkey Löschen. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... - Seite 56 Telefonbuch verwalten Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
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Seite 57: Kapitel 10: Sprach-Mail-System
Das Lämpchen in der rechten oberen Ecke Ihres Telefons zeigt an, wenn Sie unbeantwortete Sprach-Mail-Nachrichten haben. 1. Drücken Sie die Message-Taste. 2. Wählen Sie den gewünschten Eintrag aus. 3. Drücken Sie die OK-Taste. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 58: Alle Nachrichten Löschen
Sprach-Mail-Nachrichten haben. 1. Drücken Sie die Message-Taste. 2. Wählen Sie Alle löschen. 3. Drücken Sie die OK-Taste. Der ausgewählte Menüpunkt beginnt zu blinken. 4. Drücken Sie zur Bestätigung auf OK. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 59: Kapitel 11: Partner
4. Wählen Sie Anwendungen/Partner. 5. Drücken Sie die Taste OK. 6. Wählen Sie Partner …. 7. Drücken Sie die Taste OK. 8. Wählen Sie Meine Partner anpassen…. 9. Drücken Sie die Taste OK. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 60: Partner Anrufen
Anruf heranholen und stellvertretend annehmen. 1. Drücken Sie die Partnertaste und warten Sie, bis der Anruf auf Ihrem Telefon an- gekommen ist. 2. Nehmen Sie den Hörer ab. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 61: Partner Anderen Tasten Zuordnen
Der Partner ist nun der neuen Taste zugeordnet. Partnertasten ausblenden Mit diesem Verfahren können Sie den Partner ausblenden, wenn er mit einem anderen Ihrer Partner interagiert. 1. Drücken Sie die Taste Avaya Home. 2. Wählen Sie Einstellungen. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 62: Partner-Beep Aktivieren
10. Wählen Sie Partner-Beep einr... 11. Drücken Sie die Taste OK. 12. Wählen Sie den Partner aus, für den Sie den Partner-Beep aktivieren möchten. 13. Drücken Sie die Taste OK. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 63: Partner Auf Dem Tastenmodul Zuordnen
überschreibt die vorherigen Tastenzuordnungen. 11. Wählen Sie Partner auf Telefon... zuordnen, um die Partner zurück auf das Tele- fon zu übertragen. Die früheren Zuordnungen der Tasten werden damit wiederhergestellt. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 64: Ihre Anrufe An Einen Partner Umleiten
Makro einrichten (Umleitung und Heranholen) auf Seite 36 Partneranrufe an Ihr Telefon umleiten Sie möchten Anrufe stellvertretend für Ihre Partner annehmen. Mit diesem Verfahren können Sie deren Anrufe an Ihr eigenes Telefon umleiten. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 65: Anrufe Von Einem Partner An Einem Anderen Umleiten
Partner an einen anderen Partner einrichten. 1. Drücken Sie die Taste Avaya Home. 2. Wählen Sie Einstellungen. 3. Drücken Sie die Taste OK. 4. Wählen Sie Anwendungen/Partner. 5. Drücken Sie die Taste OK. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 66: Partneranrufe An Partner Umleiten, Erweitert
Die Partnernamen werden bei der erweiterten Partnerumleitung durch Nummern ersetzt. 1. Drücken Sie die Taste Avaya Home. 2. Wählen Sie Einstellungen. 3. Drücken Sie die Taste OK. 4. Wählen Sie Anwendungen/Partner. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 67: Vertretungstaste Einrichten
8. Wählen Sie Partneruml. einr./lösch.. 9. Drücken Sie die Taste OK. 10. Wählen Sie Vertretungstaste einr. 11. Drücken Sie die Taste OK. 12. Wählen Sie Vertretung nach..., um den Partner für die Umleitung auszuwählen. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 68: Partner Einer Partnergruppe Hinzufügen
