HP Photosmart C309 Series Handbuch Seite 252

Kapitel 13
Lösung 1: HP Photosmart-Software installieren
Lösung: Installieren Sie die HP Photosmart-Software, die zum Lieferumfang des
Produkts gehört. Sobald diese installiert ist, starten Sie Ihren Computer neu.
So installieren Sie die HP Photosmart-Software:
1. Legen Sie die Produkt CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk ein, und starten Sie
das Setup-Programm.
2. Klicken Sie auf Weitere Software installieren, um die HP Photosmart-Software
zu installieren.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und im Handbuch zur
Inbetriebnahme für das Produkt.
Mögliche Ursache: Die HP Photosmart-Software war nicht installiert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Produkt einschalten
Lösung: Schalten Sie das Produkt ein.
Mögliche Ursache: Das Produkt war ausgeschaltet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Computer einschalten
Lösung: Schalten Sie den Computer ein.
Mögliche Ursache: Der Computer war ausgeschaltet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 4: Verbindung zwischen Produkt und Computer überprüfen
Lösung: Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Produkt und dem
Computer. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest in den USB-Anschluss
auf der Rückseite des Produkts eingesteckt ist. Überprüfen Sie, ob das andere Ende
des USB-Kabels an einen USB-Anschluss an Ihrem Computer angeschlossen ist.
Wenn das Kabel richtig angeschlossen ist, schalten Sie das Produkt aus und wieder
ein. Falls das Gerät über ein Ethernet-Netzwerk, ein WLAN oder eine Bluetooth-
Verbindung mit dem Computer kommuniziert, vergewissern Sie sich, dass die
betreffende Verbindung aktiv und das Gerät eingeschaltet ist.
250 Lösen von Problemen