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Probleme mit Video-Apps (Youtube usw.)
• Ändern Sie die DNS in 8.8.8.8. Wählen Sie
> IP-Einst. > DNS-Einst. > Manuell eingeben > DNS-Server > und geben Sie 8.8.8.8 > OK ein.
• Zurücksetzen durch Auswahl von
zurücksetzen.
Was ist Fernunterstützung?
Der Samsung Remote Support-Service bietet Ihnen individuelle Unterstützung durch einen Samsung-
Techniker, der (aus der Ferne):
• Eine Diagnose Ihres Fernsehgeräts durchführt
• Die Einstellungen für Ihr Fernsehgerät anpasst
• Ihr Fernsehgerät auf die werksseitigen Standardwerte zurücksetzt
• Empfohlene Firmware-Updates für Sie installiert
Wie funktioniert Remote Support?
Sie können den Samsung Remote Support-Service für Ihr Fernsehgerät ganz unkompliziert in Anspruch
nehmen:
1. Rufen Sie das Samsung-Callcenter an, und bitten Sie um Fernunterstützung.
2. Öffnen Sie das Menü auf Ihrem Fernsehgerät, und navigieren Sie zum Bereich Unterstützung. (
Einstellungen > Unterstützung)
3. Wählen Sie Fernverwaltung. Anschließend können Sie den Servicevertrag lesen und ihm zustimmen. Wenn
das PIN-Fenster angezeigt wird, nennen Sie dem Techniker Ihre PIN.
4. Der Techniker wird dann auf Ihr Fernsehgerät zugreifen.
Öko-Sensor und Bildschirmhelligkeit
Mit Hilfe des Öko-Sensors kann die Helligkeit des Fernsehgeräts automatisch eingestellt werden. Mit dieser
Funktion werden die Lichtverhältnisse im Zimmer automatisch gemessen, und die Helligkeit des Bildschirms
wird optimiert, um den Energieverbrauch zu senken. Sie können diese Funktion deaktivieren unter
Einstellungen > Allgemein > Öko-Lösung > Umgebungslichterkennung.
• Es kann auf die Umgebungslichterkennung zurückzuführen sein, wenn der Bildschirm beim Fernsehen in
dunkler Umgebung zu dunkel ist.
• Der Öko-Sensor befindet sich auf der Unterseite des Geräts. Achten Sie darauf, dass der Sensor nicht
verdeckt wird. Dadurch kann sich die Helligkeit des Bilds verringern.
Deutsch - 20
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Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus
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Einstellungen > Unterstützung > Eigendiagnose > Smart Hub
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