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Garantie & services aprÈs-vente
CONDITIONS DE LA GARANTIE
À partir du 1er janvier 2022, BRU garantit le bon fonctionnement de ses produits pour une période de 2 ans à partir
de la date d'achat. Cette garantie s'applique seulement aux produits utilisés à des fins domestiques. Tout autre
usage dans un contexte professionnel par une personne physique ou morale exclue l'application de la garantie.
Ce produit est garanti contre toute défaillance résultant d'une main d'œuvre ou de matériaux défectueux. Cette
garantie ne couvre pas les défauts ou les dommages résultant d'une installation inadéquate, d'un usage incorrect
ou de l'usure normale du produit. Veuillez conserver votre preuve d'achat pour vérifier toutes réclamations sous la
garantie.
SUPPORT ET SERVICE À LA CLIENTÈLE
Les questions les plus fréquentes seront adressées sur notre site web https://bru.shop.
Contactez notre service à la clientèle via info@bru-tea.com. Nous serons ravis de vous aider !
Vous pouvez contacter notre service à la clientèle si vous avez :
•
reçu un appareil défectueux.
•
une recommandation ou une plainte à propos de l'appareil ou de notre service.
•
besoin d'une pièce de rechange qui n'est pas disponible en ligne.
•
toute autre question qui n'a pas été adressée sur notre site web https://bru.shop/help
Si vous êtes satisfait de votre produit, veuillez rédiger un avis sur le site web où vous avez placé votre commande
pour aider les autres acheteurs à choisir. Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre produit, veuillez écrire
à notre service à la clientèle. Nous écouterons vos commentaires ou recommandations afin de vous satisfaire et
d'améliorer nos produits.
BRU a des pièces de rechange pour ses produits pendant une période de 10 ans. Vous pouvez trouver des acces-
soires et des pièces de rechange pour vos produits BRU en vente chez nos partenaires mentionnés sur notre site
web ou directement sur notre site web (https://bru.shop/spare). Si votre accessoire ou pièce de rechange n'est pas
disponible, veuillez contactez notre service à la clientèle.
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