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Xerox Document Centre 230 LP Benutzerhandbuch
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Xerox PrinterMap
Druckerplattform für Unternehmen
Version 1.2
Benutzerhandbuch für Windows NT und
Windows 95/98

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Verwandte Anleitungen für Xerox Document Centre 230 LP

Inhaltszusammenfassung für Xerox Document Centre 230 LP

  • Seite 1 Xerox PrinterMap Druckerplattform für Unternehmen Version 1.2 Benutzerhandbuch für Windows NT und Windows 95/98...
  • Seite 2 Software-Programmen generierten Materialien, die auf dem Bildschirm angezeigt werden, wie z.B. Formatvorlagen, Vorlagen, Symbole, Bildschirmanzeigen, Fenster usw. XEROX, The Document Company, das stilisierte X und CentreWare DP sind Warenzeichen der Xerox Corporation oder einer seiner Tochtergesellschaften. Lexmark und MarkVision sind Warenzeichen von Lexmark International, Inc. HP und JetAdmin sind Warenzeichen der Hewlett-Packard Company.

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Inhalt Inhalt Vorwort..................1 Übersicht der Kapitel................2 Zielgruppe dieses Handbuches ............... 2 Konventionen ..................2 Mauskonventionen ................. 3 Verwandte Dokumentation..............3 Workstation-Voraussetzungen ............... 3 Hardware..................... 3 Software ....................3 Speichervoraussetzungen ..............3 Planung der Speicherplatzvoraussetzungen ........3 Planung der Zeit für den Feststellungsvorgang........4 Planung des Netzwerkverkehrs............
  • Seite 4 Inhalt Status....................23 Anwendungspfade................25 Bericht....................26 Beenden von PrinterMap..............30 Kapitel 3 Feststellungsvorgang ..........31 Übersicht ....................32 Konfigurieren des Feststellungsvorgangs..........32 IP ....................... 34 IPX ....................35 Gemeinschafts-Strings ..............36 Funktionsweise..................38 Erweiterte Konfiguration..............41 Unterstützte Hersteller und Druckermodelle ........41 Kapitel 4 Benutzeroberfläche..........
  • Seite 5 Inhalt Statusfunktion..................73 Übersicht ................... 73 Funktionsweise ................. 73 Symbolfarben ..................74 Berichtsfunktion ................... 74 Berichtsservice .................. 74 Deaktivieren der Berichtsfunktion ............ 75 Aktivieren der Berichtsfunktion............76 Erstellen von Berichten..............77 Standardberichte ................78 Speicherverfahren für Berichtsdaten..........81 Kapitel 6 Alarmmeldungen ............84 Alarmerkennung...................
  • Seite 6 Inhalt List der Abbildungen Abbildung 1 PrinterMap-Komponenten ..........11 Abbildung 2 PrinterMap-Begrüßungsfenster........... 18 Abbildung 3 Dialogfeld „Feststellung erforderlich“ ....... 19 Abbildung 4 Dialogfeld,, Konfiguration“..........21 Abbildung 5 Registerkarte „Alarmmeldungen“ des Konfigurationsdialogfelds..............22 Abbildung 6 Alarmbenachrichtigungsfenster.......... 23 Abbildung 7 Registerkarte „Status“ des Konfigurationsdialogfelds ..24 Abbildung 8 Registerkarte „Anwendungspfade“...
  • Seite 7 Inhalt Abbildung 39 Beispiel eines Standardgruppenberichts ......79 Abbildung 40 Dialogfeld „Berichtsattribute“.......... 80 Abbildung 41 Meldung „Bevorstehender Datenverlust“......82 Abbildung 42 Fenster „Bevorstehender Datenverlust -- Einzelheiten“... 83 Abbildung 43 Fenster „Einzelne Druckeralarmmeldungen“ ....85 Abbildung 44 Alarmprotokollfenster ............87 Abbildung 45 Dialogfeld „Alarmprotokoll – Bestätigen“....... 88 PrinterMap-Benutzerhandbuch...
  • Seite 8 Inhalt Liste der Tabellen Tabelle 1 In diesem Dokument verwendete typographische Konventionen2 Tabelle 2 Zusätzliche Speicherplatzanforderungen bei aktivierter Berichtsfunktion.................. 4 Tabelle 3 Standard-SNMP-Timeout-Werte..........44 Tabelle 4 Attributeliste ................56 Tabelle 5 Vordefinierte Gruppen............. 59 Tabelle 6 Druckersymbole............... 60 Tabelle 7 Zuordnung von Druckerstatus und Symbolfarbe..... 61 Tabelle 8 Symbolfarben für den Druckerstatus ........

  • Seite 9: Vorwort

    Vorwort Dieses Benutzerhandbuch enthält Informationen zur Installation, Konfiguration, Verwaltung und zum Betrieb von Xerox PrinterMap. Es werden praktische Kenntnisse Ihrer Netzwerkumgebung und Netzwerkinfra- struktur sowie des Betriebssystems der Client-Workstation (Windows 95/98 oder NT) vorausgesetzt. PrinterMap-Benutzerhandbuch...

  • Seite 10: Übersicht Der Kapitel

    Übersicht der Kapitel Kapitel 1 Erste Schritte– PrinterMap-Funktionen und -Komponenten. Kapitel 2 Installation von PrinterMap– Installationsvoraussetzungen und Installations-vorgänge. Kapitel 3 Feststellungsvorgang – Ausführliche Beschreibung PrinterMap-Feststellungsvorgangs. Kapitel 4 Benutzeroberfläche – Funktionen des PrinterMap-Hauptmenüs. Kapitel 5 Status und Berichte– Ausführliche Beschreibung der PrinterMap- Status- und -Berichtsfunktionen.

  • Seite 11: Mauskonventionen

    Vorgang erreicht wird. Verwandte Dokumentation Zum besseren Verständnis der in diesem Handbuch behandelten Themen sollte der Benutzer mit Dokumentationsmaterial der folgenden Druckerverwaltungs- anwendungen vertraut sein. 1. Xerox CentreWare DP 2. CentreWare Conductor 3. HP JetAdmin 4. Lexmark MarkVision 5. Tektronix PhaserShare...

  • Seite 12: Planung Der Zeit Für Den Feststellungsvorgang

    Wenn die Berichtsfunktion deaktiviert ist, sind für Programme und Berichtsfunktion Protokolldateien 9 MB Speicherplatz erforderlich. deaktiviert Berichtsfunktion Für jeden verwalteten Drucker wird eine statische Menge an Berichts- und Status- aktiviert informationen benötigt. Sie sollten pro verwalteten Drucker zusätzlich 412 KB Speicherplatz reservieren, um Datenberichte erstellen zu können.
  • Seite 13 Schritt 3 Abfrage: Wie lautet die MAC-Adresse dieses Druckers? 100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts ifPhysAddress (MAC-Adresse) Letzte Abfrage: Welche zusätzlichen Informationen sind über diesen Drucker verfügbar? 40 SNMP-Abfragen der Xerox-Drucker nach dem MIB-Wert xcmiHrDevInfo- SerialNumber (Seriennummer) 100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts hrDeviceStatus (Gerätestatus) 100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts sysName (Systemname)
  • Seite 14 100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerCounterUnit (Auflagenanzahl- Einheiten) 100 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerLifeCount (Auflagenanzahl in Lebenszeit) 400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerSuppliesSupplyUnit (Toner- Niveau-Einheiten) 400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerSuppliesMaxCapacity (max. Toner-Niveau) 400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtMarkerSuppliesLevel (Aktueller Vorrat/Toner-Niveau) 400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtInputCapacityUnit (Papier-Niveau- Einheiten) 400 SNMP-Abfragen des MIB-Werts prtInputMaxCapacity (max.

  • Seite 15: Ergebnis

    Ergebnis Verkehr/Zwischensumme: 500 Abfragen/Stunde X 400 Bytes/Abfrage = 200 KB/Stunde Wenn Sie wie in diesem Beispiel 100 Drucker verwalten, für die ein Status- und Berichtsabfrageintervall von 1 Stunde festgelegt wurde, sind auf Ihrem Netzwerk von PrinterMap ca. 640 KB Verkehr pro Stunde zu erwarten. Dieser Verkehr kann ausgeglichen werden, indem Parameter bereits festgelegt werden, bevor mehrere Benutzer eine Reihe von Aufträgen an nicht funktionierende Drucker senden.

  • Seite 16: Chapter 1 Übersicht

    Chapter 1 Übersicht Xerox PrinterMap ist eine Software-Plattform zum Verwalten einer heterogenen Druckerumgebung auf Unternehmensebene. PrinterMap bietet Netzwerkpersonal anhand eines graphischen Topologiefensters verbesserte Funktionen, in der mühelos auf Status- und Berichtsinformationen über SNMP-befähigte Drucker im Firmennetzwerk zugegriffen werden kann. PrinterMap enthält folgende Funktionen: •...
  • Seite 17 • Starten von JetAdmin von Hewlett- Starten von Packard, MarkVision von Lexmark, Druckerverwaltungs- PhaserShare von Tektronix, und anwendungen CentreWare DP von Xerox • CentreWare Internet Services • Starten von in Drucker eingebetteten Webservern • Neukonfigurieren bestimmter Drucker • Ein einziges Tool für den Druckerunterstützung...

