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Mit der Benutzerschnittstelle von iLO 2
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Innerhalb von HP Insight Diagnostics (siehe
Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Management CD in der HP Insight Foundation Suite
für ProLiant.
Tools für Remote-Support und -Analyse
Liste der Tools:
„HP Insight Remote Support Software" auf Seite 77
HP Insight Remote Support Software
HP rät zum Abschluss der Installation oder der Aktualisierung Ihres Produkts sehr dazu, die HP Insight
Remote Support Software zu installieren. Mit ihr wird eine verbesserte Erfüllung Ihrer HP Garantie-,
HP Care-Pack-Service- oder einer anderen Support-Vereinbarung mit HP ermöglicht. Um die maximale
Verfügbarkeit des Systems zu gewährleisten, ergänzt HP Insight Remote Support Ihre Überwachung
rund um die Uhr durch eine intelligente Ereignisdiagnose und automatische, sichere Übermittlung von
Hardware-Ereignisbenachrichtigungen an HP. HP leitet dann eine schnelle und akkurate Lösung des
Problems basierend auf dem Service-Level des Produkts in die Wege. Für Service vor Ort werden
möglicherweise Benachrichtigungen an Ihren autorisierten HP Partner, sofern für Ihr Land konfiguriert
und verfügbar, gesendet. Die Software ist in zwei Varianten verfügbar:
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HP Insight Remote Support Standard: Diese Software unterstützt Server- und Speichergeräte und
wurde für Umgebungen mit 1-50 Servern optimiert. Ideal für Kunden, die von einer vorbeugenden
Benachrichtigung profitieren können, aber keine vorbeugenden Supportdienste oder keine
vorbeugende Integration in eine Management-Plattform benötigen.
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HP Insight Remote Support Advanced: Diese Software bietet umfassende Remote-Überwachung
sowie vorbeugenden Supportdienst für fast alle HP Server, Speicher-, Netzwerk- und SAN-
Umgebungen und ausgewählte nicht von HP hergestellte Server mit HP Supportvertrag. Sie ist in
HP Systems Insight Manager integriert. Es wird empfohlen, einen dedizierten Server als Host für
HP Systems Insight Manager und für HP Insight Remote Support Advanced zu verwenden.
Einzelheiten zu beiden Versionen sind auf der HP Website
insightremotesupport) verfügbar.
Über das Software-Depot (http://www.software.hp.com) können Sie die Software kostenlos
herunterladen.
Wählen Sie aus dem Menü rechts Insight Remote Support aus.
System auf dem neuesten Stand halten
Liste der Tools:
„Treiber" auf Seite 78
„ProLiant Support Packs" auf Seite 78
„Unterstützte Betriebssystemversion" auf Seite 78
„Änderungskontrolle und proaktive Benachrichtigung" auf Seite 78
„Care Pack" auf Seite 78
DEWW
„HP Insight Diagnostics" auf Seite
(http://www.hp.com/go/
Tools für Remote-Support und -Analyse
76)
77
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