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Mein Telefon reagiert seit mehreren Minuten nicht
Starten Sie das Telefon neu, indem Sie die Taste Ein/Aus-/
•
Beenden drücken.
Mein Telefon schaltet sich selbst aus
•
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm gesperrt wird, wenn Sie das
Telefon nicht verwenden, und dass die Taste Ein/Aus/Beenden
nicht versehentlich beim Entsperren der Tastatur betätigt wird.
•
Prüfen Sie die Akkuladeanzeige.
Mein Telefon wird nicht ordnungsgemäß geladen
•
Verwenden Sie ausschließlich das im Lieferumfang enthaltene
ALCATEL ONE TOUCH-Ladegerät.
•
Der Akku darf nicht vollständig entladen werden. Falls der
Akku längere Zeit leer ist, dauert es etwa 20 Minuten, bis das
Akkuladesymbol auf dem Display angezeigt wird.
•
Der Ladevorgang muss unter normalen Bedingungen (0 °C bis
+40 °C) durchgeführt werden.
•
Prüfen Sie im Ausland, ob die Eingangsspannung kompatibel ist.
Mein Telefon kann keine Netzverbindung herstellen oder
„Kein Dienst" wird angezeigt
•
Versuchen Sie an einem anderen Standort, eine Verbindung
herzustellen.
•
Prüfen Sie die Netzabdeckung beim Betreiber.
•
Prüfen Sie beim Betreiber, ob die SIM-Karte aktiv ist.
•
Wählen Sie das verfügbare Netz manuell.
•
Stellen Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine Verbindung her, falls
das Netz überlastet ist.
Mein Telefon kann keine Internetverbindung herstellen
•
Prüfen Sie, ob die IMEI-Nummer (*#06# drücken) der auf der
Garantiekarte oder der Verpackung aufgedruckten IMEI-Nummer
entspricht.
•
Der Internetzugangsdienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
•
Prüfen Sie die Internetverbindungseinstellungen des Telefons.
•
Sie müssen sich an einem Ort mit Netzabdeckung befinden.
•
Stellen Sie die Verbindung später oder an einem anderen Standort
her.
Ungültige SIM-Karte
•
Die SIM-Karte muss ordnungsgemäß eingesetzt sein (siehe SIM-
Karte einsetzen oder entnehmen).
•
Der Chip auf der SIM-Karte darf nicht beschädigt oder verkratzt
sein.
•
Der Dienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
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Keine abgehenden Anrufe möglich
•
Prüfen Sie, ob Sie eine gültige Nummer gewählt und
haben.
•
Prüfen Sie bei internationalen Anrufen die Landes- und
Ortsvorwahl.
•
Das Telefon muss mit einem Netz verbunden sein und das Netz
darf nicht überlastet und muss verfügbar sein.
•
Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte
gesperrt usw.).
•
Stellen Sie sicher, dass Sie keine abgehenden Anrufe gesperrt haben.
•
Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.
Eingehende Anrufe können nicht empfangen werden
•
Stellen Sie sicher, dass das Telefon eingeschaltet und mit einem
Netz verbunden ist. (Prüfen Sie die Auslastung und Verfügbarkeit
des Netzes.)
•
Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte
gesperrt usw.).
•
Stellen Sie sicher, dass Sie eingehende Anrufe nicht weitergeleitet
haben.
•
Stellen Sie sicher, dass Sie bestimmte Anrufe nicht gesperrt haben.
•
Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.
Name/Nummer des Anrufers erscheint nicht, wenn ein
Anruf empfangen wird
•
Prüfen Sie beim Betreiber, ob Ihr Vertrag diesen Dienst umfasst.
•
Der Anrufer hat Name oder Nummer verborgen.
Ich kann meine Kontakte nicht finden
•
Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte nicht beschädigt ist.
•
Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte ordnungsgemäß eingesetzt ist.
•
Importieren Sie alle auf der SIM-Karte gespeicherten Kontakte
auf das Telefon.
Die Tonqualität der Anrufe ist schlecht
•
Sie können während eines Telefonats die Lautstärke anpassen,
indem Sie die Taste Lauter/Leiser drücken.
•
Prüfen Sie die Signalstärke des Netzes
•
Stellen Sie sicher, dass Mikrofon, Anschluss und Lautsprecher des
Telefons sauber sind.
Ich kann die im Handbuch beschriebenen Funktionen nicht
verwenden
•
Prüfen Sie beim Betreiber, ob Ihr Vertrag diesen Dienst umfasst.
•
Stellen Sie sicher, dass für diese Funktion kein ALCATEL ONE
TOUCH-Zubehör erforderlich ist.
berührt
.
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