  • Seite 18: Allgemeine Funktionsweise

    Allgemeine Funktionsweise PrinterMap enthält ein Topologiefenster, in dem verwaltete Drucker anhand von Symbolen angezeigt werden. Diese Symbole liefern für jeden Drucker Status- und Berichtsinformationen in Echtzeit. Durch den sogenannten Feststellungsvorgang speichert PrinterMap Drucker- informationen von SNMP-befähigten Druckern in der Datenbank und ordnet anschließend im Topologiefenster jedem Drucker ein Symbol zu.

  • Seite 19: Printermap-Komponenten

    PrinterMap-Komponenten Dieser Abschnitt enthält eine Übersicht über die einzelnen PrinterMap- Komponenten. Abbildung 1 PrinterMap-Komponenten Das Topologiefenster stellt das PrinterMap-Hauptfenster dar, das Zugriff auf die Topologie meisten PrinterMap-Funktionen bietet. Hier werden Druckersymbole und der jeweilige Druckerstatus angezeigt. Das PrinterMap-SNMP-Modul bearbeitet SNMP-Abfragen, die durch die SNMP-Modul Berichts-, Status- und Feststellungsvorgänge erzeugt werden.
  • Seite 20 Mit der Funktion „Anwendungspfade“ können Pfade zu herstellerspezifischen Anwendungs- Verwaltungsanwendungen konfiguriert werden. Es kann einem verwalteten pfade Drucker basierend auf dem Druckerhersteller und den jeweiligen Attributen automatisch eine Verwaltungsanwendung zugeordnet werden. Die Funktion bietet Zugriff eine Schnittstelle Starten beliebigen Verwaltungsanwendungen für verwaltete Drucker. PrinterMap-Statusfunktion kann festgelegt...

  • Seite 21: Kapitel 2 Erste Schritte

    Kapitel 2 Erste Schritte Dieses Kapitel enthält die folgenden Themen: • Installation von PrinterMap • Starten von PrinterMap • Konfigurieren von PrinterMap • Erstmaliges Ausführen des PrinterMap-Feststellungsvorgangs • Beenden von PrinterMap. PrinterMap-Benutzerhandbuch...

  • Seite 22: Installation Von Printermap

    Schritte aus: Installations- programms 1. Legen Sie die Xerox DocuPrint Services CD-ROM in das CD-ROM- Laufwerk ein. 2. Wählen Sie aus dem Menü Start den Befehl Ausführen aus, und geben Sie bei der Eingabeaufforderung folgendes ein (Windows 95/98 und NT Version 4.0): [Laufwerk]:\instal\printmap\deutsch\setup.exe (wobei [Laufwerk]...
  • Seite 23 • PrinterMap-Status • PrinterMap-Readme • PrinterMap-Deinstallation Unter Windows NT sind die Status- und Berichtsservices als NT-Dienste registriert und deshalb nicht in der Xerox PrinterMap-Programmgruppe enthalten. Das Dialogfeld „Installation abgeschlossen“ wird angezeigt. Jetzt ist die Installation PrinterMap vollständig abgeschlossen. Standardeinstellung sind Kontrollkästchen...

  • Seite 24: Erneute Installation Von Printermap

    Installationsprogramm zu beenden. Die PrinterMap-Status- und Berichts- services werden automatisch gestartet. Das PrinterMap-Installationsprogramm erstellt folgendes: (angenommen, der Verzeichnis- Standard-Installationspfad ist C:\Programmdateien\Xerox\Printermap). struktur C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap PrinterMap-Initialisierungsdateien C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap\Gruppe Standard- und vom Benutzer erstellte PrinterMap-Gruppendateien C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap\Protokoll PrinterMap-Fehlerprotokolldateien C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap\Daten PrinterMap-Druckerinformtionsdateien und Berichtsdatendateien C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap\Hilfe PrinterMap-Hilfedateien C:\Programmdateien\Xerox\PrinterMap\Symbole...
  • Seite 25 PrinterMap-Deinstallationssymbol, das sich in der PrinterMap- Programmgruppe befindet. 3. Das Deinstallationsprogramm fordert Sie zur erneuten Bestätigung des Vorgangs aus, bevor es das Xerox PrinterMap-Programm vollständig vom Computer entfernt. Das PrinterMap-Deinstallationsfenster zeigt an, daß das Programm entfernt wurde. Starten Sie jetzt oder zu einem späteren Zeitpunkt den Computer neu, um das Deinstallationsdienstprogramm zu entfernen.

  • Seite 26: Erstmaliges Ausführen Von Printermap

    Hinweise, wo Sie zusätzliche Informationen zu diesem Thema finden. In der Standardeinstellung startet Installationsprogramm PrinterMap- Benutzeroberfläche (Topologiefenster). PrinterMap kann jedoch auch über die Xerox PrinterMap-Programmgruppe gestartet werden. Wenn das PrinterMap-Topologiefenster zum ersten Mal gestartet wird, wird ein Begrüßungs- Begrüßungsfenster eingeblendet. fenster Abbildung 2 PrinterMap-Begrüßungsfenster Das Begrüßungsfenster wird so lange bei jedem Starten von PrinterMap...

  • Seite 27: Abbildung 3 Dialogfeld „Feststellung Erforderlich

    In der Registerkarte „Feststellen“ können wahlweise auch weitere PrinterMap- Konfigurationsparameter eingegeben werden; es sind jedoch nur Parameter für die Feststellung erforderlich. Weitere Informationen zum Konfigurieren von PrinterMap erhalten Sie unter „Konfigurieren von PrinterMap“. Klicken Sie auf „OK“ oder auf „Anwenden“, um die Änderungen der Konfiguration wirksam zu machen und das Dialogfeld „Konfiguration“...

  • Seite 28: Konfigurieren Von Printermap

    Konfigurieren von PrinterMap In PrinterMap können verschiedene Parameter zum Konfigurieren des Verhaltens der Anwendung festgelegt werden. Außerdem müssen einige Parameter, z.B. für die Feststellung, festgelegt werden, bevor bestimmte Funktionen ausgeführt werden können. Das Dialogfeld „Konfiguration“ bietet eine intuitive Benutzeroberfläche zum Festlegen dieser Parameter. Um das Dialogfeld „Konfiguration“...

  • Seite 29: Registerkarten Des Dialogfelds „Konfiguration

    Abbildung 4 Dialogfeld,, Konfiguration“ Registerkarten des Dialogfelds „Konfiguration“ In diesem Abschnitt werden die Registerkarten des Dialogfelds „Konfiguration“ beschrieben. Feststellen Die Registerkarte „Feststellen“ des Dialogfelds „Konfiguration“ dient zum Festlegen Parametern für PrinterMap-Feststellungsvorgang. Informationen Konfigurieren PrinterMap-Feststellungsvorgangs erhalten Sie in Kapitel 2 unter „Konfigurieren des Feststellungsvorgangs“. Alarmmeldungen In der Registerkarte „Alarmmeldungen“...

  • Seite 30: Abbildung 5 Registerkarte „Alarmmeldungen" Des

    Statusabfragen einen Drucker mit wenig Papier identifizieren, wird nur die erste festgestellte Bedingung mit wenig Papier protokolliert. Für diese Regel gibt es zwei Ausnahmen. Erstens, wenn PrinterMap-Benutzeroberfläche (Topologiefenster) neu gestartet wird. Zweitens, wenn der Statusservice neu gestartet wird. In beiden Fällen werden für alle festgestellte Alarmbedingungen die konfigurierten Vorgänge ausgeführt.

  • Seite 31: Status

    • Kein Papier • Toner gering • Kein Toner • Tür offen • Stau • Offline • Wartung erforderlich Wenn Sie für Alarmmeldungen das Kontrollkästchen „In Protokolldatei schreiben“ markieren, schreibt PrinterMap die Alarmbedingung in eine Datei Protokolldatei unter [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\log\alarm.log. Diese Alarmdatei schreiben kann angezeigt werden, indem Sie im Hauptmenü...

  • Seite 32: Abbildung 7 Registerkarte „Status" Des Konfigurationsdialogfelds

    In der Registerkarte „Status“ des Dialogfelds „Konfiguration“ können Sie das Intervall zum Abfragen eines Drucker nach seinem Status festlegen. Abbildung 7 Registerkarte „Status“ des Konfigurationsdialogfelds Markieren Sie das jeweilige Kontrollkästchen, und legen Sie mit dem Schieberegler das Abfrageintervall in Minuten (1 - 59), Stunden (1 - 23), Tagen (1-31) fest, oder wählen Sie die Option „Kein“...

  • Seite 33: Anwendungspfade

    Standardverzeichnis befindet), durchsuchen Sie den Computer, um die Ausführungsdatei manuell zu finden. Jedes Mal, wenn Sie auf das Dialogfeld „Konfiguration“ zugreifen, durchsucht PrinterMap die Festplatte des Systems nach den folgenden Anwendungen: ÿ Xerox CentreWare DP ÿ Hewlett-Packard JetAdmin ÿ Lexmark MarkVision ÿ...

