HP Scanjet N6010 Anleitung Seite 51

Controllare il collegamento fisico allo scanner:
● Utilizzare il cavo fornito con lo scanner. Altri cavi USB, infatti, potrebbero non essere
compatibili con lo scanner.
● Controllare che il cavo USB sia collegato saldamente allo scanner e al computer o
all'hub USB. Se l'icona del tridente, riportata sul cavo USB, è rivolta verso l'alto, il
cavo è regolarmente collegato allo scanner.
Per risolvere i problemi relativi al collegamento USB:
1. Effettuare una delle seguenti operazioni, in base alla modalità di collegamento dello
scanner al computer:
– Se il cavo USB è collegato a un hub USB o a un alloggiamento di espansione
di un laptop, scollegare il cavo USB dall'hub USB o dall'alloggiamento di
espansione, quindi collegare il cavo USB direttamente al computer.
– Se il cavo USB è collegato direttamente al computer, inserirlo in un'altra porta
USB del computer.
– Se il cavo USB è collegato a una porta USB nella parte anteriore del computer,
collegarlo a una porta USB sul retro del computer.
– Rimuovere tutte le altre periferiche USB dal computer eccetto la tastiera e il
mouse.
2. Spegnere e riaccendere lo scanner.
3. Riavviare il computer.
4. Una volta riavviato il computer, provare a utilizzare lo scanner.
Se lo scanner funziona ed è stato modificato il modo in cui è stato collegato al
computer descritto al punto 1, i problemi di comunicazione potrebbero riguardare
l'hub USB o l'alloggiamento di espansione. Lasciare lo scanner collegato
direttamente al computer.
Se lo scanner non funziona, disinstallare e installare nuovamente il software di
scansione HP.
Passaggio 2. Disinstallare e installare nuovamente il software di scansione
Una volta eseguito il controllo delle connessioni del cavo dello scanner, se il problema
non viene risolto, è possibile che la causa sia un'installazione incompleta. Provare a
disinstallare e reinstallare il software di scansione.
1. Scollegare il cavo USB dal computer.
2. Per aprire il Pannello di controllo, attenersi alla seguente procedura:
– Windows XP: fare clic su Start, quindi su Pannello di controllo.
– Windows 2000: fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su
Pannello di controllo.
3. Fare doppio clic sull'icona Installazione applicazioni.
Viene visualizzato un elenco dei programmi correntemente installati.
4. Selezionare Driver e strumenti HP Scanjet N6010, quindi fare clic su Rimuovi
o Cambia/Rimuovi.
5. Attenersi alle istruzioni visualizzate.
Se viene richiesto di rimuovere o riparare il software, fare clic su Rimuovi.
Se viene richiesto di riavviare il computer, fare clic su No.
6. Una volta rimosso il software di scansione, scollegare lo scanner dalla presa
elettrica.
Guida di configurazione e manutenzione 19