11. Drücken Sie die Taste OK. 12. Geben Sie die Rufnummer des Partners ein, den Sie zur Partnergruppe hinzufügen möchten. 13. Drücken Sie die Taste, die dem neuen Partner zugewiesen werden soll. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 69: Partner Aus Einer Partnergruppe Entfernen
1. Drücken Sie die Taste Avaya Home. 2. Wählen Sie Einstellungen. 3. Drücken Sie die Taste OK. 4. Wählen Sie Anwendungen/Partner. 5. Drücken Sie die Taste OK. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 70: Leitung Als Chefleitung Reservieren
Im Display des Partnertelefons erscheint die Statusmeldung Line busy. Der Part- ner kann wie gewohnt weiter wählen. Verwandte Themen: Tasten Funktionen zuordnen auf Seite 86 Verbindung für einen Partner einrichten Ihr Partner bittet Sie, für ihn eine Verbindung einzurichten. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 71: Filterfunktion
Verwandte Themen: Tasten Funktionen zuordnen auf Seite 86 Filterfunktion in einer Rolle als Vorgesetzter verwenden* Ihr Telefon besitzt zwei Umschalt-Funktionstasten, Int und Ext, jeweils mit LEDs. Das Display hat zwei Symbole: Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 72: Filterfunktion In Der Rolle Eines Sekretärs/Einer Sekretärin Verwenden
3. Um einen angenommenen Anruf an einen Vorgesetzten umzulegen, drücken Sie die entsprechende Partnertaste und die Übergabe-Taste oder legen Sie den Hörer auf. 4. Um die Filterfunktion zu deaktivieren, drücken Sie erneut die Filter- Funktionstaste. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 73: Kapitel 12: Private Benutzer-Mobilität
5. Wählen Sie Benutzer anmelden. 6. Drücken Sie die OK-Taste. Das Telefonsystem zeigt eine Statusmeldung an. Sie sind jetzt an diesem Telefon angemeldet und können es wie Ihr eigenes verwenden. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 74: Vom Telefon Abmelden
Drücken Sie die Funktionstaste Benutzer abmelden. Ihre persönlichen Einstellungen (Anrufliste, Wahlwiederholung, Anrufumleitung, ein- gegebene Rückrufe) werden gelöscht. Hinweis: Sie werden automatisch abgemeldet, wenn sich ein anderer Teilnehmer auf diesem Telefon anmeldet. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 75: Kapitel 13: Favoriten
1. Drücken Sie die Taste Avaya Home. 2. Wählen Sie Einstellungen. 3. Drücken Sie die Taste OK. 4. Wählen Sie Display/Akustik. 5. Drücken Sie die Taste OK. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 76: Eine Funktion Zu Favoriten Hinzufügen
10. Wählen Sie Hinzufügen zu Favoriten..11. Drücken Sie die Taste OK. Verwandte Themen: Tasten Funktionen zuordnen auf Seite 86 Eine Zielnummer zu den Favoriten hinzufügen Sie können Ihren Favoriten eine Zielnummer hinzufügen. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 77: Partneranrufe Auf Dem Statusbildschirm Oder In Den Favoriten Anzeigen
1. Drücken Sie die Taste Startseite. 2. Wählen Sie Einstellungen. 3. Drücken Sie die Taste OK. 4. Wählen Sie Display/Akustik. 5. Drücken Sie die Taste OK. 6. Wählen Sie Vorschau Partneranruf. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 78: Funktionen Oder Zielnummern Aus Den Favoriten Löschen
2. Wählen Sie die Funktion oder Zielnummer aus, die Sie aus den Favoriten löschen möchten. 3. Drücken Sie den Softkey Löschen. Vorsicht: Das System löscht den Eintrag ohne weitere Bestätigung. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 79: Kapitel 14: Ihr Telefon Anpassen
5. Drücken Sie die Taste OK. 6. Wählen Sie Ruhe vor dem Telefon. 7. Drücken Sie die Taste OK. 8. Wählen Sie eine der folgenden Optionen: • Signalton • Anrufton Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 80: Signaltöne Ändern
