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Garantie
Sachmangelhaftung
Wir gewähren auf alle THM-Produkte die 24 monatige Sachmangelhaftung auf Material
und Verarbeitung.
Innerhalb dieses Zeitraumes ersetzen wir fehlerhafte Produkte, ohne dass hieraus Kosten
für den Benutzer entstehen.
Der Haftungszeitraum beginnt mit dem Ersterwerb des entsprechenden THM-Produktes.
Unsere Haftungszusage erstreckt sich nicht auf Schäden, die sich aus Unfällen,
unsachgemäßen Veränderungen, Fahrlässigkeit oder unsachgemäßer Handhabung und
Verwendung ergeben.
Ebenso ausgeschlossen ist unsere Haftungszusage, wenn Reparaturen oder sonstige
Eingriffe an THM-Produkten durch von uns nicht autorisierten Personen vorgenommen
wurden.
Darüberhinaus haften wir nicht für mittelbare oder Folgeschäden die sich aus vorstehen-
dem Absatz ergeben.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf bevor Sie uns ein defektes THM - Produkt zurück
senden!
Bei Rücksendungen ohne vorangegangene Absprache stellen wir entstandene Versand-
kosten konsequent in Rechnung!
Garantie
Kleinere Beschädigungen an Ihren THM - Produkten werden auch nach Ablauf der
24 monatigen Garantiezeit von uns kostenlos repariert – der maximale Arbeitsaufwand
beträgt hierbei 0,5h.
Die Abwägung, ob eine Reparatur kostenlos durchgeführt wird, liegt allein bei uns –
es besteht in keinem Fall der Anspruch auf eine kostenlose Reparatur eines selbst
verursachten Schadens!
Bei selbstverschuldeten Schäden senden Sie uns betreffendes Produkt bitte zur
Begutachtung ein. Nach erfolgter Aufwandschätzung für die notwendige Reparatur wird
diese entweder kostenlos durchgeführt, oder Sie erhalten von uns einen Kosten-
voranschlag. Die Entscheidung ob die Reparatur durchgeführt werden soll liegt dann bei
Ihnen.
Bitte senden Sie uns ein beschädigtes Produkt stets ausreichend frei gemacht – unfreie
Sendungen werden von uns nicht akzeptiert und gehen zurück an den Absender!
Bei irreparablen Schäden (z.B. durch Unfall) gewähren wir Ihnen einen Nachlass
i.H.v. 40% auf den jeweiligen Listenpreis bei Kauf eines neuen THM-Produktes als Ersatz.
Die Ersatzansprüche müssen direkt gegenüber der THM Faserverbund-Technologie GmbH
geltend gemacht werden.
Bei Inanspruchnahme dieser Regelung verbleibt das irreparable Produkt in unserem Besitz.
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