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Häufig gestellte Fragen
Die nachfolgend aufgeführten häufig gestellten Fragen bieten Hilfestellung beim Einrichten und Verwenden
der LaCie-Festplatte. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich an den LaCie-Kundendienst.
Alle Benutzer
Problem: Dateien werden sehr langsam übertragen.
Thunderbolt 3 | USB
F: Sind beide Enden des -Kabels fest eingesteckt?
A: Es folgen Tipps zur Behebung von Kabelverbindungsproblemen:
Prüfen Sie, ob beide Enden des Kabels in den jeweiligen Anschlüssen fest eingesteckt sind.
Versuchen Sie, die LaCie 6big/LaCie 12big sicher von Ihrem Computer auszuwerfen und trennen Sie
dann das Kabel. Warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie dann die LaCie 6big/LaCie 12big erneut an
den Computer an.
F: Sind am selben Anschluss oder Hub weitere Thunderbolt-3- oder USB-Geräte angeschlossen?
A: Trennen Sie die anderen Geräte und prüfen Sie, ob sich die Übertragungsleistung verbessert.
Thunderbolt 3
F: Ist das Gerät an einen Thunderbolt-3-USB-C-Anschluss Ihres Computers oder Hubs angeschlossen?
A: Schließen Sie LaCie 6big/LaCie 12big an einen USB-C-Anschluss an Ihrem Computer an, der Thunderbolt-
3-Geräte unterstützt. Das Blitzsymbol, das für eine Thunderbolt-3-Unterstützung steht, sollte neben dem
USB-C-Anschluss angezeigt werden.
F: Unterstützt Ihr Computer oder Betriebssystem Thunderbolt 3?
A: Sehen Sie in den Handbüchern Ihres Computers oder Betriebssystems nach, um Informationen zu einer
Kompatibilität mit Thunderbolt 3 zu erhalten.
USB
F: Ist das Gerät an einen Hi-Speed-USB-2.0-Anschluss Ihres Computers oder Hubs angeschlossen?
A: Wenn Sie die Festplatte an einen USB-2.0-Anschluss oder -Hub angeschlossen haben, ist die geringere
Übertragungsleistung normal. Die USB-Leistung der LaCie 6big/LaCie 12big ist wesentlich höher, wenn sie
mit einem USB-3.1- oder SuperSpeed-USB-3.0-Anschluss verbunden ist. Andernfalls erreicht die LaCie
6big/LaCie 12big nur langsamere USB-Übertragungsgeschwindigkeiten.
Problem: Ich habe die LaCie 6big/LaCie 12big mit meinem
LaCie 6big & 12big Thunderbo lt 3
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