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Rückerstattung beantragen
Falls Sie mit einer Anwendung nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb der ersten
15 Minuten nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Ihre Kreditkarte wird
nicht belastet und die Anwendung wird entfernt. Falls Sie Ihre Meinung ändern,
können Sie die Anwendung erneut installieren, die Rückerstattung kann allerdings
nur einmal beantragt werden.
•
Berühren Sie auf dem Google Play Store-Bildschirm die Menütaste und
Apps.
•
Berühren Sie die Anwendung, die Sie deinstallieren und für die Sie eine
Rückerstattung beantragen möchten.
•
Berühren Sie
Zurückerstatten, um die Anwendung zu deinstallieren und eine
Rückerstattung zu erhalten. Wenn die Schaltfläche Deinstallieren angezeigt wird,
ist der Probezeitraum abgelaufen.
•
Wählen Sie im Umfrageformular die entsprechende Antwort aus und berühren
OK.
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Downloads verwalten
Nachdem Sie eine Anwendung heruntergeladen und installiert haben, können Sie die
folgenden Aktionen ausführen.
Anzeigen
Berühren Sie auf dem Google Play Store-Bildschirm die Menütaste und Meine
Apps.
Deinstallieren
Berühren Sie auf dem Google Play Store-Bildschirm die Menütaste und Meine Apps.
Berühren Sie die Anwendung, die deinstalliert werden soll, um den Infobildschirm zu
öffnen. Berühren Sie Deinstallieren und bestätigen Sie abschließend mit OK.
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