  • Seite 34: Bericht

    Abbildung 8 Registerkarte „Anwendungspfade“ des Konfigurationsdialogfelds Bericht In der Registerkarte „Bericht“ des Dialogfelds „Konfiguration“ kann festgelegt werden, wie oft Drucker nach Berichtsinformationen abgefragt werden und welche Informationen in den erstellten Druckerberichten enthalten sind. Die PrinterMap-Funktion „Bericht“ kann auch deaktiviert werden. PrinterMap-Benutzerhandbuch...

  • Seite 35: Abbildung 9 Registerkarte „Bericht" Des Konfigurationsdialogfelds

    Abbildung 9 Registerkarte „Bericht“ des Konfigurationsdialogfelds Am unteren Rand der Registerkarte „Bericht“ im Dialogfeld „Konfiguration“ Deaktivieren befindet sich die Schaltfläche „Deaktivieren“. Hiermit kann der Benutzer die der Berichts- PrinterMap-Funktion „Bericht“ aktivieren oder deaktivieren. Wenn PrinterMap funktion nur zum Verwalten des Druckerstatus‘ verwendet werden soll oder die Speicherplatzvoraussetzungen für PrinterMap-Berichte nicht erfüllt werden, kann diese Funktion deaktiviert werden.

  • Seite 36: Abbildung 10 Dialogfeld „Berichtsattribute Auswählen

    In der Registerkarte „Bericht“ des Dialogfelds „Konfiguration“ befindet sich Benutzer- unter dem Abschnitt „Standard-Berichtsabfrage“ der Abschnitt „Benutzer- definierte definierte Berichtsabfrage“. Hier können Sie festlegen, wie häufig Daten zum Berichtsabfrage Erstellen von benutzerdefinierten Berichten abgerufen werden. Mit Hilfe der Schieberegler können für die Abfrage Stunden (1 - 23) oder Tage (1 - 31) konfiguriert werden.
  • Seite 37 Einzelheiten über PrinterMap-Berichtsattribute erhalten Sie in Kapitel 5 unter „Erstellen von Berichten“. Nehmen Sie Einstellungen vor, und klicken Sie auf „OK“, um die Einstellungen zu bestätigen und das Fenster zu schließen. Nachdem Sie alle Berichtsparameter eingegeben haben, klicken Sie auf „OK“, um die Einstellungen anzuwenden und das Fenster zu schließen.

  • Seite 38: Beenden Von Printermap

    Beenden von PrinterMap Um das PrinterMap-Topologiefenster und die Status- und Berichtsservices zu beenden, führen Sie die folgenden Schritte aus. Schließen Sie zuerst das PrinterMap-Topologiefenster, indem Sie aus dem Menü „Datei“ den Befehl „Beenden“ wählen. Beenden Sie anschließend die im Hintergrund ausgeführten Services, indem Sie die unten stehenden Anleitungen für das jeweilige Betriebssystem befolgen.

  • Seite 39: Kapitel 3 Feststellungsvorgang

    Kapitel 3 Feststellungsvorgang In diesem Kapitel wird der PrinterMap-Feststellungsvorgang beschrieben. Der Feststellungsvorgang ruft Informationen SNMP-befähigten Netzwerkdruckern im Netzwerk des Benutzers ab. Dieses Kapitel enthält außerdem Informationen zum Feststellungsvorgang und zum Konfigurieren des Feststellungsvorgangs. PrinterMap-Benutzerhandbuch...

  • Seite 40: Übersicht

    Übersicht Während einer Feststellung sendet PrinterMap SNMP-Abfragen Netzwerkdrucker, die in der Registerkarte „Feststellen“ des Dialogfelds „Konfiguration“ konfiguriert wurden. Wenn ein unterstützter Netzwerkdrucker gefunden wird, ruft PrinterMap über SNMP Konfigurations- Statusinformationen ab und fügt dem Topologiefenster ein entsprechendes Symbol hinzu. Abhängig von den unterstützten Funktionen des festgestellten Druckers, ordnet PrinterMap dem Drucker ein Symbol zu, das den Status, Hersteller und Modelltyp darstellt.
  • Seite 41 Abbildung 11 Registerkarte „Feststellen“ des Konfigurationsdialogfelds Im folgenden Abschnitt werden die verschiedenen Feststellungsparameter beschrieben, die in der Registerkarte „Feststellen“ des Dialogfelds „Konfiguration“ konfiguriert werden. Die Registerkarte „Feststellen“ ist in drei Bereiche unterteilt: IP, IPX und Gemeinschafts-String. PrinterMap-Benutzerhandbuch...
  • Seite 42 Um Netzwerkdrucker über IP festzustellen, müssen Sie das Kontrollkästchen „IP“ am oberen linken Rand der Registerkarte „Feststellen“ (Dialogfeld „Konfiguration“) markieren. Sie können maximal vier verschiedene Methoden konfigurieren, mit denen PrinterMap Drucker über IP feststellen kann. In der Registerkarte „Feststellen“ werden die Optionen „Subnetz“ und „IP-Adresse“ für den Feststellungsvorgang und in der Registerkarte „Leitwege“...

  • Seite 43: Ipx

    Abbildung 12 Registerkarte „Leitweg“ des Konfigurationsdialogfelds Markieren Sie dieses Kontrollkästchen, um eine Standard-Gateway-Feststellung Primärer durchzuführen. In den meisten Fällen trägt PrinterMap automatisch die Standard- Leitweg/Standard- Gateway-IP-Adresse des Computers ein. Der Feststellungsvorgang durchsucht Gateway- den ARP (Address Resolution Protocol)-Cache-Speicher des Gateways und Feststellung identifiziert die IP-Adressen, die zu SNMP-befähigten Druckern gehören.

  • Seite 44: Gemeinschafts-Strings

    In den meisten Fällen ruft PrinterMap den Vorzugs-Servernamen des lokalen Vorzugs- Computers ab und füllt automatisch das Feld „Servername“ aus. Während der Server Feststellung identifiziert PrinterMap alle NetWare-Drucker auf diesem Server, bestätigt diese als unterstützte Netzwerkdrucker und fügt sie der PrinterMap- Topologie hinzu.

  • Seite 45: Abbildung 13 Dialogfeld „Gemeinschafts-Strings

    Klicken Sie auf die Schaltfläche „Gemeinschafts-String“ am unteren Rand der Registerkarte „Feststellen“ des Dialogfelds „Konfiguration“, um das Dialogfeld „Gemeinschafts-Strings“ zu öffnen. Abbildung 13 Dialogfeld „Gemeinschafts-Strings“ Jeder zusätzlich definierte Gemeinschafts-String kann die zum Ausführen des Feststellungsvorgang erforderliche Zeit erhöhen. Sie können PrinterMap Gemeinschafts-Strings hinzufügen, um sie in späteren Feststellungsvorgängen zu verwenden.

  • Seite 46: Funktionsweise

    aktualisiert und neue Drucker festgestellt werden. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Nein“ klicken, wird das Bestätigungsdialogfeld geschlossen, und der Feststellungsvorgang wird nicht ausgeführt. Funktionsweise Wenn die PrinterMap-Funktion „Bericht“ aktiviert ist, wird am Anfang des Fest- stellungsvorgangs das Fenster „Verfügbarer Speicherplatz“ eingeblendet. Hier werden die Anzahl der mit dem vorhandenen Festplattenspeicher feststellbaren Drucker, die Gesamtanzahl der derzeit von PrinterMap verwalteten Drucker, sowie der von den Berichtsdatendateien belegte Speicherplatz angezeigt.

  • Seite 47: Abbildung 16 Fenster „Zu Wenig Speicherplatz

    Abbildung 16 Fenster „Zu wenig Speicherplatz“ Während des Feststellungsvorgangs zeigt PrinterMap eine Fortschrittleiste und den aktuellen Status der Feststellung an, z.B. den IP-Adreßbereich, der derzeit abgefragt wird. Der Feststellungsvorgang kann jederzeit abgebrochen werden. Das Anwendungsfenster kann während des Feststellungsvorgangs zu einem Symbol verkleinert werden, indem Sie im Fortschrittfenster auf die Schaltfläche „Fenster zu Symbol verkleinern“...

  • Seite 48: Abbildung 18 Fenster „Feststellung Erfolgreich Abgeschlossen

    Nachdem der Feststellungsvorgang abgeschlossen ist, zeigt PrinterMap die Anzahl der neu festgestellten Drucker sowie die Gesamtanzahl aller derzeit verwalteten Drucker an. Wenn während des Feststellungsvorgangs Fehler auftreten, meldet PrinterMap die Fehler und schreibt sie in die PrinterMap- Protokolldatei (pmap.log). Abbildung 18 Fenster „Feststellung erfolgreich abgeschlossen“ Basierend auf den Informationen, die während des Feststellungsvorgangs abgerufen wurden, werden dem Topologiefenster Drucker als farbiges Symbol hinzugefügt.