8. Wählen Sie den Ton aus, den Sie ändern möchten. • Hörer • Lautsprecher • Anrufton • Aufmerksamkeitston • Signalton • Headset-Lautstärke 9. Die Laustärke können Sie mit den Tasten + und - auf der Volume-Taste ändern. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 81: Anruftonmelodie Einstellen
12. Wählen Sie die gewünschte Melodie aus. 13. Drücken Sie die Taste OK. Die neue Anruftonmelodie wird abgespielt. 14. Drücken Sie den Softkey Zurück. Hinweis: Sie können die Abspielgeschwindigkeit mit der Option Melodie einstellen ändern. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 82: Kontrast Und Helligkeit Einstellen
1. Drücken Sie die Taste Startseite. 2. Wählen Sie Einstellungen. 3. Drücken Sie die Taste OK. 4. Wählen Sie Display/Akustik. 5. Drücken Sie die Taste OK. 6. Wählen Sie Sprache ändern. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 83: Einstellung Für Den Freisprechbetrieb Anpassen
Sie können Ihren Namen und Ihre Rufnummer speichern, um sie auf dem Telefondisplay anzuzeigen. 1. Drücken Sie die Taste Avaya Home. 2. Wählen Sie Einstellungen. 3. Drücken Sie die Taste OK. 4. Wählen Sie Display/Akustik. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 84: Tastentöne Ein- Oder Ausschalten
Sie können die Zeitzone so einstellen, dass Uhrzeit und Datum von 26 Städten aus der ganzen Welt auf Ihrem Telefondisplay angezeigt werden. (gilt nur für das Avaya-Telefon 9408) Aufgrund der Unterschiede bei Sommer- und Winterzeit in verschiedenen Ländern kann die auf Ihrem Telefon für eine Stadt angezeigte Zeit von der tatsächlichen Zeit dieser Stadt ab-... -
Seite 85: Notrufnummern Speichern
8. Wählen Sie eine der folgenden Optionen: • Notrufziel 1 • ..• Notrufziel 10 9. Drücken Sie die Taste OK. 10. Geben Sie den Namen und die Rufnummer ein. 11. Drücken Sie den Softkey Zuordnen. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 86: Funktions- Und Zieltasten
4. Wählen Sie Tasten. 5. Drücken Sie die Taste OK. 6. Wählen Sie Funktionstasten einrichten. 7. Drücken Sie die Taste OK. 8. Wählen Sie die Funktion aus, die Sie der Taste zuordnen möchten. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 87: Zieltaste Erstellen
Funktion oder Rufnummer, die der Taste zuvor zugewiesen war. 12. Drücken Sie den Softkey Sichern. Hinweis: Eine Partnertaste kann nicht mit einer anderen Funktion belegt werden. Wenn die gewünschte Taste zuvor als Partnertaste konfiguriert worden ist, muss diese Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 88: Ziel Aus Dem Telefonbuch Einer Taste Zuordnen
Um den gewünschten Eintrag schneller zu finden, geben Sie einen oder mehrere Buchstaben des Namens ein. 12. Drücken Sie die OK-Taste. Name und Rufnummer werden angezeigt, die sich auch bearbeiten lassen. 13. Drücken Sie den Softkey Zuordnen. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 89: Vorhandene Zielnummer Ändern
Sie können eine vorhandene Zielnummer auch ändern, indem Sie die entspre- chende Funktionstaste drücken und dann den Menüpunkt Zieltaste bearbeiten auswählen. Zieltastenzuordnungen löschen Sie können die Ziele und Funktionen löschen, die den Tasten zugeordnet sind. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 90: Funktionstastenzuordnungen Löschen
7. Drücken Sie die OK-Taste. 8. Drücken Sie die Taste, deren Zuordnung Sie löschen möchten. Sie sehen nun die Funktion oder Rufnummer, die der Taste zuvor zugewiesen war. 9. Drücken Sie den Softkey Löschen. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 91: Umzug Des Telefons
Telefon als auch zentral auf dem Communication Server speichern. Ihr Systembetreuer muss das Speichern von Daten auf dem Communication Server aktivieren, wo die Daten durch Ihr Kennwort geschützt sind. Der Systembetreuer kann Ihre persönlichen Telefondaten spei- Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 92: Daten Lokal Speichern
