Fehler Und Mögliche Ursachen; Benötigen Sie Weitere Unterstützung - Medion AKOYA Bedienungsanleitung

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Kundendienst
19.2.1. Fehler und mögliche Ursachen
Der Bildschirm ist schwarz.
• Dieser Fehler kann unterschiedliche Ursachen haben:
− Das Notebook befindet sich im Ruhezustand.
Lösung:
Betätigen Sie den Ein-/Ausschalter.
− Das Notebook befindet sich im Energie Sparen Modus.
Lösung:
Betätigen Sie den Ein-/Ausschalter.
Das Notebook schaltet sich während des Betriebs aus.
 Die Akkus könnten leer sein. Schließen Sie das Notebook über den
Netzadapter an und laden Sie die Akkus auf.
Falsche Zeit- und Datumsanzeige.
 Klicken Sie die Uhrzeitanzeige in der Taskleiste an. Wählen Sie die Option
Datums- und Uhrzeiteinstellung ändern und stellen Sie anschließend die
korrekten Werte ein.
Die WLAN-Verbindungen funktionieren nicht.
 Überprüfen Sie ob der Flugzeugmodus ausgeschaltet ist.
Das Touchpad ist ohne Funktion.
 Um das Touchpad zu aktivieren, drücken Sie die Tastenkombination Fn +
F9.
Apps (z.B. Wetter App) können nicht als Live Kachel dargestellt werden.
 Überprüfen Sie das Datum, die Zeitzone und die Uhrzeit.
19.3. Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn Sie trotz der Vorschläge im vorangegangenen Abschnitt immer noch
Probleme haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrer Hotline auf oder wen-
den Sie sich an www.medion.com. Wir werden Ihnen weiterhelfen.
Bevor Sie sich jedoch an Ihr Technologie Center wenden, bereiten Sie bitte
folgende Daten vor:
• Haben Sie Erweiterungen oder Änderungen an der Ausgangskonfigurati-
on vorgenommen?
• Was für zusätzliche Peripheriegeräte nutzen Sie?
• Welche Meldungen, wenn überhaupt, erscheinen?
• Welche Software wurde beim Auftreten des Fehlers verwendet?
• Welche Schritte haben Sie zur Lösung des Problems bereits unter-
nommen?
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