  • Seite 49: Erweiterte Konfiguration

    Wenn der Feststellungsvorgang ein Gerät im Netzwerk findet und als Drucker identifiziert, versucht PrinterMap dem Drucker einen unterstützten Druckerher- steller zuzuordnen (Xerox, HP, Lexmark., Olivetti, usw.). Wenn eine Zuordnung gelungen ist, wird der Drucker im PrinterMap-Topologiefenster mit einem herstellerspezifischen Symbol dargestellt. Wenn kein Druckerhersteller zugeordnet werden kann, wird der Drucker mit einem allgemeinen Druckersymbol dargestellt.
  • Seite 50 Die Datei Mib.ini enthält für jeden unterstützten Hersteller einen Abschnitt im Format oben gezeigten Format. In diesem Beispiel sind dem Hersteller Xerox 5 gültige MIB II Systemobjektidentifizierungen (SysObjIDs) zugeordnet. Die System- objekt-ID ist eine ganze Zahl, die rechts neben dem Doppelpunkt (‘:’) steht.
  • Seite 51 Symboldateinamen mit der Erweiterung ‘ico’ verkettet ist. Die SysObjID und Dateinamen sind durch Doppelpunkte (‘:’) voneinander getrennt. Jede Symboldatei sollte ein Symbol enthalten, das leicht dem dargestellten Xerox- Modell zugeordnet werden kann. Jede Symboldatei sollte Symbole der folgenden Größen enthalten: 32x32 und 43x43 Pixel.

  • Seite 52: Tabelle 3 Standard-Snmp-Timeout-Werte

    Icons gespeichert werden. Während der Initialisierung durchsucht PrinterMap das Verzeichnis ...\Icons nach den in jeder Modellanweisung enthaltenen Symbol- dateien. Wenn PrinterMap für ein bestimmtes Xerox-Modell ein oder mehrere Symbole nicht laden kann, wird das allgemeine Xerox-Symbol angezeigt. Öffnen Sie mit einem Texteditor die Datei Pmap.ini, und suchen Sie den Ab- schnitt [xerox_models].

  • Seite 53: Kapitel 4 Benutzeroberfläche

    Kapitel 4 Benutzeroberfläche Dieses Kapitel enthält Informationen zur PrinterMap-Benutzeroberfläche. Das PrinterMap-Topologiefenster stellt das Hauptfenster dar und bietet eine graphische Übersicht der Netzwerkdrucker sowie Zugriff auf viele nützliche Informationen zum Verwalten der Drucker. PrinterMap-Benutzerhandbuch...

  • Seite 54: Topologiefenster

    Topologiefenster Das PrinterMap-Topologiefenster stellt das Hauptfenster der PrinterMap- Benutzeroberfläche dar und wird gestartet, indem Sie PrinterMap aus der Xerox PrinterMap-Programmgruppe auswählen. Abbildung 19 PrinterMap-Topologiefenster Komponenten des PrinterMap-Topologiefensters: 1. Druckersymbol – Stellt einen Netzwerkdrucker dar, der von PrinterMap festgestellt wurde. Drucker-Anzeigenname - Der Anzeigenname des Druckers wird...

  • Seite 55: Elemente Der Menüleiste

    3. Attributwerte – Neben dem Druckernamen wird der Wert des ausgewählten Druckerattributs angezeigt. Attributwerte können abhängig von der Bild- schirmauflösung und der Stringlänge abgeschnitten werden. 4. Attribute – Listet die verfügbaren Druckerattribute auf. Wenn diese Option ausgewählt ist, wird neben jedem Druckernamen der Attributwert angezeigt. Wenn ein neues Attribut ausgewählt wird, wird das Topologiefenster aktualisiert und zeigt die neuen Druckerattribute an.

  • Seite 56: Topologie

    Topologie Durch Auswahl dieses Menüelements führt PrinterMap basierend auf den derzeit Feststellen definierten Parametern für eine Netzwerkfeststellung eine Feststellung aller Netzwerkdrucker aus. Um eine neue Feststellung zu starten, wählen Sie Topologie > Feststellen aus. Hierdurch werden Drucker festgestellt, die seit dem letzten Feststellungsvorgang neu im Netzwerk hinzugekommen sind.

  • Seite 57: Abbildung 21 Dialogfeld „Druckerinformationen Aktualisieren

    Drucker aktualisieren“.Im Dialogfenster „Druckerinformationen aktualisieren“ können drei PrinterMap-Aktualisierungstypen gestartet werden: „Druckerkonfiguration aktualisieren“ , „Allgemeine Drucker aktualisieren“ und „Host-Namen aktualisieren“. Eine Aktualisierung empfiehlt sich, nachdem Sie eine neue PrinterMap-Version installiert haben, oder nachdem für einen oder mehrere verwaltete Drucker zusätzliche Papierkassetten konfiguriert wurden. Der Aktualisierungsvorgang konvertiert alle allgemeinen Drucker, die der Datei Mib.ini hinzugefügt wurden, in den entsprechenden Herstellertyp.

  • Seite 58: Gruppe

    Gruppe PrinterMap enthält eine Reihe von vordefinierten Gruppen, die auf der Liste der Gruppe unterstützten Hersteller (z.B. Xerox, HP, Lexmark, Olivetti usw.) und der erstellen Gruppe „Alle Drucker“ basieren. In PrinterMap können auch benutzerdefinierte Gruppen erstellt werden, indem Sie Drucker aus einer vorhandenen Gruppe auswählen und anschließend das Menüelement „Gruppe erstellen“...

  • Seite 59: Abbildung 22 Dialogfeld „Gruppe Erstellen

    „Gruppe“, wählen Sie das Menüelement „Gruppe löschen“ aus und klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf „Ja“. HINWEIS: Es können nur benutzerdefinierte Gruppen gelöscht werden. Vordefinierte Gruppen (Alle Drucker, Nur Xerox usw.) können nicht gelöscht werden. Das Menüelement „Gruppe löschen“ wird grau angezeigt, wenn die markierten Drucker nicht einer benutzerdefinierten Gruppe hinzugefügt werden können.

  • Seite 60: Abbildung 24 Dialogfeld „Drucker Zu Gruppe Hinzufügen

    Abbildung 24 Dialogfeld „Drucker zu Gruppe hinzufügen“ In diesem Dialogfeld werden alle benutzerdefinierten Gruppen aufgelistet, denen markierte Drucker hinzugefügt werden können. Wenn Sie die gewünschte Gruppe auswählen und auf „OK“ klicken, werden markierte Drucker dieser Gruppe hinzugefügt. Dieses Menüelement wird grau angezeigt, wenn es keine benutzerdefinierten Gruppen gibt, denen Drucker hinzugefügt werden können.

  • Seite 61: Bericht

    Dies sind nur die Standardanwendungen. Die Standard- Verwaltungsanwendung für jeden Hersteller kann in der Registerkarte „Anwendungspfade“ des Dialogfelds „Konfiguration“ mit einer beliebigen Ausführungsdatei konfiguriert werden. Xerox CentreWare DP CentreWare DP ist die Standard-Druckerverwaltungsanwendung für Xerox- Drucker. HP JetAdmin JetAdmin ist die Standard-Druckerverwaltungsanwendung für HP-Drucker. Lexmark MarkVision...

  • Seite 62: Hilfe

    MarkVision ist die Standard-Druckerverwaltungsanwendung für Lexmark- Drucker. Tektronix PhaserShare. PhaserShare ist die Standard-Druckerverwaltungsanwendung für Tektronix- Drucker. HINWEIS: Wenn in der Registerkarte „Anwendungspfade“ des Dialogfelds „Konfiguration“ ein Anwendungsfeld leer gelassen wird, wird das entsprechende Untermenü des Menüs „Verwaltungsanwendung starten“ grau angezeigt (deaktiviert). Weitere Informationen zum Konfigurieren eines Anwendungspfads für Hersteller- verwaltungsanwendungen erhalten Sie in Kapitel 1 unter „Anwendungspfade“.

  • Seite 63: Symbolleiste

    Symbolleiste Die Symbolleiste, die direkt unter dem Hauptmenü angezeigt wird, bietet Zugriff auf PrinterMap-Funktionen. Konfiguration ändern – Durch Klicken auf diese Konfiguration Schaltfläche wird Dialogfeld eingeblendet. Feststellen – Durch Klicken auf diese Schaltfläche wird ein neuer Feststellungsvorgang ausgeführt. Anordnung von Symbolen aktivieren/deaktivieren – Durch Klicken auf diese Schaltfläche werden Symbole basierend auf dem in der Attributeliste ausgewählten Attribut angeordnet (standardmäßig gedrückt = aktiviert;...