7. Drücken Sie die Taste OK. 8. Wählen Sie Daten sichern um [00:00]. 9. Geben Sie eine Uhrzeit an, zu der die Daten gespeichert werden sollen. 10. Drücken Sie den Softkey Sichern. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 93: Daten Zentral Speichern
5. Drücken Sie die Taste OK. 6. Wählen Sie Datensicherung. 7. Drücken Sie die Taste OK. 8. Wählen Sie Zentral sichern. 9. Drücken Sie die Taste OK. 10. Geben Sie Ihre PIN ein. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 94: Vip-Funktionen
2. Wählen Sie Einstellungen. 3. Drücken Sie die Taste OK. 4. Wählen Sie VIP. 5. Drücken Sie die Taste OK. 6. Geben Sie die aktuelle PIN ein. 7. Drücken Sie die OK-Taste. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 95: Sekretariatstelefon Einrichten
3. Drücken Sie die Taste OK. 4. Wählen Sie VIP. 5. Drücken Sie die Taste OK. 6. Geben Sie die aktuelle PIN ein. 7. Drücken Sie die OK-Taste. 8. Wählen Sie VIP empf. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 96: Durchführung Von Ankündigungen Über Das Cheftelefon
1. Drücken Sie die Taste Avaya Home. 2. Wählen Sie Einstellungen. 3. Drücken Sie die Taste OK. 4. Wählen Sie VIP. 5. Drücken Sie die Taste OK. 6. Geben Sie die aktuelle PIN ein. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 97: Vip-Funktionen Verwenden
Um die VIP-Funktionen einsetzen zu können, müssen Sie eine der beiden Vorbereitungen treffen, die im Abschnitt Verwendung des Cheftelefons als beidseitige Sprechanlage zum Sekretariat und im Abschnitt Durchführung von Durchsagen über das Cheftelefon be- schrieben sind. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 98: Anonyme Anrufe Tätigen
5. Drücken Sie die Taste OK. 6. Wählen Sie Anonym (Aus). 7. Drücken Sie den Softkey Ändern. 8. Drücken Sie den Softkey Sichern. In der Statusanzeige erscheint Anonym anrufen (Aus). Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 99: Anrufe Mit Der Funktion Freisprechen Bei Anruf Automatisch Annehmen
Die Statusinformation auf dem Display lautet Handsfree Answer Back ein..Hinweis: Wenn Sie die Funktion Handsfree Answer Back wieder ausschalten möchten, setzen Sie die Funktion wieder auf Handsfree Answer Back (Aus). Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 100: Sofortwahl Ein- Oder Ausschalten
Telefonnetzwerk und Ihrem PC-Netzwerk her. Wenn die Funktion CSTA-Anrufannahme in Ihrem Telefonsystem aktiviert ist, erscheint das Symbol für CSTA-Anrufannahme auf Ihrem PC-Bildschirm. Sie können dieses Symbol zum Annehmen eines eingehenden Anrufs im Freisprechmodus nutzen. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... - Seite 101 7. Drücken Sie die Taste OK. 8. Geben Sie Ihre PIN ein. 9. Drücken Sie die OK-Taste. 10. Wählen Sie eine der folgenden Optionen: Ein oder Aus. 11. Drücken Sie den Softkey Sichern. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
- Seite 102 Ihr Telefon anpassen Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
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Seite 103: Kapitel 15: Avaya-Menü Verwenden
Gebühren während eines Gesprächs anzeigen 1. Drücken Sie die Taste Avaya Home. 2. Wählen Sie Gebühren. 3. Drücken Sie die Taste OK. 4. Wählen Sie Gebühren (aus). 5. Drücken Sie den Softkey Ändern. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 104: Gebührenanzeige Aufrufen
Wenn Sie die Gesamtbeträge aller Gespräche löschen möchten, muss diese Funktion von Ihrem Systemadministrator aktiviert werden. 5. Drücken Sie die Taste OK. Gebührenanzeige auf Einheiten umschalten 1. Drücken Sie die Taste Avaya Home. 2. Wählen Sie Gebühren. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 105: Gebühren Für Private Gespräche Und Projekte Aufzeichnen
