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Kapitel 8
•
Der Drucker hat eine leere Seite ausgegeben
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Teile des gedruckten Dokuments fehlen oder sind falsch positioniert
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Die Druckqualität ist schlecht
Der Drucker ist zwar angeschlossen, aber er lässt sich nicht einschalten.
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
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Lösung 1: Netzkabel prüfen
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Lösung 2: Einmal (und nicht zu schnell) die Taste Ein drücken
•
Lösung 3: Netzstecker des Produkts ziehen und Kontakt mit dem Online-Support
aufnehmen
Lösung 1: Netzkabel prüfen
Lösung:
•
Möglicherweise ist der Drucker an eine ausgeschaltete Steckerleiste
angeschlossen. Schalten Sie die Steckerleiste und anschließend den Drucker
ein.
•
Möglicherweise ist der Drucker an eine inkompatible Stromquelle angeschlossen.
Wenn Sie ins Ausland reisen, vergewissern Sie sich, dass die Stromquellen in
Ihrem Reiseland/Ihrer Reiseregion den Anforderungen für die Netzspannung und
das Netzkabel des Druckers entsprechen.
•
Vergewissern Sie sich, dass das Netzteil ordnungsgemäß funktioniert. So
überprüfen Sie das Netzteil:
◦
Stellen Sie sicher, dass das Netzteil am Computer und an einer geeigneten
Stromquelle angeschlossen ist.
◦
Halten Sie die Netztaste (Ein) am Drucker gedrückt. Wenn die LED der
Netztaste (Ein) aufleuchtet, funktioniert das Netzteil ordnungsgemäß. Wenn
sie nicht leuchtet, besuchen Sie die Website www.hp.com/support, oder
wenden Sie sich an den HP Support.
•
Wenn das Produkt an eine Steckerleiste angeschlossen ist, stellen Sie sicher,
dass diese eingeschaltet ist. Wenn die Leiste eingeschaltet ist, aber das Produkt
dennoch nicht mit Strom versorgt wird, liegt ein Problem mit der Steckdose vor.
Mögliche Ursache: Möglicherweise ist der Drucker nicht an eine Stromquelle
angeschlossen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Einmal (und nicht zu schnell) die Taste Ein drücken
Lösung: Das Produkt reagiert unter Umständen nicht, wenn Sie die Taste Ein zu
schnell drücken. Drücken Sie die Taste Ein einmal. Es kann ein paar Minuten dauern,
bis das Produkt eingeschaltet wird. Wenn Sie während dieser Zeit erneut die Taste
Ein drücken, wird das Produkt wieder ausgeschaltet.
Mögliche Ursache: Sie haben die Taste Ein zu schnell gedrückt.
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Fehlerbehebung
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