  • Seite 64: Bereiche Des Topologiefensters

    Bereiche des Topologiefensters Die Topologie bietet anhand von Symbolen eine Übersicht über die festgestellten Topologie Netzwerkdrucker. Im PrinterMap-Topologiefenster können druckerspezifische Vorgänge gestartet werden. Außerdem werden der Status, Hersteller und in einigen Fällen das Druckermodell angezeigt. HINWEIS: Das Layout des Topologiefensters hängt davon ab, welches Attribut Attributeliste ausgewählt wurde...
  • Seite 65 • Toner-Niveau Im Tonerlager des Druckers (Kassetten) verbleibende Toner-Menge. Jeder als Toner-Niveau angegebener Wert wird durch ein Komma abgetrennt. Das Toner- Niveau wird in Prozent der in der Toner-Kassette verbleibenden Toner-Menge angezeigt, wenn der Drucker diese Technologie unterstützt. Verschiedene Drucker unterstützen diese Technologie in unter- schiedlichem Ausmaß.
  • Seite 66 Warnung, Ausfall und Unbekannt. Seriennummer des Druckers. PrinterMap unterstützt • Seriennummer dieses Attribut nur für Xerox-Drucker. Der Wert „N/V“ wird für Nicht-Xerox-Drucker oder für Xerox-Drucker angezeigt, die dieses Attribut nicht unterstützen. PrinterMap ist zum Abrufen und Anzeigen von Druckerattributwerten von der ordnungsgemäßen MIB-Druckerimplementierung abhängig.

  • Seite 67: Anzeigen Von Druckerinformationen

    Festgestellte Drucker werden basierend auf dem Hersteller in vordefinierten PrinterMap-Gruppen abgelegt. In der jeweiligen Herstellergruppe können alle Xerox-, HP-, Lexmark- oder Tektronix-Drucker angezeigt werden. In PrinterMap können auch benutzerdefinierte Gruppen erstellt werden. Benutzerdefinierte Gruppen erleichtern die Verwaltung, weil Drucker in logische Gruppen unterteilt werden können.

  • Seite 68: Druckerstatus

    Olivetti-Drucker – Mit diesem Symbol werden von Olivetti hergestellte Drucker dargestellt. Allgemeine Drucker – Mit diesem Symbol werden Drucker von anderen Firmen als Xerox, HP, Lexmark und Tektronix dargestellt. Tabelle 6 Druckersymbole Jeder Druckername wird direkt neben dem zugehörigen Symbol angezeigt. Der Attributwert des derzeit ausgewählten Druckers (IP-/IPX-Adresse, Status, usw.)

  • Seite 69: Dialogfeld „Druckereigenschaften

    folgenden Tabelle sind die dem jeweiligen Druckerstatus zugeordneten Farben aufgelistet. Druckerstatus-Farbschema Symbolfarbe Druckerstatus Ausführen Grün (Betriebsbereit) Warnung Gelb Ausfall (Kritisch) Unbekannt Blau Tabelle 7 Zuordnung von Druckerstatus und Symbolfarbe Der Druckerstatus wird normalerweise durch die An- oder Abwesenheit von Alarmbedingungen festgelegt. Für einen Drucker können die Alarmbedingungen „Wenig Papier“, „Kein Papier“, „Toner schwach“, „Kein Toner“, „Tür offen“, „Stau“...

  • Seite 70: Abbildung 27 Dialogfeld „Druckereigenschaften

    Abbildung 27 Dialogfeld „Druckereigenschaften“ Der erste Abschnitt des Dialogfelds Druckereigenschaften enthält die Angaben Druckername, Host-Name ,Hersteller, Modell, Auflagenanzahl und Status. Hier kann der Name eines Druckers modifiziert werden. Im zweiten Fensterabschnitt sind Informationen über das Papier- und Toner- Niveau des Druckers verfügbar. Mit den Schaltflächen Papier-Niveau und Toner-Niveau werden diese Informationen als Balkendiagramm, in Prozent und in Einheiten (falls verfügbar) angezeigt.

  • Seite 71: Abbildung 28 Dialogfeld „Seriennummer Bearbeiten

    Seriennummer. Beachten Sie, daß die auf diese Weise geänderte Seriennummer nicht rückgängig gemacht werden kann, indem Sie das Dialogfeld „Druckereigenschaften“ schließen. Nehmen Sie keine Änderungen vor, und klicken Sie auf Abbrechen, um das Dialogfeld zu schließen. HINWEIS: Nur für Xerox-Drucker sind Seriennummern verfügbar, bzw. können Seriennummern modifiziert werden.

  • Seite 72: Hinzufügen Und Löschen Von Verwalteten Druckern

    Hinzufügen und Löschen von verwalteten Druckern Hinzufügen von Druckern zu PrinterMap PrinterMap bietet die Möglichkeit, einzelne Drucker manuell hinzuzufügen (festzustellen). Neu festgestellte Drucker werden automatisch der Gruppe „Alle Drucker“ hinzugefügt. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Druckern zu PrinterMap erhalten Sie in Kapitel 4 unter „Hinzufügen von Druckern“. Löschen von Druckern aus PrinterMap PrinterMap bietet die Möglichkeit, Drucker zu entfernen.

  • Seite 73: Abbildung 30 Untermenü „Bericht Erstellen

    Wenn Sie einen Drucker auswählen und das Menüelement „Status überprüfen“ Status wählen, startet PrinterMap sofort eine Statusprüfung für diesen Drucker. überprüfen PrinterMap aktualisiert den Status des ausgewählten Druckers unabhängig vom Statusabfrageintervall, das in der Registerkarte „Status“ des Dialogfelds „Konfiguration“ festgelegt wurde. HINWEIS: Wenn derzeit das Druckerattribut „Status“...
  • Seite 74 Weitere Informationen zum Erstellen von Berichten erhalten Sie in Kapitel 5 unter „Erstellen von Berichten“. Durch Auswahl dieser Menüoption wird die aktive Verwaltungsanwendung für Anwendung den ausgewählten Drucker gestartet. Anwendungen können im Dialogfeld starten „Druckereigenschaften“ konfiguriert und einzelnen Druckern zugeordnet werden.

  • Seite 75: Abbildung 31 Dialogfeld „Drucker Zu Gruppe Hinzufügen

    Abbildung 31 Dialogfeld „Drucker zu Gruppe hinzufügen“ Ordnen Sie mit dem in diesem Dialogfeld enthaltenen Listenfeld die markierten Drucker einer Gruppe zu. Mit dem Menüelement „Drucker aus Gruppe entfernen“ werden Drucker aus Drucker aus einer bestimmten Gruppe gelöscht. Wenn Sie diese Funktion auf einen oder Gruppe mehrere Drucker in einer benutzerdefinierten Gruppe anwenden, wird der entfernen...

  • Seite 76: Rechtes Maustastenmenü Der Topologie

    Rechtes Maustastenmenü der Topologie Um Zugriff auf das rechte Maustastenmenü der Topologie zu erhalten, positionieren Sie den Cursor im Topologiefenster, und klicken Sie mit der rechten Maustaste. Abbildung 33 Rechtes Maustastenmenü der Topologie Durch Auswahl dieser Menüoption werden alle Symbole in der derzeit Alle Drucker angezeigten Gruppe markiert.

  • Seite 77: Zusätzliche Funktionen

    Zusätzliche Funktionen Hinzufügen von Druckern zu Gruppen durch Ziehen und Ablegen Zum Kopieren/Hinzufügen von Druckern zu benutzerdefinierten Gruppen stehen verschiedene Methoden zur Verfügung. Verwaltete Drucker können durch Ziehen und Ablegen in benutzerdefinierte Gruppen kopiert werden. Markieren Sie hierzu einfach einen oder mehrere Drucker, und ziehen Sie das zugehörige Symbol bei gedrückter Maustaste in die gewünschte Gruppe im Listenfeld „Gruppe“.

  • Seite 78: Kapitel 5 Status Und Berichte

    Kapitel 5 Status und Berichte Dieses Kapitel enthält Informationen über die PrinterMap-Status- und Berichtsfunktionen. PrinterMap-Benutzerhandbuch...

  • Seite 79: Service-Übersicht

    Symbole werden nur in der Task-Leiste angezeigt, wenn sie derzeit aktiv sind. Wenn keiner der beiden Services aktiv ist, wählen Sie aus dem Menü „Start“ > „Programme“ > „Xerox PrinterMap“ > „PrinterMap-Services“ aus, um das Dialogfeld „Service-Steuerung“ zu öffnen. PrinterMap-Benutzerhandbuch...

  • Seite 80: Abbildung 35 Dialogfeld „Service-Steuerung

    Abbildung 35 Dialogfeld „Service-Steuerung“ 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Statusservice ANHALTEN“ oder „Berichtsservice ANHALTEN“, um den Service zu beenden. Klicken Sie auf die Schaltflächen „Statusservice STARTEN“ oder „Berichtsservice STARTEN“, um den Service erneut zu starten. 3. Klicken Sie auf „Beenden“, um das Dialogfeld „Service-Steuerung“ zu schließen.

  • Seite 81: Statusfunktion

    Statusfunktion Die Statusfunktion besteht aus einem Statusservice, der verwaltete Drucker in dem von Ihnen festgelegten Intervall nach Status- und Alarminformationen abfragt und das PrinterMap-Topologiefenster mit diesen Informationen aktualisiert. Übersicht Der PrinterMap-Statusabfrageservice (Statusservice) fragt in regelmäßigen Abständen alle verwalteten Drucker im Netzwerk ab. Jeder Drucker liefert Informationen über das Papier-Niveau, Toner-Niveau, Auflagen in Lebenszeit, Status und Alarmbedingungen.