Telefonbuch übertragen werden. Wenn Sie aus der Wahlwiederholungs- oder Anruferliste eine Rufnummer mit Projekt-Code wählen möchten, müssen Sie die Vorwahl für externe Leitungen und den Projekt-Code in der entsprechenden Anzeige manuell eingeben. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 106: Telefon Sperren
6. Wählen Sie PIN alt und geben Sie die aktuelle PIN ein. 7. Wählen Sie PIN neu und geben Sie die neue PIN ein. 8. Drücken Sie den Softkey Sichern. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 107: Telefon Sperren
Die Statusinformationen werden gelöscht. Automatische Sperrung festlegen* Wenn Automatische Sperrung aktiviert ist, wird das Telefon jeden Tag zur selben Uhrzeit gesperrt. 1. Drücken Sie die Taste Avaya Home. 2. Wählen Sie Schloss..Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 108: Termine Verwalten
Die Meldung Appointment expired wird so lange im Display angezeigt, bis Sie alle abge- laufenen Termine (mit "!" markiert) im Menü Termine durchgeblättert haben. Abgelaufene Einträge werden mit einem Ausrufezeichen markiert. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 109: Einen Neuen Termin Eingeben
Mit diesem Verfahren bestätigen Sie einen Termin. Zur angegebenen Zeit ertönt ein Signalton und die Terminmeldung erscheint auf dem Display. 1. Drücken Sie die Taste OK, um den Signalton auszuschalten. Die Statusinformation Appointment expired wird auf der LCD-Anzeige angezeigt. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 110: Termine Anzeigen
1. Drücken Sie die Taste Startseite. 2. Wählen Sie Termine. 3. Wählen Sie den Termin aus, den Sie löschen möchten. 4. Drücken Sie die Taste OK. 5. Drücken Sie den Softkey Löschen. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 111: Kapitel 16: Zusatzgeräte
Sie können bis zu drei Tastenmodule vom Typ BM12 an das Telefon 9408 anschließen. An das Avaya-Telefon 9404 kann kein Tastenmodul angeschlossen werden. Abhängig vom System können die Tasten als Partnertasten, Zieltasten oder Funktionstasten verwendet werden. Zieltasten können als DSS-Direktrufziele oder DSS-Ziele gespeichert wer- den: •... - Seite 112 Zusatzgeräte Abbildung 1: Vorderansicht des Tastenmoduls BM12 Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
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Seite 113: Bm12-Tastenmodul Anschließen
Sie können bis zu drei Tastenmodule vom Typ BM12 an das Telefon 9408 anschließen. Die folgende Abbildung zeigt, wie die BM12-Tastenmodule angeschlossen werden. Hinweis: Der Anschluss des Tastenmoduls wird im Installationshandbuch beschrieben, das sich im Lieferumfang des Moduls befindet. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 114: Headsets
Symbole neben den Buchsen angezeigt. • Die obere Buchse des letzten Moduls wird nicht verbunden. Hinweis: Die Tastenmodule müssen über ein Netzteil 1151C betrieben werden, das an das Avaya- Telefon anzuschließen ist. Headsets Sie können verschiedene schnurgebundene und schnurlose Headsets an die Avaya-Telefone der Serie Avaya 9400Avaya-Telefone der Serie Avaya 9400anschließen. - Seite 115 Headsets Beim Betrieb eines Headsets ist Folgendes zu beachten: • Ein schnurloses Headset wird mit der Headset-Buchse am 9404 oder 9408 Avaya-Tele- fone der Serie Avaya 9400 über ein spezielles "D+M"-Adapterkabel verbunden. Dieser Adapter muss direkt an das Telefon angeschlossen werden. Das "HIS"-Adapterkabel für schnurgebundene Headsets oder das Adapterkabel können nicht verwendet werden.
