Ausführen der Systemdiagnose
Bei Problemen mit dem System sollten Sie eine Diagnose durchführen,
bevor Sie technische Unterstützung anfordern. Der Zweck der Diagnose ist
es, die Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das
Risiko eines Datenverlusts zu überprüfen. Wenn Sie ein Problem nicht
selbst beheben können, können Service- und Supportmitarbeiter die
Diagnoseergebnisse zur Lösung des Problems verwenden.
Verwenden von Online Diagnostics
Um ein Systemproblem zu beheben, verwenden Sie zuerst die Online
Diagnostics. Online Diagnostics umfasst verschiedene Diagnoseprogramme
bzw. Testmodule für Gehäuse- und Speicherkomponenten wie Festplatten,
physischen Speicher, E/A- und Druckerschnittstellen, Netzwerkkarten,
CMOS und andere. Wenn das Problem mit Online Diagnostics nicht
identifiziert werden kann, verwenden Sie die integrierte Systemdiagnose.
Die zum Ausführen von Online Diagnostics auf Systemen mit unterstützten
Microsoft Windows- und Linux-Betriebssystemen benötigten Dateien
können von support.dell.com heruntergeladen werden bzw. befinden sich auf
den mitgelieferten Medien. Informationen zur Verwendung der Diagnose
erhalten Sie im Dell Online Diagnostics User's Guide (Benutzerhandbuch für
Dell Online Diagnostics).
Funktionen der integrierten Systemdiagnose
Die Systemdiagnose enthält eine Reihe von Menüs und Optionen für
bestimmte Gerätegruppen oder Geräte. Mit den Menüs und Optionen
der Systemdiagnose können Sie:
•
Tests einzeln oder gemeinsam ausführen
•
Die Reihenfolge der Tests bestimmen
•
Tests wiederholen
•
Testergebnisse anzeigen, ausdrucken oder speichern
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