  • Seite 82: Symbolfarben

    HINWEIS: PrinterMap-Services schreiben während Abfrage Druckerinformationen auf die Festplatte. Norton Speed Disk und andere Plattendefragmentierungs-Tools können möglicherweise nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden, während auf die Festplatte zugegriffen wird. Halten Sie diesem Fall die Status- Berichtsservices vorübergehend Defragmentierungsvorgang abgeschlossen ist. Symbolfarben Im Topologiefenster wird jeder Drucker mit einem Symbol dargestellt. Die Symbolfarbe zeigt den Status des Druckers an.

  • Seite 83: Deaktivieren Der Berichtsfunktion

    HINWEIS: PrinterMap-Services schreiben während Abfrage Druckerinformationen auf die Festplatte. Norton Speed Disk und andere Plattendefragmentierungs-Tools können möglicherweise nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden, während auf die Festplatte zugegriffen wird. Halten Sie diesem Fall die Status- Berichtsservices vorübergehend Defragmentierungsvorgang abgeschlossen ist. Deaktivieren der Berichtsfunktion Die PrinterMap-Berichtsfunktion kann in der Registerkarte „Berichte“...

  • Seite 84: Aktivieren Der Berichtsfunktion

    Abbildung 37 Dialogfeld zum Bestätigen der Deaktivierung der Berichtsfunktion Dieses Dialogfeld informiert über die Konsequenzen, die das Deaktivieren der Berichtsfunktion zur Folge hat. Nachdem Sie die Deaktivierung bestätigt haben, werden keine Berichtsdaten für verwaltete Drucker mehr aufgezeichnet. Außerdem werden alle Berichtsdaten gelöscht. Alle in PrinterMap-Menüs und Dialogfeldern enthaltene Berichtsfunktionen sind so lange deaktiviert (grau angezeigt), bis Sie die Berichtsfunktion erneut aktivieren.

  • Seite 85: Erstellen Von Berichten

    Die Berichtsfunktion kann jederzeit aktiviert werden. Bevor Sie die Berichtsfunktion erneut aktivieren, sollten Sie jedoch den Abschnitt “Planung der Speicherplatzvoraussetzungen“ auf Seite ix des Vorworts lesen. Die Berichtsfunktion wird in der Registerkarte „Berichte“ des Dialogfelds „Konfiguration“ aktiviert: Wenn Sie auf die Schaltfläche „Aktivieren“ klicken, werden Informationen über die für die Berichtsfunktion erforderlichen Speicherplatzvoraussetzungen angezeigt.

  • Seite 86: Standardberichte

    • Standard-Einzelbericht Standardberic • Standard-Gruppenbericht Standardberichte sind Berichte, für die das Standard-Berichtsabfrageintervall verwendet wird, das in der Registerkarte „Berichte“ des Dialogfelds „Konfiguration“ festgelegt wurde. Standardberichte enthalten nur Druckerdaten, die durch das derzeit konfigurierte Standardabfrageintervall abgerufen werden. Wenn als Standard-Berichtsabfrageintervall „stündlich“ festgelegt wurde, enthält ein Standardbericht für jede Stunde innerhalb der zum Erstellen von Berichten festgelegten Zeit einen Eintrag (vorausgesetzt, die Berichtsdatendatei enthält für jede Stunde gespeicherte Daten).
  • Seite 87 Für Standardberichte kann PrinterMap basierend auf den als Standard-Berichts- abfrageintervall festgelegten Werten für die Felder „Von“ und „Bis“ spezielle Kriterien festlegen. Wenn beispielsweise als Standard-Berichtsabfrageintervall „Wöchentlich“ ausgewählt wurde, legt PrinterMap im Dialogfeld „Bericht- paramter festlegen“ Parameter für die Felder „Tag“ und „Stunde“ fest. Diese Einstellungen können nicht geändert werden.
  • Seite 88 HINWEIS: Wenn von PrinterMap erstellte Berichte in Microsoft Excel importiert werden, werden am Anfang angezeigte Nullen im Feld „Seriennummer“ möglicherweise entfernt. Die IPX-Adreß- und MAC-Adreßfelder sind hiervon nicht betroffen. Drucken von Berichten Erstellte Berichte können an einem lokalen oder Netzwerkdrucker gedruckt werden.

  • Seite 89: Speicherverfahren Für Berichtsdaten

    Dieses Attribut zeigt den Namen des Druckerherstellers an und ist nur für Gruppenberichte verfügbar. Seriennummer Dieses Attribut zeigt die dem ausgewählten Drucker zugeordnete Seriennummer an und ist nur für Xerox-Drucker und nur für Gruppenberichte verfügbar. Im folgenden werden die Attribute beschrieben, die in allen gedruckten Berichten erscheinen. Name Dieses Attribut weist dem Drucker einen Namen zu, der während des...
  • Seite 90 PrinterMap speichert Berichtsdaten bis zu zwei Jahre in einzelnen Drucker- dateien, die im Verzeichnis [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\Data\Accinfo gespeichert sind. Am Ende des zweiten Jahres löscht PrinterMap alle Daten des ersten Jahres und beginnt mit der Aufzeichnung von Daten des dritten Jahres. Nach dem dritten Jahr werden alle Daten des zweiten Jahres gelöscht und Daten des vierten Jahres aufgezeichnet.
  • Seite 91 Abbildung 42 Fenster „Bevorstehender Datenverlust -- Einzelheiten“ PrinterMap-Benutzerhandbuch...

  • Seite 92: Kapitel 6 Alarmmeldungen

    Kapitel 6 Alarmmeldungen Dieses Kapitel enthält Informationen darüber, PrinterMap Druckeralarmbedingungen feststellt, wie Alarmmeldungen für einen bestimmten Drucker angezeigt werden, wie das Alarmprotokoll angezeigt wird und wie automatische Antworten auf Alarmmeldungen konfiguriert werden. Das Feststellen des Druckerstatus‘ und der zugehörigen Alarmmeldungen ist zum Verwalten der Drucker wichtig und gehört zu den PrinterMap-Hauptfunktionen.

  • Seite 93: Alarmerkennung

    Alarmerkennung Der PrinterMap-Statusservice fragt Drucker in regelmäßigen Abständen nach dem aktuellen Status und Alarminformationen ab. Das Abfrageintervall des Statusservices wird Registerkarte „Status“ Dialogfelds „Konfiguration“ festgelegt. Wenn ein Drucker eine Alarmbedingung meldet, werden die Alarminformationen aufgezeichnet. Es werden automatisierte Vorgänge gestartet, die zuvor in der Registerkarte „Alarmmeldungen“ des Dialogfelds „Konfiguration“...

  • Seite 94: Tabelle 9 Statusfarben Von Alarmbedingungen

    Bei einem Xerox 4517-Drucker beispielsweise wird durch die Meldung „Kein Papier“ in der Umschlagzuführung im Topologiefenster die Statusmeldung Warnung/gelb angezeigt. Die protokollierten Alarmmeldungen sind kritisch/rot, wenn eine Tür offen ist. Dies ist die Alarmmeldung, die für einen Xerox 4517- Drucker mit leerer Umschlagzuführung erzeugt wird. PrinterMap-Benutzerhandbuch...
  • Seite 95 Um das Alarmprotokoll anzuzeigen, wählen Sie aus dem Hauptmenü Extras > Alarmprotokoll anzeigen aus. Abbildung 44 Alarmprotokollfenster Schließen Schaltflächen im Alarmprotokoll- Schließt das Alarmprotokollfenster. Vorgenommene Änderungen werden fenster gespeichert. Exportieren Speichert die Daten des Alarmprotokolls in einer kommabegrenzten Datei (*.csv). Standardmäßig werden diese...
  • Seite 96 Abbildung 45 Dialogfeld „Alarmprotokoll – Bestätigen“ Dieses Dialogfeld fordert zur Eingabe eines kurzen Kommentars bezüglich der Lösung oder der Bestätigung der ausgewählten Alarmmeldung auf. In der Spalte „Kommentar“ werden alle Kommentare zusammen mit einem Zeitstempel aufgelistet. Sie müssen keinen Text eingeben. Wenn kein Text eingegeben wird, werden unter dem Spaltentitel nur das Datum und die Zeit angezeigt.

  • Seite 97: Kapitel 7 Fehlerbehebung

    Kapitel 7 Fehlerbehebung Dieses Kapitel enthält grundlegende Vorschläge zur Fehlerbehebung, wenn bei der Ausführung von PrinterMap ein Problem auftritt. Dieses Kapitel enthält Vorgänge zur Fehlerbehebung für die folgenden Bereiche. • Protokolldateien und Korrekturfunktionen • Probleme bei der Feststellung • Probleme beim Anzeigen des Status‘/Alarmmeldungen •...

  • Seite 98: Protokolldateien Und Korrekturfunktionen

    Protokolldateien und Korrekturfunktionen Wenn PrinterMap ein Problem identifiziert, wird eine Meldung eingeblendet, die den Benutzer auf die Datei pmap.log verweist, die allgemeine Anwendungs- statusmeldungen enthält. Es können mehrere vorgangsspezifische Protokolle erstellt werden. Aktivieren Sie hierfür die PrinterMap-Korrekturfunktion, für die verschiedene Korrekturebenen verfügbar sind. Die Initialisierungsdatei der Anwendung, [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\pmap.ini, enthält Para- metereinstellungen für die Korrektur und kann mit einem Standard ASCII- Dateieditor bearbeitet werden.

