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Kapitel 11
Zurücksenden Ihres Geräts der HP OfficeJet 6100 Series zu
Servicezwecken
Bevor Sie Ihren HP OfficeJet zu Servicezwecken zurücksenden, müssen Sie den
HP Customer Support anrufen. Informationen dazu, welche Schritte Sie
unternehmen sollten, bevor Sie beim Customer Support anrufen, finden Sie unter
HP Customer Support auf Seite 75.
Weltweit gültige, eingeschränkte Gewährleistungserklärung
von Hewlett-Packard
Umfang der eingeschränkten Gewährleistung
Hewlett-Packard („HP") garantiert dem Endbenutzer („Kunden"), dass jedes
Produkt der HP OfficeJet 6100 Series („Produkt") einschließlich der zugehörigen
Software, Zubehörteile, Medien und Verbrauchsmaterialien für eine Dauer, die
mit dem Datum des Kaufs durch den Kunden beginnt, frei von Schäden an
Material und Verarbeitung ist.
Für jedes Hardwareprodukt beträgt die Dauer der eingeschränkten
Gewährleistung von HP ein Jahr für Komponenten sowie ein Jahr für die
Verarbeitung. Für alle anderen Produkte beträgt die Dauer der eingeschränkten
Gewährleistung von HP sowohl für Komponenten als auch für die Verarbeitung
neunzig Tage.
Für jedes Softwareprodukt erstreckt sich die eingeschränkte Gewährleistung von
HP nur auf das Nichtausführen von Programmierbefehlen. HP übernimmt keine
Gewährleistung dafür, dass der Betrieb eines Produkts frei von Unterbrechungen
und Fehlern bleibt.
Die eingeschränkte Gewährleistung von HP deckt nur solche Fehler ab, die
aufgrund der normalen Verwendung eines Produkts auftreten, nicht jedoch
andere Probleme, einschließlich solcher, die infolge (a) unsachgemäßer
Wartung oder Änderung, (b) der Verwendung von Software, Zubehör, Medien
oder Verbrauchsmaterialien, die nicht von HP geliefert oder unterstützt werden,
oder (c) des Betriebs außerhalb der Produktspezifikationen auftreten.
Für Hardwareprodukte hat die Verwendung einer nicht von HP hergestellten
Druckpatrone oder einer wiederbefüllten Druckpatrone keine Auswirkungen auf
die Gewährleistung für den Kunden oder einen HP Supportvertrag mit dem
Kunden. Wenn der Fehler oder Schaden am Produkt jedoch auf die Verwendung
einer wiederbefüllten oder nicht von HP hergestellten Druckpatrone
zurückgeführt werden kann, erhebt HP bei Durchführung einer Reparatur am
Produkt aufgrund des Fehlers oder Schadens eine Standardgebühr für Arbeiten
und Materialien.
Wenn HP während der anwendbaren Gewährleistungsfrist eine
Benachrichtigung über einen Schaden an einem Produkt erhält, repariert oder
ersetzt HP das schadhafte Produkt, je nach eigenem Ermessen. Wenn die
Arbeitszeit durch die eingeschränkte Gewährleistung von HP nicht abgedeckt ist,
erhebt HP eine Standardgebühr auf die Arbeitszeit.
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HP OfficeJet 6100 Series
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