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Updates
6.3
Updates
6.4
Unterstützung durch das Service-Team
42
FRITZ!Card USB – 6 Wegweiser Kundenservice
Updates für die FRITZ!Card USB stellt Ihnen AVM kostenlos
über das Internet bereit.
Zum Herunterladen aktueller Software rufen Sie bitte folgen-
de Adresse auf:
www.avm.de/download
Erfahrene Anwender können Updates auch über den FTP-Ser-
ver von AVM herunterladen. Sie erreichen den FTP-Server im
Download-Bereich über den Link „FTP-Server" oder unter fol-
gender Adresse:
www.avm.de/ftp
Bei Problemen mit FRITZ!Card USB empfehlen wir folgende
Vorgehensweise:
1.
Lesen Sie die FAQs im Internet:
www.avm.de/faqs
2.
Dort finden Sie rund um die Uhr Antworten auf Fragen,
die unsere Kunden häufiger an den Support stellen.
3.
Wenn Sie unter den vorhandenen Kundenanfragen kei-
ne Antwort auf Ihre Frage finden, steht Ihnen das AVM
Support-Team in Problemsituationen mit FRITZ!Card
USB zur Seite. Sie können den Support per E-Mail oder
per Telefon erreichen.
Support per E-Mail
Über unseren Service-Bereich im Internet können Sie uns je-
derzeit eine E-Mail-Anfrage schicken. Sie erreichen den Ser-
vice-Bereich unter:
www.avm.de/service
Wählen Sie im Support-Bereich Ihren ISDN-Controller und
den Schwerpunkt aus, zu dem Sie Unterstützung benötigen.
Sie erhalten eine Auswahl häufig gestellter Fragen. Benöti-
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