  • Seite 99: Probleme Bei Der Feststellung

    Schleifen (Ablaufverfolgung + Interne Rechenvorgänge + Einzelheiten + Überwachung von Eingang in und Ausgang aus allen Schleifenabschnitten vom Code) Prüfen (Ablaufverfolgung + Interne Rechenvorgänge + Details + Schleifen + Fehlerbedingungen, die nicht garantieren, daß eine Meldung in die Datei pmap.log geschrieben wird) Tabelle 11 Korrekturparameterwerte Eine Korrektureinstellung von 10 oder höher initialisiert die Dateien *_dbg.log.

  • Seite 100: Unvollständige Feststellung

    • In der Feststellungskonfiguration wurde kein Feststellungstyp angegeben • Ungültige Leitwegadresse oder ungültige lokale IP-Submaske. • IPX-Feststellung wurde festgelegt, der lokale Computer ist jedoch nicht für IPX konfiguriert (NetWare-Client). Unvollständige Feststellung Wenn nicht alle Drucker festgestellt werden, überprüfen Sie folgendes: Öffnen Sie die Datei [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\pmap.log, und erhöhen Sie gegebenenfalls die Korrekturebene für den Feststellungsvorgang.

  • Seite 101: Probleme Beim Anzeigen Des Status'/Alarmmeldungen

    2. Prüfen Sie unter Windows 95/98, ob in der Task-Leiste das PrinterMap- Statussymbol angezeigt wird. Ist dies nicht der Fall, starten Sie den Statusservice, indem Sie die unter „Start“ > „Programme“ > „Xerox PrinterMap“ die Option „PrinterMap-Statusservice“ auswählen. Der Statusservice kann auch über die Systemsteuerung aufgerufen werden.

  • Seite 102: Probleme Beim Erstellen Von Berichten

    Prüfen Sie unter Windows 95/98, ob in der Task-Leiste das PrinterMap- Berichtssymbol enthalten ist. Ist dies nicht der Fall, starten Sie den Berichtsservice, indem Sie die unter Start > Programme > Xerox PrinterMap die Option „PrinterMap-Berichtsservice“ auswählen. Der Berichtsservice kann auch über das Dialogfeld „Service-Steuerung“...

  • Seite 103: Fehlermeldungen

    Fehlermeldungen Im folgenden werden alle PrinterMap-Fehlermeldungen aufgelistet, die in der Protokolldatei [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\pmap.log gespeichert werden. Diese Liste enthält empfohlene Benutzervorgänge und beschreibt den von PrinterMap durchgeführten Systemvorgang. Allgemeine PrinterMap-Fehlermeldungen Text XPC000 $Vorgang Initialisierung erfolgreich. Variablen $Vorgang – eine PrinterMap-Ausführungsdatei. Beschreibung Der Vorgang hat die Initialisierung erfolgreich abgeschlossen. Systemvorgang Keiner.
  • Seite 104 Benutzervorgang Beachten Sie die begleitenden Fehlermeldungen zur Fehlerursache. Text XPC003 $Funktion 1 konnte $Funktion 2 nicht aufrufen, Rückgabecode = $Wert Variablen $Funktion 1 – Fehlererkennende Funktion. $Funktion 2 – Fehlschlagende Funktion. $Wert – Rückgabecode von fehlgeschlagender Funktion. Beschreibung Funktion 1 hat festgestellt, daß Funktion 2 nicht erfolgreich abgeschlossen wurde.
  • Seite 105 Variablen $Funktion 1 – Fehlschlagende Funktion. $Ursache – Fehlerursache. Beschreibung Funktion 1 ist fehlgeschlagen, und es wird ein String zurückgegeben, der die Ursache für den Fehler enthält. Systemvorgang Funktionsabhängig Benutzervorgang Beachten Sie die begleitenden Fehlermeldungen zur Fehlerursache. Text XPC009 $Fall: Ungültiger Fall oder Bedingung eingetreten. Variablen $Fall –...
  • Seite 106 Benutzervorgang Stellen Sie sicher, daß das Verzeichnis [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\group existiert. Prüfen Sie, ob die angegebene Gruppendatei existiert. Prüfen Sie die Zugriffsrechte für diese Datei. Text XPC012 Folgende Protokolldatei kann nicht geöffnet werden: $Dateiname Variablen $Dateiname – Protokolldateiname. Beschreibung PrinterMap kann die angegebene Protokolldatei nicht öffnen. Systemvorgang Funktionsabhängig Benutzervorgang...
  • Seite 107 Systemvorgang Die Datei wird von dem Standardwert $Nummer ausgehend verkleinert, da der Wert in der Datei pmap.ini nicht verfügbar ist. Benutzervorgang Stellen Sie sicher, daß die Datei [Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\pmap.ini existiert. Überprüfen Sie die Größenvariable [size] im entsprechenden Abschnitt der Protokolldatei. Prüfen Sie die Zugriffsrechte für diese Datei. Text XPC015 Ordnungsgemäße Fehlerbehebungsebene kann nicht festgelegt/zugeordnet...
  • Seite 108 Text XPC017 Überprüfen Sie, ob der pmap.ini Dateipfad $Pfad richtig ist und Schlüssel $Schlüssel vorhanden ist. Variablen $Pfad – Erwarteter Speicherort der Datei pmap.ini. $Schlüssel – Name eines Schlüsselwerts. Beschreibung PrinterMap kann den Schlüsselwert in der Datei pmap.ini nicht finden. Systemvorgang In den meisten Fällen kann ein Standardwert verwendet werden.
  • Seite 109 Beschreibung PrinterMap hat einen irreparablen Fehler gefunden. Systemvorgang PrinterMap wird beendet. Benutzervorgang Lesen Sie in der PrinterMap-Protokolldatei die Informationen zur Fehlerursache. Text XPC024 Speicherzuweisungsfehler. Variablen Keine Beschreibung Die Anwendung kann den zum Ausführen einer bestimmten Funktion erforderlichen Speicherplatz nicht zuordnen. Systemvorgang Funktionsabhängig Benutzervorgang...

  • Seite 110: Printermap-Fehlermeldungen Bei Der Feststellung

    Keine Beschreibung Der PrinterMap-Feststellungsvorgang wurde erfolgreich abgeschlossen. Systemvorgang Keiner Benutzervorgang Keiner Text XPD001 Abrufen von Lizenzschlüssel fehlgeschlagen, es werden nur Xerox-Drucker festgestellt. Variablen Keine Beschreibung Da der Feststellungsvorgang keinen gültigen Lizenzschlüssel abrufen kann, werden nur Xerox-Netzwerkdrucker festgestellt. Systemvorgang Nicht-Xerox-Drucker werden...
  • Seite 111 Der Feststellungsvorgang kann keine gültigen SNMP-Timeout-Werte von der Datei pmap.ini ([Laufwerk]:\[Installationsverzeichnis]\pmap.ini) abrufen. Die Datei pmap.ini kann entweder nicht gefunden werden, oder die SNMP-Timeout- Einträge fehlen oder sind beschädigt. Im folgenden sind die SNMP-Timeout- Einträge aufgelistet, wie sie im Abschnitt [discover] der Datei pmap.ini enthalten sein sollen (mit vordefinierten Werten in Hundertsteln von einer Sekunde): snmp_get_local_timeout=40 snmp_get_remote_timeout=100...
  • Seite 112 Systemvorgang Der Feststellungsvorgang wird beendet. Benutzervorgang Prüfen Sie, ob der PrinterMap-Feststellungsvorgang und/oder der lokale Computer ordnungsgemäß für das IPX-Protokoll konfiguriert ist, bevor Sie eine erneute Feststellung ausführen. Text XPD007 Es wird keine Feststellung vorgenommen. Überprüfen Sie PrinterMap und die Konfiguration des lokalen Computers. Variablen Keine Beschreibung...
  • Seite 113 PrinterMap wurde für eine Feststellung des angegebenen Standard-Gateways konfiguriert, es wurden jedoch keine Drucker festgestellt. Diese Meldung dient ausschließlich zur Information. Der Feststellungsvorgang stellt keine Fehler fest. Systemvorgang Keiner Benutzervorgang Prüfen Sie, angegebene Standard-Gateway SNMP-befähigte Netzwerkdrucker hat, die festgestellt hätten werden müssen. Verwenden Sie den Befehl „ping“...
  • Seite 114 $IP_Adresse2 – Die BIS-Adresse des IP-Adreßbereichs. Beschreibung PrinterMap wurde für eine Feststellung des angegebenen IP-Adreßbereichs konfiguriert, es wurden jedoch keine Drucker festgestellt. Diese Meldung dient ausschließlich zur Information. Der Feststellungsvorgang hat keine Fehler festgestellt. Systemvorgang Keiner Benutzervorgang Prüfen Sie, angegebene IP-Adreßbereich SNMP-befähigte Netzwerkdrucker hat, die festgestellt hätten werden müssen.
  • Seite 115 Die häufigste Ursache dieser Meldung ist, daß auf dem lokalen Computer keine NetWare Client32-Software installiert ist. Client32-Software ist für den erfolgreichen Abschluß des NetWare API-Initialisierungsrufs erforderlich. Stellen Sie sicher, daß Client32 installiert und funktionsfähig ist. Text XPD016 NetWare Client32-Software muß installiert sein, um IPX-Feststellung durchzuführen.
  • Seite 116 Stellen sicher, daß Registerkarte „Feststellen“ Konfigurationsdialogfelds der richtige Vorzugs-Servername konfiguriert wurde und Client32 installiert und funktionsfähig ist. Text XPD019 NetWare API kann nicht beendet werden: $Wert Variablen $Wert – Hex-Rückgabecode von einem Netware API-Beendigungsruf. Beschreibung Der Feststellungsvorgang kann die NetWare API nicht ordnungsgemäß beenden. Systemvorgang Der Feststellungsvorgang wird beendet.
  • Seite 117 Informative Meldung, die das gültige Format für eine IP-Adresse anzeigt. Systemvorgang Keiner Benutzervorgang Korrigieren Sie die ungültige IP-Adresse, indem Sie eine IP-Adresse im gültigen Format eingeben. Zum Beispiel, 208.207.96.4. Text XPD024 Ungültige IP-Adreß-Oktettwerte, Adresse: $IP_Adresse Variablen $IP_Adresse – IP-Adresse mit ungültigem Oktettwert. Beschreibung Der Feststellungsvorgang hat eine ungültige IP-Adresse gefunden.

