Verwenden von Support-Hilfsmitteln
Hardware-
Problembehandlung
Wenn ein Gerät während des Betriebssystem-
Setups nicht erkannt wird oder zwar erkannt,
aber nicht korrekt konfiguriert wird, können
Sie die Inkompatibilität mithilfe des Hardware-
Ratgebers beheben.
So starten Sie den Hardware-Ratgeber
1.
Klicken Sie auf
Start
Support.
Hardware-Ratgeber in
2.
Geben Sie
das Suchfeld ein und drücken Sie die
Eingabetaste, um mit der Suche zu beginnen.
3.
Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse
die Option aus, die das Problem am besten
beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen
Schritten zur Behebung von Störungen fort.
48
→ Hilfe und
Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten,
führen Sie die unter „Probleme mit Absturz
und Software" auf Seite 43 aufgeführten
Überprüfungen durch und führen Sie Dell
Diagnostics aus, bevor Sie sich zwecks
technischer Unterstützung an Dell wenden.
ANMERKUNG: Dell Diagnostics kann nur
auf Dell-Computern verwendet werden.
ANMERKUNG: Der Drivers and
Utilities -Datenträger ist optional und
möglicherweise nicht im Lieferumfang
Ihres Computers enthalten.
Konfigurationsinformationen für Ihren Computer
finden Sie im Dell Technologiehandbuch auf
Ihrer Festplatte oder auf der Dell Support-
Webseite unter support.dell.com/manuals
Stellen Sie sicher, dass das Gerät, das Sie
testen möchten, im System-Setup-Programm
angezeigt wird und aktiv ist.
Starten Sie Dell Diagnostics entweder von der
Festplatte oder vom Drivers and Utilities -Datenträger.