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Anhang
Fehlermeldung
Hinweis 10 -
Ihre Smartcard
ist für diese
Sendung nicht
freigeschaltet.
Hinweis 3 - Bitte
die Smartcard
einstecken.
Hinweis 24 - Ihre
Smartcard ist nicht
richtig eingesteckt.
*So einfach erreichen Sie uns:
Deutschland 0180/511 00 00 (€ 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend; powered by BT.)
Österreich 01/49 166 200
Wir sind täglich zwischen 7.00 und 24.00 Uhr
persönlich für Sie da.
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Mögliche Ursachen
Ihre Freischaltung ist noch
nicht eingetroffen.
Sie haben diesen Sender nicht
abonniert.
Die Smartcard ist nicht
eingesetzt.
Eine falsche Smartcard wurde
eingesetzt.
Die Smartcard ist nicht richtig
eingesetzt.
Die Smartcard ist beschädigt.
Abhilfe
Das abonnierte Programm wurde längere Zeit
nicht geschaut, so dass die Freischaltung nicht
erneuert werden konnte.
Notieren Sie Ihre Smartcard-Nummer, stecken
Sie die Smartcard in den Receiver und schalten
Sie auf einen abonnierten Sender. Rufen Sie
den Sky Kundenservice* an und folgen Sie den
telefonischen Anweisungen. Sie erhalten dann
umgehend eine Freischaltung.
Prüfen Sie, ob Sie den Sender abonniert haben.
Wenn Sie diesen Sender abonnieren wollen,
rufen Sie den Sky Kundenservice* an.
Setzen Sie die Smartcard in Pfeilrichtung mit dem
Chip nach unten ein.
Setzen Sie die richtige Smartcard ein. Welche
Smartcard Sie verwenden müssen, erfahren Sie
bei Ihrem Kabelnetzbetreiber:
Kabel Deutschland (KDG) – Smartcard D02
Unitymedia – Smartcard I02 oder I12
Weitere Kabelnetzbetreiber – Smartcard P02
Ziehen Sie die Smartcard aus dem Gerät und
warten Sie, bis eine Einblendung erscheint, dass
Sie die Smartcard wieder einstecken sollen.
Wenden Sie sich an den Programmanbieter, von
dem Sie die Smartcard erhalten haben.
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