  • Seite 118: Printermap-Berichtsservice-Meldungen

    Stellen Sie sicher, daß der angegebene Leitweg funktionsfähig ist, und führen Sie erneut eine Feststellung aus. Text XPD027 Leitwegadresse ($IP_Adresse) kann nicht in hex konvertiert werden. Variablen $IP_Adresse – IP-Adresse des Leitwegs. Beschreibung Der Feststellungsvorgang kann die angegebene Leitweg-IP-Adresse nicht in hex konvertieren.
  • Seite 119 Entfernen Sie Drucker von PrinterMap, oder erhöhen Sie das Intervall zwischen den Berichtsabfragen. Variablen Keine Beschreibung Informative Meldung, die zusammen mit der Fehlermeldung XPR001 angezeigt wird und Vorschläge zum Antworten auf die Fehlerbedingung enthält, daß der Berichtsabfragezyklus länger als das konfigurierte Abfrageintervall dauert. Systemvorgang Keiner Benutzervorgang...
  • Seite 120 Berichtsabfrage kann nicht ausgeführt werden: die Berichtsfunktion ist deaktiviert. Variablen Keine Beschreibung Es wird versucht, die Berichtsabfrage-Anwendung (PMReport.exe) zu starten, während die PrinterMap-Berichtsfunktion deaktiviert ist. Die Berichtsfunktion wird im Dialogfeld „Konfiguration“ aktiviert. Systemvorgang Die Berichtsabfrage wird nicht ausgeführt. Benutzervorgang Wenn die Berichtsfunktion nicht aktiviert ist, müssen Sie sie in der Registerkarte „Berichte“...
  • Seite 121 Systemvorgang Der Versuch, den Service zu installieren, wird beendet. Benutzervorgang $Fehlerursache. Text XPR009 OpenSCManager fehlgeschlagen – $Fehlerursache. Variablen $Fehlerursache – Vom System zurückgegebene Fehlermeldung. Beschreibung Der Versuch, einen Service zu installieren, ist fehlgeschlagen: das System kann keine Verbindung zur Service-Steuerung herstellen. Die Fehlerursache können Sie in $Fehlerursache nachlesen.
  • Seite 122 Variablen $Vorgang – Name des PrinterMap-Servicevorgangs. Beschreibung Wiederholte Versuche, den Service $Vorgang anzuhalten, sind fehlgeschlagen. Systemvorgang Es werden andere Verarbeitungsvorgänge im Zusammenhang mit der Anforderung, den Service anzuhalten, fortgesetzt. Benutzervorgang Lesen Sie in der Datei pmap.log den Zusammenhang des Fehlers nach. Text XPR013 $Vorgang entfernt.
  • Seite 123 Text XPR510 Erstellen von Berichtsdatendateien fehlgeschlagen: INVALID_HANDLE_VALUE zurückgegeben. Variablen Keine Beschreibung Der Benutzer hat versucht, die Berichtsfunktion zu aktivieren. PrinterMap kann das Verzeichnis nicht finden, in dem die Druckerinformationen gespeichert sind. Systemvorgang Die Berichtsoption ist aktiviert, es werden jedoch keine Berichtsdateien erstellt. Benutzervorgang Prüfen Sie, ob alle PrinterMap-Verzeichnisse installiert wurden.
  • Seite 124 Variablen $Anzahl ist die Anzahl der erstellten Dateien. Beschreibung Die Berichtsfunktion wurde erfolgreich aktiviert. Es wird die Anzahl der erstellten Berichtsdatendateien angezeigt. Systemvorgang Keiner Benutzervorgang Keiner Text XPR514 Die Berichtsoption wurde aktiviert. Variablen Keine Beschreibung Die Berichtsfunktion wurde erfolgreich aktiviert. Systemvorgang PrinterMap startet automatisch den Berichtsservice.

  • Seite 125: Printermap-Alarmprotokoll-Meldungen

    Benutzervorgang Prüfen Sie, ob alle PrinterMap-Verzeichnisse installiert wurden. Text XPR517 Das Löschen von Berichtdatendateien wird angehalten, nachdem die maximale Grenze von $Anzahl zu verarbeitenden Dateien erreicht wurde. Es wurde versucht, mehr Dateien zu verarbeiten Variablen $Anzahl ist die Anzahl der erwartungsgemäß zu verarbeitenden Dateien. Beschreibung Der Benutzer hat das System aufgefordert, die Berichtsfunktion zu deaktivieren.
  • Seite 126 Text XPA001 Alte Version der Datei alarm.log gefunden. Konvertierung wird veranlaßt. Variablen Keine Beschreibung Das Dateiformat des Alarmprotokolls ist nicht mit der aktuellen PrinterMap- Version kompatibel. Systemvorgang PrinterMap versucht, das Dateiformat zu konvertieren. Benutzervorgang Keiner Text XPA002 Exklusiver Zugriff auf $Pfad Datei nicht möglich. Änderungen werden nicht gespeichert.

  • Seite 127: Printermap-Statusservice-Meldungen

    $Pfad – Der von PrinterMap verwendete Pfad für die Datei alarm.log. Beschreibung Der in XPA003 beschriebene Konvertierungsvorgang versucht, die alte Datei alarm.log zu löschen. Dieser Versuch ist fehlgeschlagen. Systemvorgang PrinterMap kann den Inhalt der Datei alarm.log nicht lesen. Benutzervorgang Prüfen Sie, ob die temporäre Datei newalarm.log existiert. Ist dies der Fall, löschen Sie die temporäre Datei alarm.log, und benennen Sie die Datei newalarm.log in alarm.log um.
  • Seite 128 Variablen Keine Beschreibung Die zum Durchführen einer Statusabfrage erforderliche Zeit ist länger als das konfigurierte Intervall. Systemvorgang Die nächste Statusabfrage startet, wenn die aktuelle Abfrage abgeschlossen wurde. Benutzervorgang Reduzieren Sie die Anzahl der von PrinterMap verwalteten Drucker, wodurch die zum Abfragen aller Drucker erforderliche Zeit reduziert wird. Oder erhöhen Sie das Intervall zwischen den Berichtsabfragen, indem Sie PrinterMap neu konfigurieren.
  • Seite 129 Keine Beschreibung Die Statusabfrage wird aufgrund einer Benutzeranforderung beendet. Systemvorgang Die Statusabfrage wird beendet. Benutzervorgang Wenn die Statusabfrage erneut gestartet werden soll, legen Sie in der Registerkarte „Status“ (Dialogfeld „Konfiguration“) das Abfrageintervall fest und starten Sie den Statusservice neu. Text XPS005 $Vorgang können nicht installiert werden - $Fehlerursache.
  • Seite 130 Text XPS008 OpenSCManager fehlgeschlagen - $Fehlerursache. Variablen $Fehlerursache - Vom System zurückgegebene Fehlermeldung. Beschreibung Der Versuch, einen Service zu installieren, ist fehlgeschlagen: Das System kann keine Verbindung zur Service-Steuerungsverwaltung herstellen. Die Ursache des Fehlers können Sie in $Fehlerursache nachlesen. Systemvorgang Der Versuch, den Service zu installieren, wurde beendet.
  • Seite 131 Systemvorgang Es werden andere Vorgänge im Zusammenhang mit der Anforderung, den Service anzuhalten, verarbeitet. Benutzervorgang Öffnen Sie die Datei pmap.log, und lesen Sie den Kontext des Fehlers nach. Text XPS012 $Vorgang wurde entfernt. Variablen $Vorgang – Name des PrinterMap-Servicevorgangs. Beschreibung Der Service $Vorgang wird aus der Liste der von der Service- Steuerungsverwaltung gesteuerten Services entfernt.

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