Inhaltsverzeichnis
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Helpdesk und Problembehebung
◦
Verwalten von Helpdesk-Tickets
◦
Remote-Fehlerbeseitigung
◦
Remote-Problembehebung
◦
Clientfehlerkorrektur
●
Software- und Betriebsmanagement
◦
Kontinuierliches Clientmanagement
◦
Deployment von HP Systemsoftware
◦
Selbstheilung von Anwendungen (Fähigkeit zur Erkennung und Reparatur bestimmter
Anwendungsprobleme)
Die Altiris Solutions Software bietet benutzerfreundliche Funktionen für die Softwareverteilung.
HP Client Manager for Altiris ermöglicht die Kommunikation mit Altiris Solutions, um das Deployment
neuer Hardwarekomponenten oder die Migration von persönlichen Benutzereinstellungen auf ein
neues Betriebssystem mithilfe von Assistenten durchzuführen. HP Client Manager for Altiris kann von
der HP Website heruntergeladen werden.
Bei Einsatz von Altiris Solutions zusammen mit HP System Software Manager oder dem HP Client
Manager for Altiris können Administratoren auch das System-BIOS und die Gerätetreibersoftware
über eine zentrale Konsole aktualisieren.
Verwenden von Client Management Solutions 165
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