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Beheben von
Installationsproblemen
Wenn Sie die Probleme nicht mit Hilfe dieses Kapitels beheben können,
wenden Sie sich direkt an den HP-Kundendienst unter der entspre-
chenden Telefonnummer. Eine Liste mit Telefonnummern finden Sie auf
Seite 39.
Erste Maßnahmen
Führen Sie die folgenden Maßnahmen durch, wenn das CD-Writer Plus-
Laufwerk nach dem Beenden der Installation nicht im Windows-Explorer
angezeigt wird. Wenn das Problem weiter besteht, lesen Sie den
untenstehenden Abschnitt „Fehlerbehebung bei Installationsproblemen".
Stellen Sie sicher, daß der Computer und alle daran angeschlossenen
Geräte mit Strom versorgt und eingeschaltet sind.
Schalten Sie Ihren Computer für 20 Sekunden aus, und starten Sie ihn
danach neu.
Ziehen Sie das Netzkabel des CD-Writer Plus-Laufwerks ab, und
schließen Sie es wieder an. Dies behebt eventuell eine fehlerhafte
Verbindung.
Ziehen Sie das SCSI-Datenkabel ab, und schließen Sie es wieder an.
Starten Sie HP CD-DVD Toolbox (nur in englischer Sprache verfügbar),
um Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten. Klicken Sie auf der
Taskleiste auf die Schaltfläche Start, zeigen Sie auf Programme, HP
CD-Writer Plus, und klicken Sie auf HP CD-DVD Toolbox.
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