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Garantie und Kundendienst
Herstellergarantie (Deutschland, Österreich)
Herstellergarantie gewähren wir nur bei Installation
durch einen anerkannten Fachhandwerksbetrieb.
Dem Eigentümer des Gerätes räumen wir diese Herstel-
lergarantie entsprechend den Vaillant Garantiebedingun-
gen ein (für Österreich: Die aktuellen Garantiebedingun-
gen sind in der jeweils gültigen Preisliste enthalten -
siehe dazu auch www.vaillant.at). Garantiearbeiten wer-
den grundsätzlich nur von unserem Werkskundendienst
(Deutschland, Österreich) ausgeführt.
Wir können Ihnen daher etwaige Kosten, die Ihnen bei
der Durchführung von Arbeiten an dem Gerät während
der Garantiezeit entstehen, nur dann erstatten, falls wir
Ihnen einen entsprechenden Auftrag erteilt haben und
es sich um einen Garantiefall handelt.
Werksgarantie (Belgien)
Die N.V. VAILLANT gewährleistet eine Garantie von 2
Jahren auf alle Material- und Konstruktionsfehler ihrer
Produkte ab dem Rechnungsdatum.
Die Garantie wird nur gewährt, wenn folgende Voraus-
setzungen erfüllt sind:
1.
Das Gerät muss von einem qualifizierten Fachmann
installiert worden sein.
Dieser ist dafür verantwortlich, dass alle geltenden
Normen und Richtlinien bei der Installation beach-
tet wurden.
2.
Während der Garantiezeit ist nur der Vaillant
Werkskundendienst autorisiert, Reparaturen oder
Veränderungen am Gerät vorzunehmen. Die Werks-
garantie erlischt, wenn in das Gerät Teile eingebaut
werden, die nicht von Vaillant zugelassen sind.
3.
Damit die Garantie wirksam werden kann, muss die
Garantiekarte vollständig und ordnungsgemäß aus-
gefüllt, unterschrieben und ausreichend frankiert
spätestens fünfzehn Tage nach der Installation an
uns zurückgeschickt werden.
Während der Garantiezeit an dem Gerät festge-
stellte Material- oder Fabrikationsfehler werden von
unserem Werkskundendienst kostenlos behoben.
Für Fehler, die nicht auf den genannten Ursachen
beruhen, z. B. Fehler aufgrund unsachgemäßer Ins-
tallation oder vorschriftswidriger Behandlung, bei
Verstoß gegen die geltenden Normen und Richtli-
nien zur Installation, zum Aufstellraum oder zur
Belüftung, bei Überlastung, Frosteinwirkung oder
normalem Verschleiß oder bei Gewalteinwirkung
übernehmen wir keine Haftung. Wenn eine Rech-
nung gemäß den allgemeinen Bedingungen des
Werkvertrages ausgestellt wird, wird diese ohne
vorherige schriftliche Vereinbarung mit Dritten
(z. B. Eigentümer, Vermieter, Verwalter etc.) an den
Auftraggeber oder/und den Benutzer der Anlage
gerichtet; dieser übernimmt die Zahlungsverpflich-
tung. Der Rechnungsbetrag ist dem Techniker des
Werkskundendienstes, der die Leistung erbracht
Installationsanleitung calorMATIC 0020116684_00
Garantie und Kundendienst
hat, zu erstatten. Die Reparatur oder der Austausch
von Teilen während der Garantie verlängert die
Garantiezeit nicht. Nicht umfasst von der Werksga-
rantie sind Ansprüche, die über die kostenlose Feh-
lerbeseitigung hinausgehen, wie z. B. Ansprüche
auf Schadenersatz. Gerichtsstand ist der Sitz unse-
res Unternehmens. Um alle Funktionen des Vaillant
Gerätes auf Dauer sicherzustellen und um den
zugelassenen Serienzustand nicht zu verändern,
dürfen bei Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten
nur Original Vaillant Ersatzteile verwendet werden!
Werksgarantie (Schweiz)
Werksgarantie gewähren wir nur bei Installation durch
einen anerkannten Fachhandwerksbetrieb. Dem Eigentü-
mer des Gerätes räumen wir eine Werksgarantie ent-
sprechend den landesspezifischen Vaillant Geschäftsbe-
dingungen und den entsprechend abgeschlossenen War-
tungsverträgen ein.
Garantiearbeiten werden grundsätzlich nur von unserem
Werkskundendienst ausgeführt.
Werkskundendienst (Deutschland)
Vaillant Profi-Hotline
0 18 05 / 999 - 120
(14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreis maximal
42 Cent/Min.)
Vaillant Group Austria GmbH – Werkskundendienst
(Österreich)
Forchheimerg. 7
1230 Wien
Telefon 05 7050-2100*
*zum Regionaltarif österreichweit (bei Anrufen aus dem Mobilfunk-
netz ggf. abweichende Tarife - nähere Information erhalten Sie bei
Ihrem Mobilnetzbetreiber)
Der Vaillant Werkskundendienst mit mehr als 240 Mitar-
beitern ist von 0 bis 24 Uhr erreichbar.
Vaillant Techniker sind 365 Tage unterwegs, sonn- und
feiertags, österreichweit.
Kundendienst (Belgien)
Vaillant SA-NV
Rue Golden Hopestraat 15
1620 Drogenbos
Tel : 02 / 334 93 52
Vaillant GmbH Werkskundendienst (Schweiz)
Vaillant GmbH
Postfach 86
Riedstrasse 12
CH-8953 Dietikon 1/ZH
Telefon: (044) 744 29 -29
Telefax: (044) 744 29 -28
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