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Vor Inanspruchnahme des Kundendienstes
Wenn Sie einen Defekt des Touch Panel vermuten oder dieses nicht einwandfrei arbeitet, überprüfen Sie bitte die
Hinweise der nachstehenden Tabelle, bevor Sie den Kundendienst in Anspruch nehmen.
Störung
Das Touch
Panel spricht
nicht auf eine
Berührung an.
Das Touch
Panel
funktioniert
nicht.
40
Prüfpunkt
Befi nden sich starke
Lichtquellen oder Geräte,
die mit Infrarotstrahlen
arbeiten, in der Nähe?
Befi nden sich irgendwelche
Geräte (Generatoren, Motoren
usw.) in der Nähe, die starkes
Rauschen erzeugen?
Ist das Touch Panel über
das USB-Kabel mit dem
Computer verbunden?
Ist die Treiber-Software
gestartet worden?
Ist das Betriebssystem
gestartet worden?
Ist der Gerätetreiber
installiert?
Wurde das Touch Panel
beim Starten der Treiber-
Software berührt?
Hat irgendein
Gegenstand das Touch
Panel beim Starten
der Treiber-Software
berührt?
Ist der Klickmodus
aktiviert?
Ist der Gerätetreiber
erkannt worden?
Abhilfemaßnahme
Bei diesem Touch Panel handelt es sich um ein mit Infrarotstrahlen
arbeitendes optisches Gerät. Einfallendes Licht, das eine große
Menge an Infrarotstrahlen enthält, kann einen einwandfreien
Betrieb verhindern. Sorgen Sie für einen möglichst großen Abstand
zwischen den Lichtquellen und dem Touch Panel.
Fluoreszenzlicht:
Leuchtstoffl ampen erzeugen kein
Infrarotlicht und verursachen daher keine
derartigen Probleme.
Sonnenlicht:
Sorgen Sie dafür, dass das Touch Panel keiner
direkten Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist.
Weißes Glühlampenlicht:
Von allen Lichtquellen enthält das Licht weißer
Glühlampen den höchsten Anteil an Infrarotlicht und
kann das Touch Panel sehr leicht beeinfl ussen. Sorgen
Sie für einen möglichst großen Abstand zwischen den
Lichtquellen und dem Touch Panel.
Sorgen Sie für einen möglichst großen Abstand zwischen dem
Touch Panel und derartigen Rauschquellen, da starkes Rauschen
in der Umgebung Funktionsstörungen des in das Touch Panel
eingebauten Mikroprozessors verursachen kann.
Schließen Sie das USB-Kabel an.
Starten Sie die Treiber-Software.
Starten Sie das Betriebssystem. Wenn die Option
„Complete" (Beendet) bei der Installation der
Treiber-Software gewählt wird, startet die Treiber-
Software gleichzeitig mit dem Betriebssystem.
Vergewissern Sie sich, dass der Gerätetreiber
installiert worden ist. Falls nicht, installieren Sie ihn.
Wenn Sie das Touch Panel berühren, während
die Treiber-Software gestartet wird, tritt ein
Selbstprüffehler auf, so dass das Touch Panel den
Betrieb einstellt. Starten Sie die Treiber-Software
neu, ohne das Touch Panel zu berühren.
Wenn ein Gegenstand das Touch Panel berührt, während die Treiber-
Software gestartet wird, tritt ein Selbstprüffehler auf, so dass das Touch
Panel den Betrieb einstellt. Überprüfen Sie die Oberfl äche des Touch
Panel sowie die Infrarotstrahlen refl ektierende Oberfl äche auf das
Vorhandensein von Fremdpartikeln, Schmutz usw., und starten Sie die
Treiber-Software dann neu.
Öffnen Sie den Einrichtungs-Bildschirm, und wählen Sie den
für den jeweiligen Anwendungszweck am besten geeigneten
Modus im Pulldown-Menü „Click mode" (Klickmodus) aus.
Aktualisieren Sie den Gerätetreiber.
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