- Seite 116 Zusatzgeräte Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
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Seite 117: Anhang A: Fernzugriff-Funktionen
3. Geben Sie ggf. Ihre PIN ein. 4. Geben Sie die für Ihr System erforderliche Vorwahl für externe Leitungen und die Rufnummer ein, die Sie über das Telefonsystem anwählen möchten. Die eingegebene Rufnummer wird sofort gewählt. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 118: Rufumleitung Von Fern Ändern
Zielnummer ein, an die Sie die Anrufe umleiten möchten. Nach kurzer Zeit ertönt ein Signalton zur Bestätigung. 9. Um die Rufumleitung zu deaktivieren, geben Sie den Code für Rufumleitung zu deaktivieren ein. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 119: Anhang B: Funktionen Und Tasten Im Contact Center
Längen und Bedeutungen an Ihren Supervisor. Das System zeigt die Meldung Auftragscode eingeben an. Geben Sie den entsprechenden Auftrags- code ein und drücken Sie den Softkey Senden. Wenn Sie den korrekten Auftragscode nicht rechtzeitig Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... - Seite 120 Die LEDs zeigen an, dass das Telefonsystem eine Abmel- dung erzwungen hat. blinkt Die LEDs zeigen an, dass sich das Telefon im Pause-Zu- stand befindet, weil alle Agentengruppen abgemeldet sind. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
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Seite 121: Nachbearbeitung Abbrechen
Taste wird auf dem Display ein Eingabedialog angezeigt. Geben Sie hier das Kennwort ein, um den Pause-Zustand zu beenden. Die LED sowie das Display informieren Sie darüber, ob der Pause-Zustand aktiviert ist. Rote LED Grüne LED Beschreibung Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... -
Seite 122: Programmieren Von Agentengruppen
Sign off für weitere Agentengruppen, und Sie brauchen die Taste Anmelden/Abmel- den nicht zu verwenden. Symbol Anzeige Sie haben diese Agentengruppe ausgewählt, sich aber bis jetzt noch nicht angemeldet. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... - Seite 123 Das Symbol zeigt dringende Information auf erster Ebene im Wechsel mit blinken der Anzahl der Anrufe in der Warteschlange an. Das Symbol zeigt dringende Information auf zweiter Ebene im Wechsel mit blinken der Anzahl der Anrufe in der Warteschlange an. Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
- Seite 124 Funktionen und Tasten im Contact Center Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
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Seite 125: Anhang C: Abkürzungen
Abkürzung Beschreibung Computer Telephony Integration Vorwahl für externe Leitung Information Technology Equipment Tastenmodulbuchse Hersteller-Seriennummer Persönliche Identifikationsnummer Private Benutzer-Mobilität Terminal-Konfigurationsmanager TAPI Telephony Application Programming Interface Universal Serial Bus Very Important Person Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... - Seite 126 Abkürzungen Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
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Seite 127: Index
Name ..............CSTA Rufnummer ............Anrufannahme ............ Weltzeit ..............Anzeigen Termin ..............auf Halten Datenspeicherung ..........durchführen ............zentral ..............Aufschaltung ............... deaktivieren Auftragscode ............Rufnummernanzeige ..........ausblenden Doppelruf ..............Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011... - Seite 128 Übersicht Einstellungen ........letzte Anrufe ............MFV-Nachwahl ............private Gespräche ..........Projekte .............. während eines Gesprächs anzeigen ....Gesprächsgebühren ..........Nachbearbeitung ............Nachrichten ..............Name Headsets ............auf dem Display ........... Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
- Seite 129 Zeit .............. ohne Einschränkung ..........Partneranrufe ............Sekretär/in ............Umschalten Signalton ..............Favoriten .............. Sofortwahl ..............Telefonstatus ............Speichern Umzug persönliche Daten ..........Telefon ..............sperren ..............unbeantwortete Anrufe ......... Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...
- Seite 130 Sprachnachrichten ..........VIP ................ Cheftelefon ............Sekretariatstelefon ..........Zieltaste ............Verwenden ............LEDs ..............VIP-Anrufton ............... Telefonbuch ............Voicemail ..............zuschalten vorbereiten ..............anderer Anruf ............Vorgesetzter ............... Zweitanruf ..............Digitale Telefone Avaya 9404 und 9408 – Benutzerhandbuch Februar 2011...