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Probleme lösen
Tipps für die Fehlersuche
Folgen Sie diesen Hinweisen, um Probleme mit dem Computer zu beheben:
•
Wenn das Problem erst seit dem Installieren oder Entfernen einer Komponente besteht,
prüfen Sie die Installationsabläufe, und stellen Sie sicher, dass die Komponente
ordnungsgemäß installiert ist.
•
Funktioniert ein Peripheriegerät nicht, prüfen Sie, ob es ordnungsgemäß angeschlossen ist.
•
Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, notieren Sie sich den genauen Wortlaut. Anhand
dieser Meldung kann der technische Support das Problem diagnostizieren und beheben.
•
Erscheint bei der Ausführung eines Programms eine Fehlermeldung, lesen Sie in der
Dokumentation des Programms nach.
•
Wenn im Zuge der Fehlerbehebung empfohlen wird, im Benutzerhandbuch nachzulesen,
können Sie dieses über die Website support.euro.dell.com (gegebenenfalls auf einem
anderen Computer) aufrufen.
Inkompatibilitäten von Software und Hardware beheben
Wenn ein Gerät während des Betriebssystem-Setups nicht erkannt wird oder zwar erkannt,
aber nicht korrekt konfiguriert wird, können Sie die Inkompatibilität mit dem Hardware-Ratgeber
beheben. Unter Microsoft
von Inkompatibilitäten verwenden.
Windows XP
So beheben Sie Inkompatibilitäten mit dem Hardware-Ratgeber:
1
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe und Support.
2
Geben Sie im Feld Suchen den Text Hardware-Ratgeber ein, und klicken Sie
auf den Pfeil, um mit der Suche zu beginnen.
3
Klicken Sie in der Liste der Suchergebnisse auf Hardware-Ratgeber.
4
Klicken Sie in der Liste Hardware-Ratgeber auf Ein Hardwarekonflikt auf dem Computer
muss gelöst werden und anschließend auf Weiter.
Windows 2000
So beheben Sie Inkompatibilitäten mit dem Geräte-Manager:
1
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, zeigen Sie auf Einstellungen und klicken
Sie anschließend auf Systemsteuerung.
2
Doppelklicken Sie im Fenster Systemsteuerung auf das Symbol System.
3
Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware.
®
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Windows
2000 können Sie auch den Geräte-Manager zum Beheben
Schnellreferenzhandbuch
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