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FEHLERSUCHE
WENN DIE INSTALLATION NICHT ERFOLGREICH WAR
Dieser Abschnitt zeigt Lösungsmöglichkeiten für eventuelle Installationsprobleme. Sehen Sie im
folgenden Inhaltsverzeichnis nach, um die entsprechende Seite für Ihre Frage oder Ihr Problem zu finden.
• Die Software kann nicht installiert werden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
• Der "Plug and Play"-Bildschirm wird nicht angezeigt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
• Der Druckertreiber wird über "Plug and Play" nicht richtig installiert. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
• Der Druckertreiber kann nicht installiert werden (Windows 2000/XP) . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Problem
Die Software kann
nicht installiert
werden.
Der "Plug and
Play"-Bildschirm
wird nicht
angezeigt.
12
Zu überprüfender Punkt
Ist genug freier Speicherplatz
auf der Festplatte vorhanden?
Verwenden Sie ein nicht
unterstütztes Betriebssystem?
Ist das Gerät eingeschaltet?
Verfügt Ihr Computer über
einen USB-Anschluss?
Lösung
Löschen Sie alle nicht benötigten Dateien und
Anwendungen, um den freien Speicherplatz auf
der Festplatte zu vergrößern.
Stellen Sie sicher, dass die Software unter dem
Betriebssystem ausgeführt werden kann.
Genaue Informationen zu den
Installationsanforderungen für das jeweilige
Softwareprogramm unter Windows erhalten Sie,
wenn Sie im Installationsprogramm auf
[README anzeigen] klicken.
Wenn ein USB-Kabel angeschlossen ist,
vergewissern Sie sich, dass das Gerät
eingeschaltet ist, und schließen Sie dann ein
USB-Kabel an das Gerät an.
Überprüfen Sie im Geräte-Manager Ihres
Computers, ob eine USB-Schnittstelle verwendet
werden kann. (Informationen zum "Geräte-Manager"
finden Sie in der Windows-Hilfe.)
Wenn ein USB-Anschluss verfügbar ist, wird der
Typ Ihres Controller-Chipsatzes und der Root Hub
unter "USB-Controller" im "Geräte-Manager"
angezeigt. (Die angezeigten Elemente
unterscheiden sich je nach Computer.)
Wenn diese zwei Elemente angezeigt werden, sollte
USB verwendet werden können. Wenn ein gelbes
Ausrufezeichen neben "Universeller serieller Bus
Controller" angezeigt wird oder die zwei Elemente
überhaupt nicht erscheinen, sehen Sie im Handbuch
Ihres Computers nach oder wenden Sie sich an den
Hersteller Ihres Computers, um USB zu aktivieren
und anschließend den Druckertreiber neu zu
installieren.
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