Lenovo IdeaCentre 5i Benutzerhandbuch Seite 34

Schritt 1. Wechseln Sie zu
Produkts ein.
Schritt 2. Klicken Sie auf Troubleshoot & Diagnose (Fehlerbehebung und Diagnose) und wählen Sie die
passende Option aus.
Anmerkungen:
• Bevor eine automatische Diagnose gestartet wird, werden Sie in einem Popup-Fenster dazu
aufgefordert, Lenovo Service Bridge zu installieren. Über Lenovo Service Bridge können Sie
Ihren Computer mit Diagnosetools von Lenovo verbinden.
• Die Lenovo Unterstützungswebsite aktualisiert die Abschnitte regelmäßig, um Ihre Erfahrung
mit Ihrem Computer zu verbessern. Die Benutzeroberfläche der Website und die
Beschreibungen von Abschnitten können von jenen auf Ihrer tatsächlichen Benutzeroberfläche
abweichen.
• Wenn Sie nicht genau wissen, welches Problem bei Ihrem Computer vorliegt, empfehlen wir Ihnen, Easy
auszuwählen und den Anweisungen auf dem Bildschirm zu folgen, um Ihre Firmware zu aktualisieren und
den Hardwarestatus abzurufen.
• Wenn Sie den Fehler auf Ihrem Computer erkannt haben, können Sie Custom auswählen und den
Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um das Problem zu beheben.
Lässt sich der Fehler am Computer mithilfe der Lösungen nicht beheben, können Sie den Anweisungen auf
dem Bildschirm folgen, um ein E-Ticket einzureichen, oder sich an Lenovo wenden, um professionelle
Unterstützung zu erhalten.
Hardware-Scan
Der Hardware-Scan ist ein effektives Tool, um die Hardware zu testen und vorhandene Hardwareprobleme
zu ermitteln.
So führen Sie den Hardware-Scan durch:
Schritt 1. Geben Sie Vantage in das Windows-Suchfeld ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
Schritt 2. Klicken Sie auf Hardware-Scan oder Support ➙ Hardware-Scan.
Schritt 3. Wählen Sie SCHNELLSCAN oder ANPASSEN aus und befolgen Sie die angezeigten
Anweisungen, um den Hardware-Scan zu starten.
Anmerkungen:
• Das Schnellscan-Tool enthält eine im Voraus ausgewählte Reihe von Tests, um die im System
gefundenen Hardwarekomponenten grundlegend zu prüfen. Mit dem Tools zum Anpassen
können Sie eine oder mehrere Hardwarekomponenten für die Durchführung der Aufgaben
auswählen.
• Bevor Sie SCHNELLSCAN auswählen, klicken Sie auf Module aktualisieren, um
sicherzustellen, dass es sich bei den aufgelisteten Hardwarekomponenten um die
Komponenten handelt, die derzeit für den Computer verfügbar sind.
Schritt 4. Wenn ein Hardwarefehler erkannt wird, variiert das Ergebnis je nach Garantiestatus und richtet
sich nach Land oder Region. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Problem
zu beheben.
Windows-Betriebssystem wiederherstellen
Hier finden Sie Anweisungen zum Wiederherstellen eines Windows-Betriebssystems.
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Benutzerhandbuch
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