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Suunto Race
das Display ist eingefroren oder leer.
•
keine Vibration, z. B. beim Drücken von Tasten.
•
die Funktionalitäten der Uhr funktionieren nicht erwartungsgemäß, z. B. zeichnet die Uhr
•
deine Herzfrequenz nicht auf (die optischen Herzfrequenz-LEDs blinken nicht), der
Kompass schließt den Kalibrierungsprozess nicht ab usw.
der Schrittzähler zählt deine täglichen Schritte nicht (beachte bitte, dass die
•
aufgezeichneten Schritte in der App eventuell zeitverzögert angezeigt werden).
HINWEIS: Bei einem Neustart werden aktive Trainingseinheiten beendet und
gespeichert. Unter normalen Umständen gehen die Trainingsdaten nicht verloren. In seltenen
Fällen kann ein weicher Reset zu Speicherfehlern führen.
Halten die obere Taste 12 Sekunden lang gedrückt und lasse sie wieder los, um die Uhr
zurückzusetzen.
Unter bestimmten Umständen löst ein weicher Reset das Problem nicht und die zweite Option
des Zurücksetzens muss durchgeführt werden. Wenn die genannten Maßnahmen nicht zur
Lösung des Problems geführt haben, kann eventuell der harte Reset helfen.
Der harte Reset (Zurücksetzen auf Werkseinstellungen):
Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wird deine Uhr auf die Standardwerte
zurückgesetzt. Dabei werden alle Daten von deiner Uhr gelöscht, einschließlich
Trainingsdaten, persönliche Daten und Einstellungen, die nicht mit der Suunto App
synchronisiert wurden. Nach einem harten Reset musst du die Ersteinrichtung deiner Suunto
Uhr erneut durchführen.
Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen deiner Uhr kann in folgenden Situationen
durchgeführt werden:
ein Suunto Kundendienstmitarbeiter hat dich im Rahmen der Fehlerbehebung dazu
•
aufgefordert.
ein weicher Reset konnte das Problem nicht lösen.
•
die Batterielaufzeit deines Geräts verringert sich deutlich bzw. ist reduziert.
•
das Gerät verbindet sich nicht mit dem GPS und andere Problembehebungen haben nicht
•
geholfen.
das Gerät hat Konnektivitätsprobleme mit Bluetooth-Geräten (z. B. Smart Sensor oder
•
mobile App) und andere Fehlerbehebungen haben nicht geholfen.
Das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen der Uhr erfolgt über die Einstellungen auf deiner
Uhr. Wähle Allgemein aus und scrolle nach unten zu Einstellungen zurücksetzen. Beim Reset
werden alle Daten auf deiner Uhr gelöscht. Starte das Zurücksetzen, indem du Zurücksetzen
auswählst.
HINWEIS: Das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen löscht alle Verbindungsdaten, die
deine Uhr evtl. vorher hatte. Um den Verbindungsprozess mit der Suunto App erneut zu
starten, empfehlen wir dir, die bisherige Verbindung in der Suunto App und im Bluetooth
deines Telefons zu löschen -- unter Verbundene Geräte.
HINWEIS: Die beiden vorgestellten Szenarien sollten nur in Notfällen durchgeführt
werden. Du solltest sie nicht regelmäßig durchführen. Sollte das Problem weiterhin bestehen,
empfehlen wir dir, dich entweder an unseren Kundendienst zu wenden oder deine Uhr an ein
Autorisiertes Servicezentrum zu schicken.
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