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Kapitel 10. Fehlerbehebung und Diagnose
In diesem Kapitel erhalten Sie Informationen zur Diagnose und Behebung von Computerproblemen. Sollte
ein Fehler auf Ihrem Computer auftreten, der hier nicht beschrieben ist, finden Sie zusätzliche Ressourcen
zur Fehlerbehebung in Kapitel 11 „Informationen, Hilfe und Service anfordern" auf Seite 87.
Grundlegende Fehlerbehebung
Die folgende Tabelle enthält Informationen zur Fehlerbehebung.
Anmerkung: Sollten Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den Kundendienst. Eine
Liste der Telefonnummern für Service und Unterstützung finden Sie im Handbuch Sicherheit, Garantie und
Setup, das im Lieferumfang Ihres Computers enthalten ist, oder auf der Lenovo Unterstützungswebsite unter
der Adresse http://www.lenovo.com/support/phone.
Symptom
Der Computer wird beim
Drücken des Netzschalters nicht
gestartet.
Die Anzeige auf dem Bildschirm
ist leer.
Die Tastatur funktioniert nicht.
Die Maus funktioniert nicht.
© Copyright Lenovo 2013
Überprüfen Sie Folgendes:
• Das Netzkabel ist ordnungsgemäß an die Rückseite des Computers und an eine
funktionierende Netzsteckdose angeschlossen.
• Ist Ihr Computer an der Rückseite des Gehäuses mit einem sekundären
Netzschalter ausgestattet, vergewissern Sie sich, dass dieser auf „Ein" (On)
gestellt ist.
• Die Betriebsanzeige an der Vorderseite des Computers leuchtet.
• Die Computerspannung entspricht der in Ihrem Land oder Ihrer Region
verfügbaren Spannung der Netzsteckdose.
Überprüfen Sie Folgendes:
• Das Signalkabel des Bildschirms ist ordnungsgemäß an den Bildschirm und an
den entsprechenden Bildschirmanschluss am Computer angeschlossen.
• Das Netzkabel des Bildschirms ist ordnungsgemäß an den Bildschirm und an
eine funktionierende Netzsteckdose angeschlossen.
• Der Bildschirm ist eingeschaltet. Die Helligkeits- und Kontrastregler sind richtig
eingestellt.
• Die Computerspannung entspricht der in Ihrem Land oder Ihrer Region
verfügbaren Spannung der Netzsteckdose.
• Wenn der Computer über zwei Bildschirmanschlüsse verfügt, vergewissern Sie
sich, dass Sie den Anschluss auf der Grafikkarte verwenden.
Überprüfen Sie Folgendes:
• Der Computer ist eingeschaltet.
• Die Tastatur ist fest an einen USB-Anschluss des Computers angeschlossen.
• Keine der Tasten klemmt.
Überprüfen Sie Folgendes:
• Der Computer ist eingeschaltet.
• Die Maus ist fest an einen USB-Anschluss des Computers angeschlossen.
• Die Maus ist sauber. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Optische
Maus" auf Seite 61.
Maßnahme
65
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